Добрый день. Пытаюсь сделать заказ на Алиэкспресс, он не дает, пишет "заказ не завершён Пожалуйста введите 10 символов!"

Я не знаю, что туда писать, какие символы! Неужели нельзя подсказку сделать, чтобы было понятно, что вводить?


Всего ответов:
20

Людмила, эти 10 цифр в адресе на Алиэкспресс или телефон, или номер паспорта, других цифр там нет. Если вы заполнили, то все должно быть нормально. Если все равно не получается, то попробуйте удалить адрес и создать его заново, заполнив все поля.

А связано это с тем, что Алиэкспресс давно требовал и номер паспорта и просил телефон. Но если вы никогда еще не заказывали через службу доставки или курьера, а только на почту России, то и телефон был не обязателен. А если вы заказывали товары только у продавцов из России, то номер паспорта был не обязателен.

4 +1 -1

Добрый день. Даная ошибка про 10 цифр появляется на Алиэкспресс, если у вас в адресе не указан номер телефона. Перейдите в этот раздел сайта https://aliprofi.ru/links/adresa-dostavki и впишите туда свой телефон в таком формате (как раз десять цифр без 8 или +7)

алиэкспресс пишет нужно 10 цифр ввести

Телефон обязательно нужен, если вы заказываете товар в пункт выдачи Алиэкспресс или через курьера. Так же при заказе на почту, во многих городах о приходе посылки сообщают именно позвонив покупателю.

Внимание! Проверьте свой адрес именно по этой ссылке в глобальной версии Алиэкспресс https://aliprofi.ru/links/adresa-dostavki, а так же на странице адресов в российской версии сайта тут https://aliprofi.ru/links/adresdostavkiru.

Было замечено, но адресам могут не синхронизироваться и из-за этого у некоторых возникают проблемы с оплатой.

2 +1 -1

телефон введен все равно требует 10 символов

2 +1 -1

Алексей, 10 цифр, которые просит Алиэкспресс, это могут быть так же десять цифр номера паспорта, проверьте, вписаны ли они в адрес.

алиэкспресс просит 10 цифр платеж не завершен паспорт телефон

-1 +1 -1

При оформлении заказа на Алиэкспресс выходит сообщение с запросом ввести 10 символов. Куда и что надо ввести? Телефон и паспорт указаны верно.

-1 +1 -1

Мария, если в адресе все записано правильно, то попробуйте почистить кэш в Алиэкспресс. Так же зайдите на страницу адресов и проверьте перед покупкой, не показывает ли там ошибки?

0 +1 -1

Очистка кэша не помогла, при попытке оформить заказ так же выходит  сообщение с запросом ввести 10 символов.

Какие еще будут способы решения проблемы?

-1 +1 -1

Мария, вы когда заходите в этот раздел и заполняете адрес, у вас все принимает? Не выдает ошибок? Вы заранее заполнили весь адрес или заполняете его во время заказа только? Вы используете приложение или браузер? Какая у вас операционная система и браузер? Всё ли обновлено до последних версий?

2 +1 -1

Не получается оформить заказ, появляется сообщение: введите 10 символов. Что это значит, профиль заполнен полностью, заказы оформляла неоднократно, все было без заминок. А с чем это связано?

1 +1 -1

У такая же ситуация. Пишет "заказ не завершен. Введите 10 символов". Ни с паспортом, ни с номером телефона это ни как не связано. Делал много раз покупки, все было ок.

Думал, что это связано с акцией "больше=дешевле", подождал когда она закончится, товар стал дороже, но при попытке оформить заказ, все повторилось. Связывался и с продавцом, и службой поддержки, никто мне помочь не смог.

-4 +1 -1

Константин, вы давно меняли паспорт? В Алиэкспресс происходит какой-то глюк и он не у всех, но должна быть какая-то закономерность. Например, уже давно замечено, что налоговая и таможня берет данные с Гос услуг и если там данные старые, а в адресе новые, то возникают проблемы, так как несостыковка.
 
Сейчас прошла новость, что мошенники на Алиэкспресс массово используют чужие ИНН и создают фейковые магазины. Видимо решили на Aliexpress ужесточить контроль и вышло как пословице: хотели как лучше, а вышло как всегда.

-1 +1 -1

Константин, а вы можете скриншот сбросить с этой ошибкой в 10 цифр?

0 +1 -1

Была такая же проблема. Исправил номер телефона (убрал лишнюю +7) и поменял "пункт выдачи" на "доставка". Что-то из этого сработало. Скорее всего номер тел надо писать без "+7"

1 +1 -1

Просто исправление телефона не помогло. Увидел, что система так же ругается на данные введённые латиницей. Исправил и их.

После этого уже в заказе переключился  с пункта выдачи на доставку и обратно.  Заработало.

2 +1 -1

У меня просит:

"Заказ не завершён": Пожалуйста, введите данные латиницей. ФИО может содержать пробелы и дефисы '-'

Хотя на Алиэкспресс все правильно введено.

3 +1 -1

Paul, попробуйте заполнять адрес на Алиэкспресс одним из этих двух способов, какой-то должен сработать.

0 +1 -1

Пожалуйста, введите данные латиницей. ФИО может содержать пробелы и дефисы \'-\' Я с Казахстана. Выводит такое. Что делать?

-2 +1 -1

Али Профи, спасибо за ссылки. Ввел адрес в глобальном и РФ сайтах и на одном из них ошибка исчезла

1 +1 -1

Ruslan, попробуйте применить совет в ссылке выше вашего комментария, многим это помогает.

Сейчас началась какая-то чехарда с адресами, не совсем еще понятная. Как я понимаю, теперь на русском нужно писать только адреса для России, для СНГ теперь опять в латинице. Вчера исправил один свой белорусский адрес на Алиэкспресс Россия и все получилось.

0 +1 -1

Такая же проблема с 10 цифрами при попытке оформит заказ. Убрал 8 в номере телефона. Поменял адрес на кириллицу. В итоге корзина  оказалась абсолютно пустой. Вдобавок банковская карта не привязалась.

Попробовал зарегиться по номеру телефона в приложении. Там вообще вошел как безликий 6891user

1 +1 -1
Ваш ответ

11 + 7 =


Загрузить фото Подписать на ответ