Здравствуйте заказали товар на алиэкспресс 27 июля т.е месяц назад. А сейчас 9 августа. Продавец товар отправил, но он до сих пор висит в Китае. Подскажите, что делать если доставка на алиэкспресс задерживается так долго?

Трек состоит только из цифр. И мне пишут что «доставка Алиэкспресс посылка задерживается. Делаем всё возможное чтобы заказ пришёл быстрее». Что делать?


Что делать если посылка с алиэкспресс задерживается?

Подписаться на 🛍 Распродажи 🎁 Промокоды 🔥

Всего ответов:
14

Добрый день. Действительно, в этом месяце многие покупатели с Алиэкспресс получили такие уведомления, что их посылки задерживаются и треки перестали отслеживаться. Дата примерной доставки у них обновлена.

Почему на Алиэкспресс посылка задерживается приблизительная дата доставки обновлена? (2021) 🔊

Скорее всего это связано с проблемами на таможне, какой-то официальной информации от Алиэкспресс пока нет.

Что делать в такой ситуации? Тут все на самом деле очень просто: ждите окончания срока доставки и если товар не приходит в срок, то нужно открыть спор на Алиэкспресс чтобы вернули деньги.

Также имейте ввиду, что если ваш трек состоит только из цифр, то это значит, что это не международный трек и он не будет отслеживаться за пределами Китая. Скорее всего у вас недорогой товар и бесплатная доставка, поэтому продавец и сэкономил на трек номере 🙂

Ещё стоит учитывать, что в Китае, как и в любой другой стране есть государственные праздники. В это время отправление посылок и их доставка по стране может задерживаться.

Список национальных праздников в Китае
Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ - подпишитесь на Телеграм канал 💰Распродажи на Алиэкспресс💰 и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ...
2

Обратился в официальную службу поддержки Алиэкспресс с вопросом о задержке товаров и получил ответ:
 
ответ поддержки алиэкспресс о задержке посылок

-1

Последние новости из Китая показывают, что задержка доставки посылок не случайно:

Китайский порт Нинбо-Чжоушань, который является третьим в мире по грузообороту, частично остановил работу из-за единичного случая заболевания коронавирусом. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на заявление городских властей.

Так что опасения обоснованы, скорее всего задержана отгрузка многих товаров с Алиэкспресс.

0

Здраствуйте пишет доставка задерживается делаем все возможное, было ли у кого так и получили ли посылку?

0

Артем, у меня было так с двумя посылками на кануне. Треки перестали отслеживаться на Алиэкспресс, но посылки пришли, хоть и с задержкой. Хотя треки до последнего так и не отслеживались.

Поэтому стоит подождать, из-за вспышки короны в порту у них нарушилась цепочка поставок, но товар все равно они доставляют, пусть и с задержкой.

Подпишитесь на канал в Телеграм 👉🏻Промокоды Алиэкспресс👈🏻 и получайте скидки каждый день👌🏼

Главное не пропустить срок окончания доставки, чтобы не закрыли заказ. Если что, пишите продавцу, чтобы он продлил срок доставки на Алиэкспресс.

0

Хорошо, что мои существующие (не доставленные) заказы не дорогие. Что-то мне подсказало, что лучше купить новый смартфон в местном сетевом магазине пусть и несколько дороже. А то бы сейчас читал сообщения от Али - "мы делаем все возможное...".
Видимо с Али пора завязывать...

1

Так, а как мне узнать, пришла посылка или нет, если у неë дешевый трек номер, который работает только в другой стране?

0

Мишаня, вас должный уведомить с почты (извещение или позвонят), когда посылка придет. Если это курьерская доставка, то курьер должен позвонить так же перед доставкой и согласовать с вами время.

0

А если дешёвый трек номер и доставка в постамат, как проверить, что посылка пришла? Задержалась уже на неделю.

0

Мария, как только посылка придет в постамат, вам должна прийти СМС с адресом постамата, номером ячейки и номером заказа. После этого можно идти и получать ее. Тут описывается как получить в постамате посылку с Алиэкспресс, если еще не получали никогда раньше.

0

Подскажите пожалуйста, сделала заказ товара с Алиэкспресс, который должен быть отправлен из РФ, обещали доставить за 6 дней, сегодня уже конец шестого дня, а статус заказа

"Обрабатывается на складе 8EXPRESS • 5 сентября 2022 в 10:38".

Продавец действительно еще не отправил заказ или это трек не отслеживаемый? (доставка в постомат). К тому же появилась надпись "Доставка задерживается" с Алиэкспресс.

0

Марина, в таких ситуациях нужно в первую очередь писать продавцу, так как скорее всего у него какие-то проблемы с наличием данного товара (закончился) и поэтому идет задержка отправки.
 
Напишите продавцу, если так и не ответит и товар так и не придет и трек будет так висеть, то лучше отменить заказ на Алиэкспресс, чтобы вернуть деньги и заказать этот товар у другого продавца.

0

Добрый день, произошла следующая ситуация, заказ был сделан 9 сентября, доставку же курьером обещали до 25 сентября, однако доставка задерживается уже 2 месяц , а при связи с продавцом отвечает бот , который просит подождать от 25 до 75 дней, а трекер код предоставленный продавцом, указывает , что заказ даже не оформлен. Что бы вы посоветовали сделать ?

0

Артем, нужно непременно открывать спор на Алиэкспресс, пока это еще возможно. Иначе потеряете деньги.

-2
Ваш ответ

16 + 17 =

Подписаться на ответ