Здравствуйте! Открыла спор на Aliexpress, потому-что продавец продлевал защиту товара, а он так и не пришёл. Прошло больше 90 дней, алиэкспресс все время просит подождать ещё 10 дней (в решении алиэкспресс) и так уже раз шесть просит подождать. Как мне вернуть деньги с Aliexpress?


КАК ОТКРЫТЬ СПОР НА ALIEXPRESS ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ПРОДЛИЛ СРОК ЗАЩИТЫ ЗАКАЗА?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. То что вам удалось открыть спор — это уже замечательно. Чаще всего спор открыть Алиэкспресс не дает вообще, если до окончания срока защиты товара еще много времени.
 
После открытия спора вам дается несколько дней для решения проблемы с самим продавцом и это он (а не Алиэкспресс) просит вас еще подождать.
 
ПРОСТО ОТКЛОНИТЕ ЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЕ, тогда спор обострится и в решение вопроса вступит уже арбитраж Алиэкспресс и вынесет решение (скорее всего в вашу пользу).
 
Даже если Алиэкспресс закроет спор не в вашу пользу, вы можете в течении нескольких дней подать аппеляцию, как описано тут https://aliprofi.ru/links/appelajcijaspor 

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.


Ваш ответ

11 + 19 =