Инструкции и правила Алиэкспресс

Почему вам, как покупателю, нужно знать правила Алиэкспресс? Зная официальные инструкции Алиэкспресс вы научитесь правильно покупать и решать проблемы, если они возникнут.

На данной странице находятся официальные правила Алиэкспресс, основанные на сервисе покупателя.

Если вам будет что-то непонятно, вы сможете задать свой вопрос по Алиэкспресс тут, ответ приходит в течении суток. Подпишитесь на

Использование монет на Алиэкспресс

Что такое монеты Алиэкспресс и как их получить вы можете узнать из статьи про монеты.

  1. Официальное руководство по купонам
  2. Как получать монеты ежедневно
  3. Как обменять монеты в приложении
  4. Как поменять монеты на купоны
  5. Правила обмена монет на купоны
  6. Истекает ли срок монет в конце года
  7. Почему монеты не были добавлены
  8. Что такое волшебный сад Алиэкспресс

Правила для акций и скидок на Алиэкспресс

  1. Как узнать о новых акциях AliExpress?
  2. Я не могу получить скидку от AliExpress
  3. Я не вижу цену со скидкой
  4. Я не могу получить скидку продавца
  5. Как принять участие в «Халява»?

Правила про купоны и промокоды Алиэкспресс

Купоны и промокоды на Алиэкспресс позволяют экономить на покупках. Купоны и промокоды можно получить от Алиэкспресс или конкретного продавца при определенных условиях.

Изучите правила получения и обмена купонов, чтобы использовать с большей пользой для себя.

  1. Центр купонов от продавцов на Алиэкспресс
  2. Купон для новичка на Алиэкспресс
  3. Правила обмена купонов
  4. Центр обмена баллов на купоны
  5. Срок действия моего купона истек, что мне делать?
  6. Я не могу получить купон или скидку, что мне делать?
  7. Как использовать купон или получить скидку?
  8. Какие виды купонов существуют на AliExpress?
  9. Как получить купоны или скидки?
  10. Как я могу получить/использовать промо-код?
  11. Мне не удается использовать специальный купон!
  12. Почему я не могу использовать купон AliExpress
  13. Что делать если мне не удается использовать купон или получить скидку?
  14. Я не могу воспользоваться купоном продавца!
  15. Как мне вернуть купон Алиэкспресс?
  16. Раздел с самыми актуальными промокодами
  17. Вау купоны для мобильных покупателей

Правила управления своим аккаунтом Алиэкспресс

  1. Как настроить банковские карты в учетной записи Alipay?
  2. Мой аккаунт недоступен. Что делать?
  3. Не получается зайти в свой профиль. Что делать?
  4. Как найти свой аккаунт на Алиэкспресс？
  5. Как зарегистрироваться на AliExpress?
  6. Я случайно зарегистрировался как продавец. Что делать?
  7. Как удалить свою учетную запись или отвязать электронную почту?
  8. Как отказаться от рассылки уведомлений по электронной почте?
  9. Я забыл пароль, как мне восстановить пароль от моего аккаунта?
  10. Как управлять моим аккаунтом?
  11. Как изменить адрес электронной почты?
  12. Какие привилегии даёт Клуб AliExpress?
  13. Права субъекта персональных данных
  14. Как изменить дату дня рождения в моей учетной записи AliExpress?
  15. Баллы не добавляются в профиль. Что делать?
  16. Страница восстановления аккаунта по номеру заказа

Правила поиска и выбора товаров на Алиэкспресс

  1. Почему цена товара меняется при добавлении товара в корзину?
  2. Как я могу найти товар?
  3. Как управлять корзиной?
  4. Что такое "Список пожеланий?
  5. Что мне делать, если при оформлении заказа возникает ошибка «чашка кофе»?
  6. Я хочу узнать больше о товаре (размер, цвет, доставка и т.д.)
  7. Как мне найти хорошего продавца?
  8. Нужно ли мне платить таможенные пошлины за заказ?
  9. Как управлять корзиной покупок？
  10. Как пожаловаться на товар или на продавца?

Правила заказа и оплаты товаров на Алиэкспресс

  1. Какие способы оплаты доступны на Алиэкспресс?
  2. Почему мой заказ на Алиэкспресс был закрыт? Справка: https://aliprofi.ru/links/zakazzakryt
  3. Какие способы доставки поддерживаются на AliExpress?
  4. Как я могу отменить заказ?
  5. Что такое 3-D Secure?
  6. Почему статус заказа — Платеж обрабатывается?
  7. Что такое "Идет проверка платежа"new
  8. Как продлить время обработки?
  9. Вопросы о коронавирусе, которые могут вас беспокоить
  10. Приближается Глобальный Фестиваль Покупок 11.11.
  11. Как продлить Защиту покупателя?
  12. Как я могу разместить заказ?
  13. Я не могу найти заказ в своей учетной записи!
  14. Почему недоступны некоторые способы оплаты?
  15. Как настроить адрес доставки?
  16. Как решить проблемы с оплатой?
  17. Как объединить несколько заказов в один платеж?
  18. Почему я не могу сохранить адрес доставки?
  19. Почему я не могут оплатить через PayPal?
  20. Советы по оплате за шоппинг фестиваль
  21. Почему расчетное время доставки или время защиты покупателя увеличилось?
  22. Оплата была списана дважды. Что мне делать?
  23. Почему сохраняется статус "Ожидание платежа" после совершения мной оплаты?
  24. Как удалить заказ с Алиэкспресс?
  25. Как отправить документы для верификации карты/счета?

Правила отправки товара с Алиэкспресс

  1. Когда продавец отправит заказ?
  2. Как я узнаю, был ли отправлен мой заказ?
  3. Почему после отгрузки не появляются данные отслеживания?
  4. Что такое самовывоз?
  5. Что будет, если продавец не отправит заказ вовремя?

Инструкции по отслеживанию заказа

  1. Как отследить мою посылку?
  2. Что если информация о доставке больше не отслеживается?
  3. Почему отображается статус "Доставлено", хотя я все еще не получил(а) посылку?
  4. Когда я получу свой заказ?
  5. Что если посылка будет задержана таможней?
  6. Почему у нескольких товар один трек-номер
  7. Я заказал несколько товаров из Китая, почему-то у них один трек-номер. Их объединили?

Правила гарантии доставки и обслуживания

  1. Что такое Защита покупателя? (15 дней после закрытия заказа)
  2. Страница про гарантию на Алиэкспресс
  3. Вопросы про гарантийное обслуживание
  4. Почему расчетное время доставки или время защиты увеличилось до 60/90 дней?
  5. Как работает ГАРАНТИЯ 300%?
  6. Гарантийное Обслуживание (Для покупателей из России и Украины)
  7. Я не получил свой заказ с Алиэкспресс!
  8. Я не получил(а) свой заказ в 3-дневная доставка. Что мне делать?
  9. Полученный мной товар не соответствует описанию. Что я могу сделать?

Решения проблем после получения товара

  1. Инструкции по возврату средств
  2. Как я могу открыть спор?
  3. Что произойдет после того, как я открою спор?
  4. Почему мне не удается открыть спор?
  5. Как проходит мой спор?
  6. Как я могу отменить спор?
  7. Что следует делать после открытия спора?
  8. Что делать, если время спора на Алиэкспресс истекло?
  9. Как я могу добавить доказательства или обновить содержимое спора?
  10. Я не удовлетворен результатом спора. Апелляция после спора.
  11. Как я могу открыть спор, чтобы получить услугу «AliExpress бесплатный возврат»?
  12. Бесплатный возврат AliExpress
  13. Я получил свой заказ после получения возврата. Что я могу сделать?
  14. Как я могу вернуть товар?

Инструкции по возврату денег с Алиэкспресс

  1. Как вернуть деньги если карта больше недействительна или истек срок?
  2. Возмещение средств через платежную систему Webmoney
  3. В какой ситуации я могу получить возмещение средств на мой счет Alipay?
  4. Возврат средств при оплате QIWI
  5. Что такое ARN?
  6. Я не получил возмещение. Что я могу сделать?
  7. Возврат средств при оплате СМС
  8. Когда я получу возмещение?
  9. Я не получил(а) возмещение на свою кредитную карту. Что мне делать?
  10. Как проверить/вывести средства на счет Alipay?
  11. Как я могу получить возврат средств, если мой банк обанкротился?
  12. Возмещение средств через Ю.Моней (Яндекс.Деньги)
  13. Почему отображается статус обработки возмещения средств после отмены заказа?
  14. Возмещение средств через AliExpress Pocket
  15. Почему полученная сумма меньше суммы возмещения?

Руководство по оставлению отзывов

  1. Справка про отзывы на Алиэкспресс
  2. Раздел в вашими отзывами в профиле
  3. Как я могу оставить отзыв?
  4. Почему мой отзыв не отображается?
  5. Как я могу изменить содержание отзыва?
  6. Отзывы про корзину на Алиэкспресс

Помощь и связь с поддержкой Алиэкспресс

  1. Как связаться с продавцом через Мгновенные сообщения?
  2. Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?
  3. Как остановить отправку сообщений продавцом?
  4. Продавец не отвечает мне. Что я могу сделать?
  5. Чат на Алиэкспресс со службой поддержки

Полезные разделы сайта Алиэкспресс

  1. Главная страница Алиэкспресс на русском
  2. Aliexpress Global английская версия
  3. Мобильная версия сайта Алиэкспресс
  4. Раздел "Избранное" в мобильное версии
  5. Скачать приложение Алиэкспресс
  6. Поделитесь приложением и получите 100$
  7. Регистрация на Алиэкспресс
  8. Мой Алиэкспресс вход в личный кабинет
  9. Мой профиль покупателя на Алиэкспресс
  10. Раздел удаленные заказы
  11. Раздел удаления карты с Алиэкспресс
  12. Раздел просмотренные заказы
  13. Центр привилегий Алиэкспресс
  14. Центр сообщений Алиэкспресс
  15. Центр жалоб на Алиэкспресс
  16. Сообщить об ошибке или предложить функцию
  17. Опрос пожелания feed back Алиэкспресс
  18. Рейтинг покупателей алиэкспресс
  19. Раздел помощника Алиэкспресс (обмен баллов и инструкции)
  20. Пользовательское соглашение с покупателем
  21. Раздел удаления аккаунта на Алиэкспресс
  22. Раздел товаров Aliexpress Plus
  23. Хиты продаж ТОП-30 (мобильная версия)
  24. Быстрые сделки на Алиэкспресс (страница)
  25. Товары по 1 центу
  26. Расширение "Помощник Алиэкспресс"
  27. Раздел "С другом дешевле"
  28. Корзина ваших товар Алиэкспресс

TMALL ALIEXPRESS - это раздел сайта Алиэкспресс, на котором продаются ТОЛЬКО товары всемирно известных брендов самого лучшего качества с быстрой доставкой по России.

  1. TMALL Алиэкспресс
  2. TMALL официальная справка HELP
  3. TMALL чат с поддержкой

Инструкции по заработку на Алиэкспресс

  1. Что такое Алиэкспресс Коннект
  2. Раздел Алиэкспресс для блоггеров Aliexpress Post
  3. Официальная партнерская программа Алиэкспресс
  4. Правила приглашения "Пригласи друга"
  5. Партнерская программа EPN
  6. Партнерская программа Адмитад
  7. Али Прайс: помощник для покупки

Инструкции для продавцов на Алиэкспресс

  1. Правила для продавцов Алиэкспресс
  2. Регистрация магазина на Aliexpress
  3. Как добавить бренд продавца Алиэкспресс
  4. Раздел бизнес для продавцов Алиэкспресс
  5. Чат поддержки продавцов Алиэкспресс
  6. Блог для продавцов Алиэкспресс
  7. Продавец Aliexpress на Reddit

Оптовые продажи для ИП и ЮР лиц

  1. Алибаба оптовые продажи
  2. Алибаба HELP центр
  3. Чат поддержки Алибаба
  4. Как открыть спор на Алибаба
  5. Оферта Алиэкспресс адрес Алибаба
  6. Официальные партнеры Алиэкспресс

Лучшие кэшбэк сервисы для Алиэкспресс

Прочитайте статью про кэшбэк сервисы Алиэкспресс, в которой подробно описывается, что такое кэшбэк, как его использовать на Aliexpress. В статье собраны практически все существующие кэшбэк-сервисы и рейтинг о пользователей.

Здесь вы можете взять ссылка на самые лучшие из таких сервисов:

  1. Кэшбэк Летишопс
  2. Кэшбэк Бэкит от EPN
  3. Кэшбэк Мегабонус
  4. Кэшбэк Cash4brands