Здравствуйте,уже как недели две висит что посылка прибыла в страну назначения и написано, что еще на таможне,сколько еще ждать? и на самом сайте не получается отправить смс продавцу,снова были изменены данные и писать нельзя
Ваш вопрос нужно переадресовать таможне, так как это они задерживают посылку, алиэкспресс тут не при чем. Попробуйте найти телефон таможни и позвонить им, многие так делают в подобной ситуации.
возможно ли узнать трек номер через код платежа?
Нет, трек код продавец получает при отправке вашего товара, и потом передает вам для отслеживания, с платежом это никак не связано.
Я еще один трекер могу посоветовать, не так давно нашла его, но мне нравится) https://www.parceltrack.ru/
Что делать, если я не получил товар, а мой заказ был завершён?
По каждому из этих трек-номеров отслеживание недоступно. Скажите, срок защиты покупателя уже истек? Посмотрите под каждым заказом в личном кабинете алиэкспресс можно ли ещё открыть спор. И где это возможно открывайте. Более подробно о том, как открыть и вести спор.
Не могу отследить товар с Aliexpress, а срок уже заканчивается?
Заказал товар, но уже два месяца не могу отследить, где он. Осталось 7 дней до конца срока.
Ваш случай не уникален, часто продавцы дают треки, которые не отслеживаются. Если посылка не придет, то дня за три до окончания срока откройте спор и вам вернут деньги.
SLJXB2265079502YQ заказ уже месяц в Москве, когда ее отправят адресату?
Это вопрос к таможне, есть вероятность, что какой-то таможенник или почтальон решил сделать себе подарок. Если вы откроете спор, то сможете вернуть себе по крайней мере деньги, вернуть посылку может и не удастся, это почта России!!! ?
Как узнать где посылка, написано что прибыло в местный офис доставки, но на почте утверждают что ничего нет. Как быть???
Скорее всего вы заказали доставку через какую-то курьерскую службу, поэтому заказ приходит не на почту, а к ним в офис, откуда вам нужно будет забрать ее самой (если есть офис в вашем городе) или вам ее привезут. Обычно они сами звонят по номеру телефона, который вы указали, и говорят, как осуществят доставку. Вы можете посмотреть в своем заказа на алиэкспресс какая доставка и найти их телефон в интернете и позвонить.
Прошу разъяснить трек номер заказа с Aliexpress. Заказ № 501734922185112. В описании срок поставки 26-48 дней. А до возможного открытия спора 90 дней.
Прошу разъяснить трек номер RO919780943CN. Отслеживание с алиэкспресс начало работать только через 4 дня, еще+ 3 дня к доставке.
Ваш трек только начал свой путь, поэтому там пока отслеживать нечего. Тут все просто: как только срок доставки будет заканчиваться, вам придет письмо об этом с алиэкспресс. Если товара к этому времени не будет, то открывайте спор и забирайте назад деньги. Вот и вся премудрость.
Добрый день, вчера сделала два заказа №8004753477556881 и №8004756856586881.Сегодня не могу зайти на свой аккаунт -мне пишут-неправильный аккаунт.Деньги с карты списали.Мои дальнейшие действия?
Попробуйте восстановить пароль, если со старым не зайти, или попробуйте восстановить аккаунт по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/sp
Здравствуйте скажите пожалуйста где в данный момент находится посылка трек номер RA265738100FI в одном из установленных приложении срок доставки увеличился до 28.12.19-31.12.19 в другом стоит с 8 по 10 декабря незнаю какому приложению доверять очень переживаю ведь скоро новый год не охота без подарка остаться
Судя по треку, ваша посылка уже летит ( а скорее всего уже) в стране назначения, так что скоро должны получить.
Заказал тент на машину .Оплатил.Тента нет
Откройте спор, если посылка вовремя не пришла и вам вернут деньги...
Здравствуйте скажите Пожалуйста где сейчас находится посылка RA265738100FI Последний статус обновился 13 декабря о том что посылка покинула страну транзита и следом сообщение о том что она находится в пути в страну назначения где можно отследить посылку выше для меня был показан скин с какого то сайта по моей посылке можете дать ?
Судя по треку ваша посылка прибыла в страну назначения и где-то на таможне. Треки всегда в этот период доставки показывают с некоторым запозданием, поэтому нужно немного подождать.
Я отслеживала свой заказ через 17TRACK,так как на AliExspress отслеживание недоступно. Отслеживание шло хорошо,писало как и где заказ проходит таможни,последнее это 22.06 он был освобождён от таможни в Казахстане(посылку заказала в Ростов 04.06)А на следующий день на сайте 17трек написали- "Ваш номер отслеживания в данный момент не найден.Он пока не доступен в системе перевозчика!"Он же был в базе и исчез получается,через другие сайты отслеживания тоже нет информации,что мне делать?Продавец на сообщения не отвечает!Мой трек TFSXB8100272310YQ
Галина, вот тут ваш трек отслеживается, хотя кажется, что это не ваш товар https://track24.ru/?code=TFSAE2034007791YQ В таких ситуациях нужно просто ждать посылку и если она не приходит в назначенный срок, то открывайте спор и вам вернут деньги.
Не работает отслеживание посылок алиэкспресса на почте России, а также и в личном кабинете в алиэкспресс в графе посмотреть отслеживаниею появляется надпись "Что то пошло не так".
Галина, вы бы написали трек номер, чтобы посмотреть.. Не пробовали отследить посылку на этой странице?
Посылка №RB988277949SG отправлена из Сингапура в Киев 25.07.Перестала ослеживаться. Не может же посылка полтора месяца, которая уже была погружена в самолёт, все это время не прибыть. Что делать?
Николай, в таких непонятных ситуациях нужно открыть спор, когда время доставки выйдет.
Товар № 5006673303904973 мною получен не был. Товар с трекинговым номером LQ257515896CN и LC322201118CN мной получен не был. Адрес моей доставки: город Краснодар. Согласно трекинговому номеру LC322201118CN, товар был получен кем-то в городе Чкаловске. Я остался без денег и без товара...
Олег, вам нужно открыть спор на Алиэкспресс как описано тут, и выбрать в споре пункт, что ваш товар отправлен на другой адрес и вам вернут деньги. К сожалению, бывают накладки и даже обман, для этого и есть инструмент спора, чтобы решать проблемы.
Здравствуйте,уже как недели две висит что посылка прибыла в страну назначения и написано, что еще на таможне,сколько еще ждать? и на самом сайте не получается отправить смс продавцу,снова были изменены данные и писать нельзя
Ваш вопрос нужно переадресовать таможне, так как это они задерживают посылку, алиэкспресс тут не при чем. Попробуйте найти телефон таможни и позвонить им, многие так делают в подобной ситуации.
возможно ли узнать трек номер через код платежа?
Нет, трек код продавец получает при отправке вашего товара, и потом передает вам для отслеживания, с платежом это никак не связано.
Я еще один трекер могу посоветовать, не так давно нашла его, но мне нравится)
https://www.parceltrack.ru/
Что делать, если я не получил товар, а мой заказ был завершён?
По каждому из этих трек-номеров отслеживание недоступно. Скажите, срок защиты покупателя уже истек? Посмотрите под каждым заказом в личном кабинете алиэкспресс можно ли ещё открыть спор. И где это возможно открывайте. Более подробно о том, как открыть и вести спор.
Не могу отследить товар с Aliexpress, а срок уже заканчивается?
Заказал товар, но уже два месяца не могу отследить, где он. Осталось 7 дней до конца срока.
Ваш случай не уникален, часто продавцы дают треки, которые не отслеживаются. Если посылка не придет, то дня за три до окончания срока откройте спор и вам вернут деньги.
SLJXB2265079502YQ заказ уже месяц в Москве, когда ее отправят адресату?
Это вопрос к таможне, есть вероятность, что какой-то таможенник или почтальон решил сделать себе подарок. Если вы откроете спор, то сможете вернуть себе по крайней мере деньги, вернуть посылку может и не удастся, это почта России!!! ?
Как узнать где посылка, написано что прибыло в местный офис доставки, но на почте утверждают что ничего нет. Как быть???
Скорее всего вы заказали доставку через какую-то курьерскую службу, поэтому заказ приходит не на почту, а к ним в офис, откуда вам нужно будет забрать ее самой (если есть офис в вашем городе) или вам ее привезут. Обычно они сами звонят по номеру телефона, который вы указали, и говорят, как осуществят доставку. Вы можете посмотреть в своем заказа на алиэкспресс какая доставка и найти их телефон в интернете и позвонить.
Прошу разъяснить трек номер заказа с Aliexpress. Заказ № 501734922185112. В описании срок поставки 26-48 дней. А до возможного открытия спора 90 дней.
Прошу разъяснить трек номер RO919780943CN. Отслеживание с алиэкспресс начало работать только через 4 дня, еще+ 3 дня к доставке.
Ваш трек только начал свой путь, поэтому там пока отслеживать нечего. Тут все просто: как только срок доставки будет заканчиваться, вам придет письмо об этом с алиэкспресс. Если товара к этому времени не будет, то открывайте спор и забирайте назад деньги. Вот и вся премудрость.
Добрый день, вчера сделала два заказа №8004753477556881 и №8004756856586881.Сегодня не могу зайти на свой аккаунт -мне пишут-неправильный аккаунт.Деньги с карты списали.Мои дальнейшие действия?
Попробуйте восстановить пароль, если со старым не зайти, или попробуйте восстановить аккаунт по этой ссылке https://aliprofi.ru/links/sp
Здравствуйте скажите пожалуйста где в данный момент находится посылка трек номер RA265738100FI в одном из установленных приложении срок доставки увеличился до 28.12.19-31.12.19 в другом стоит с 8 по 10 декабря незнаю какому приложению доверять очень переживаю ведь скоро новый год не охота без подарка остаться
Судя по треку, ваша посылка уже летит ( а скорее всего уже) в стране назначения, так что скоро должны получить.
Заказал тент на машину .Оплатил.Тента нет
Откройте спор, если посылка вовремя не пришла и вам вернут деньги...
Здравствуйте скажите Пожалуйста где сейчас находится посылка RA265738100FI Последний статус обновился 13 декабря о том что посылка покинула страну транзита и следом сообщение о том что она находится в пути в страну назначения где можно отследить посылку выше для меня был показан скин с какого то сайта по моей посылке можете дать ?
Судя по треку ваша посылка прибыла в страну назначения и где-то на таможне. Треки всегда в этот период доставки показывают с некоторым запозданием, поэтому нужно немного подождать.
Я отслеживала свой заказ через 17TRACK,так как на AliExspress отслеживание недоступно. Отслеживание шло хорошо,писало как и где заказ проходит таможни,последнее это 22.06 он был освобождён от таможни в Казахстане(посылку заказала в Ростов 04.06)А на следующий день на сайте 17трек написали- "Ваш номер отслеживания в данный момент не найден.Он пока не доступен в системе перевозчика!"Он же был в базе и исчез получается,через другие сайты отслеживания тоже нет информации,что мне делать?Продавец на сообщения не отвечает!Мой трек TFSXB8100272310YQ
Галина, вот тут ваш трек отслеживается, хотя кажется, что это не ваш товар https://track24.ru/?code=TFSAE2034007791YQ В таких ситуациях нужно просто ждать посылку и если она не приходит в назначенный срок, то открывайте спор и вам вернут деньги.
Не работает отслеживание посылок алиэкспресса на почте России, а также и в личном кабинете в алиэкспресс в графе посмотреть отслеживаниею появляется надпись "Что то пошло не так".
Галина, вы бы написали трек номер, чтобы посмотреть.. Не пробовали отследить посылку на этой странице?
Посылка №RB988277949SG отправлена из Сингапура в Киев 25.07.Перестала ослеживаться. Не может же посылка полтора месяца, которая уже была погружена в самолёт, все это время не прибыть. Что делать?
Николай, в таких непонятных ситуациях нужно открыть спор, когда время доставки выйдет.
Товар № 5006673303904973 мною получен не был. Товар с трекинговым номером LQ257515896CN и LC322201118CN мной получен не был. Адрес моей доставки: город Краснодар. Согласно трекинговому номеру LC322201118CN, товар был получен кем-то в городе Чкаловске. Я остался без денег и без товара...
Олег, вам нужно открыть спор на Алиэкспресс как описано тут, и выбрать в споре пункт, что ваш товар отправлен на другой адрес и вам вернут деньги. К сожалению, бывают накладки и даже обман, для этого и есть инструмент спора, чтобы решать проблемы.