Здравствуйте заказали товар на алиэкспресс 27 июля т.е месяц назад. А сейчас 9 августа. Продавец товар отправил, но он до сих пор висит в Китае.

Трек состоит только из цифр. И мне пишут что «доставка Алиэкспресс посылка задерживается. Делаем всё возможное чтобы заказ пришёл быстрее». Что делать?


Почему посылка с Алиэкспресс задерживается на таможне?

Подписаться на новые вопросы и ответы
Ответов на этот вопрос - 5
Али Профи

Добрый день. Действительно, в этом месяце многие покупатели с Алиэкспресс получили такие уведомления, что их посылки задерживаются и треки перестали отслеживаться. Дата примерной доставки у них обновлена.
 
Почему на Алиэкспресс посылка задерживается приблизительная дата доставки обновлена? (2021) 🔊
 
Скорее всего это связано с проблемами на таможне, какой-то официальной информации от Алиэкспресс пока нет.
 
Что делать в такой ситуации? Тут все на самом деле очень просто: ждите окончания срока доставки и если товар не приходит в срок, то нужно открыть спор на Алиэкспресс чтобы вернули деньги.
 
Так же имейте ввиду, что если ваш трек состоит только из цифр, то это значит, что это не международный трек и он не будет отслеживаться за пределами Китая. Скорее всего у вас недорогой товар и бесплатная доставка, поэтому продавец и сэкономил на трек номере 🙂

Али Профи

Обратился в официальную службу поддержки Алиэкспресс с вопросом о задержке товаров и получил ответ:
 
ответ поддержки алиэкспресс о задержке посылок

Али Профи

Последние новости из Китая показывают, что задержка доставки посылок не случайно:

Китайский порт Нинбо-Чжоушань, который является третьим в мире по грузообороту, частично остановил работу из-за единичного случая заболевания коронавирусом. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на заявление городских властей.

Так что опасения обоснованы, скорее всего задержана отгрузка многих товаров с Алиэкспресс.

Artem

Здраствуйте пишет доставка задерживается делаем все возможное, было ли у кого так и получили ли посылку?

Али Профи

Артем, у меня было так с двумя посылками на кануне. Треки перестали отслеживаться на Алиэкспресс, но посылки пришли, хоть и с задержкой. Хотя треки до последнего так и не отслеживались.

Поэтому стоит подождать, из-за вспышки короны в порту у них нарушилась цепочка поставок, но товар все равно они доставляют, пусть и с задержкой.

Главное не пропустить срок окончания доставки, чтобы не закрыли заказ. Если что, пишите продавцу, чтобы он продлил срок доставки на Алиэкспресс.

Ваш ответ

7 + 8 =