Здравствуйте заказали товар на алиэкспресс 27 июля т.е месяц назад. А сейчас 9 августа. Продавец товар отправил, но он до сих пор висит в Китае. Подскажите, что делать если доставка на алиэкспресс задерживается так долго?
Трек состоит только из цифр. И мне пишут что «доставка Алиэкспресс посылка задерживается. Делаем всё возможное чтобы заказ пришёл быстрее». Что делать?
Что делать если посылка с алиэкспресс задерживается?
Добрый день. Действительно, в этом месяце многие покупатели с Алиэкспресс получили такие уведомления, что их посылки задерживаются и треки перестали отслеживаться. Дата примерной доставки у них обновлена.
Скорее всего это связано с проблемами на таможне, какой-то официальной информации от Алиэкспресс пока нет.
Что делать в такой ситуации? Тут все на самом деле очень просто: ждите окончания срока доставки и если товар не приходит в срок, то нужно открыть спор на Алиэкспресс чтобы вернули деньги.
Также имейте ввиду, что если ваш трек состоит только из цифр, то это значит, что это не международный трек и он не будет отслеживаться за пределами Китая. Скорее всего у вас недорогой товар и бесплатная доставка, поэтому продавец и сэкономил на трек номере 🙂
Ещё стоит учитывать, что в Китае, как и в любой другой стране есть государственные праздники. В это время отправление посылок и их доставка по стране может задерживаться.
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ - подпишитесь на Телеграм канал 💰Распродажи на Алиэкспресс💰 и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ...
Обратился в официальную службу поддержки Алиэкспресс с вопросом о задержке товаров и получил ответ:
Последние новости из Китая показывают, что задержка доставки посылок не случайно:
Китайский порт Нинбо-Чжоушань, который является третьим в мире по грузообороту, частично остановил работу из-за единичного случая заболевания коронавирусом. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на заявление городских властей.
Так что опасения обоснованы, скорее всего задержана отгрузка многих товаров с Алиэкспресс.
Артем, у меня было так с двумя посылками на кануне. Треки перестали отслеживаться на Алиэкспресс, но посылки пришли, хоть и с задержкой. Хотя треки до последнего так и не отслеживались.
Поэтому стоит подождать, из-за вспышки короны в порту у них нарушилась цепочка поставок, но товар все равно они доставляют, пусть и с задержкой.
Подпишитесь на канал в Телеграм 👉🏻Промокоды Алиэкспресс👈🏻 и получайте скидки каждый день👌🏼
Главное не пропустить срок окончания доставки, чтобы не закрыли заказ. Если что, пишите продавцу, чтобы он продлил срок доставки на Алиэкспресс.
Мария, как только посылка придет в постамат, вам должна прийти СМС с адресом постамата, номером ячейки и номером заказа. После этого можно идти и получать ее. Тут описывается как получить в постамате посылку с Алиэкспресс, если еще не получали никогда раньше.
Подскажите пожалуйста, сделала заказ товара с Алиэкспресс, который должен быть отправлен из РФ, обещали доставить за 6 дней, сегодня уже конец шестого дня, а статус заказа
"Обрабатывается на складе 8EXPRESS • 5 сентября 2022 в 10:38".
Продавец действительно еще не отправил заказ или это трек не отслеживаемый? (доставка в постомат). К тому же появилась надпись "Доставка задерживается" с Алиэкспресс.
Марина, в таких ситуациях нужно в первую очередь писать продавцу, так как, скорее всего, него какие-то проблемы с наличием данного товара (закончился на Алиэкспресс) и поэтому идет задержка отправки.
Напишите продавцу, если так и не ответит и товар так и не придет и трек будет так висеть, то лучше отменить заказ на Алиэкспресс, чтобы вернуть деньги и заказать этот товар у другого продавца.
Добрый день, произошла следующая ситуация, заказ был сделан 9 сентября, доставку же курьером обещали до 25 сентября, однако доставка задерживается уже 2 месяц , а при связи с продавцом отвечает бот , который просит подождать от 25 до 75 дней, а трекер код предоставленный продавцом, указывает , что заказ даже не оформлен. Что бы вы посоветовали сделать ?
Артем, нужно непременно открывать спор на Алиэкспресс, пока это еще возможно. Иначе потеряете деньги.
Здравствуйте. Моя посылка с Алиэкспресс задерживается. И я что-то не пойму, если мой заказ от 25 октября, должен был прийти 19 ноября. С 8 ноября висит сообщение, что заказ прибыл в страну назначения. С какого срока я могу открыть спор, и до какого срока я могу это сделать, чтобы не опоздать?
Владимир, искать ничего не нужно, так как это не в силах покупателя и даже продавца. С посылкой могло случиться что угодно, а может она медленно, но едет к вам.
В таких случаях нужно открывать спор на AliExpress, как только время защиты покупателя Алиэкспресс (у вас дата должна стоять в заказе к которой они обещали доставить товар) и вам вернут деньги.
Других вариантов данной ситуации нет, так как что случилось с посылкой с Али знает только логистические службы, ее доставляющие, но у них этого не спросить.
