Стоит ли пользоваться сайтом Aliexpress? Безопасно ли там покупать? Действительно там дешевле? Какое там качество товаров? Можно ли торговаться? Как часто покупаете там вы?


Отзыв о сайте алиэкспресс, безопасно ли покупать?

Ответов на этот вопрос - 42

Лично мы пользуемся сайтом Ali express около 9 месяцев. У сайта есть свои плюсы и минусы.

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.


Плюсы заключаются в том что найти можно все что угодно за приемлемую цену, товар всегда доходит, без кидалова.

Минусыдолгая доставка, иногда товар не бывает хорошего качества, одежда приходит не того размера.

Итог: на данный момент лучше алиэкспресс нет.

Покупаю много товаров на али около полугода и ничего плохого об этом сайте не скажу. Бывают конечно единичные случаи когда не приходит товар, но всё решалось спором и деньги продавцы возвращали. Товар нормальный, бижутерию покупала посеребрённую 925 пробы, позолоченную 18 каратным (якобы конечно) золотом, норм ничего не облезло, не стирается пока . Бижутерия у них качественная если не покупать уж совсем дешёвую.Картины в алмазной технике у разных продов брала, тоже получились красивые, претензий нет.Кстати общалась с продами по поводу товаров и лично мне попадались всегда дружелюбные продавцы.

Заказываю на Алиэкспресс в основном одежду и себе, и знакомым. Все приходит во время и то, что заказывал. Один раз только ошиблись с размером, но хорошую вещь можно перепродать. Радует большой выбор, но вот очень больших размеров для моего коллеги найти трудно. 

Уже давно и стабильно заказываю с Алиэкспресс в основном вещи. Никогда не было проблемм, да и резмеры всегда совпадают.

Давно пользуюсь АлиЭкспресс! Заказывал много от телефона и планшета вплоть до часов наручных! Отличные цены и нормальное качество товаров!Всегда можно обсудить продавцом какие то проблемы мелкие! Также всегда есть возврат при каких то обстоятельствах! Рекомендую!

Сайт для мошенников, заказываешь одно оправляют другое, причём деньги платишь сразу, и никакая «защита покупателя» потом не поможет вернуть деньги. по отзывам видно что продавец обманывал уже несколько раз, всё равно требуют доказательства. Что бы они поверили сам товар наверное надо отправить. Да и качество товара на полгода хватает, лучше не вестись и не дарить им свои заработанные деньги

Сегодня арбитраж Али закрыл спор в пользу продавца, а товар я не получила.Как я могу это доказать? Продавец предоставил информацию о том, что товар отправил и он долетел до Лаоса. А заказывала я его в Орловскую область. Что я могла предоставить в качестве доказательства? Разочарована

Здравствуйте. 31 августа я оплатил заказ который мне до сих пор не пришел № заказа 702482262344619. Связаться с магазином не представляется возможным по неизвестным мне причинам. Страница магазина не открывается. На мои сообщения ответов от продавца я не получаю. К кому обращаться тоже не известно. Открывать спор не с кем. Такое впечатление что магазин просто закрылся и аннулировался. Не хочется писать негативные отзывы так как до этого случая все было благополучно и все вопросы решались без каких либо проблем даже после того как все сроки были окончены. Мне всегда получалось находить общие решения с продавцами, которые устраивали обе стороны как продавца так и меня как покупателя но вот произошел вот такой нехороший случай, прошло много времени, товар я не получил, связи с продавцом нет. Что в моем случае можно сделать чтобы решить такой негативный случай. Кроме всего при отправке жалобы требуется ввести URL адрес, а где я его могу взять если магазин исчез с вашего сайта вместе с товаром и URL адресами. Как мне получить товар или вернуть свои деньги. Все попытки кому то написать на сайте о том что уже все сроки прошли, а товар так и не пришел оказались бессмысленными. Все службы сайта перенаправляют с одной страницы на другую на которых такой же замкнутый круг. Что делать покупателю если исчезла из сайта страница товара и магазина его продававшего, о такой проблеме вообще нет никакой информации. В общем как выяснилось на сайте есть не совершенствованные ситуации которые не оговорены на сайте и пусть такая ситуация может быть одна на миллион но она все таки может быть и что делать покупателю в такой ситуации нигде ничего не сказано. Проверка отслеживания товара показала где он находится и что товар в пути. Прошло уже 80 дней после оплаты товара, а служба отслеживания показала что товар добирается до китайской границы, если немного применить юмора то можно сказать что товар идёт пешком и возможно к лету 2019 года дойдет до меня на что я очень надеюсь. Вот и здесь на этой странице при заполнении форм требуют написать имя и ник вот только не понятно зачем писать ник если написано имя, зачем писать имя если написан ник.. А что если у человека нет ника тогда ему нужно или придумывать его или не сможет отправить то что написал.

Дмитрий ответил(а) 5 дней назад Зайдите в почтовый ящик, который ваш логин, там все данные о сделаной покупке.

Заказывала куртку зимнюю. Ну что положительно это цена самой куртки. Живу в Украине . Шла она ко мне больше 3 недель . По качеству немного отличается, чем на фото,ну не существенно. 

С Али познакомилась примерно год назад, с тех пор периодически что-нибудь заказываю. Вещи, безделушки всякие. Покупая одежду ориентируюсь на отзывы, ни разу ещё с размером не ошиблась(надеюсь и дальше так будет). За всё время одна только посылка не дошла, похоже затерялась где-то на почте. Спор не открывала, дешевая была не жалко было

 В целом сайтом довольна!Уже несколько лет делаю покупки!Очень много вещей для маникюра беру,делаю гель лак дома)Товары всегда приходили,пусть и не всегда вовремя!Продавцы тоже попадались честные)Всегда изучаю их репутацию перед покупкой!Единственное что,не беру очень дорогие товары,опасаюсь,что на почте пропадет)А так все отлично ,я всем довольна))

Я пользуюсь Алиэкспресом больше 2-х лет, мне нравится. Тут главное перед покупкой посмотреть рейтинг продавца и почитать о нем отзывы, посмотреть на количество продаж. Чем больше продаж и положительных отзывов тем больше вероятность честности продавца. Я больше покупаю дешёвые товары и то те которые дешевле чем у нас)

Опыт покупок на Али -0 .Заказал два товара в разных магазинах .Оплатил наличными через Связной в одно время ,один магазин деньги за товар получил второй пишет денег нет снимает заказ .Теперь надо как то вернуть деньги за второй товар и понять почему так получилось.

Часто пользуюсь Алиэкспресом, здесь можно заказать недорогой и качественный товар,последний раз заказывала пальто, пришло быстро, правда с размером не угадала, доставка была целая, пальто без брака, с ярлычками все как положено. Отличная доставка и главное сразу звонят, когда посылка приходит на почту. Было пару раз что с браком или поломка, то они меняют товар или возвращают деньги.

На али с 2013г. Иногда дешевле. Качество Китай. Покупатель с каждым годом всё более уязвим,  если товар не дошёл то за доставку платите Вы. В сё больше мошенников, так в магазине \\\» Laser true 100% Store\\\»при попытке отменить  оплаченный и не отправленный заказ, продавец перестаёт отвечать и через неделю объявляет что заказ отправлен. То есть если Вы вдруг ошиблись то получите не нужный товар. И всё больше таких продавцов, так что будьте внимательны читайте отзывы. Покупку на  \\\» Laser true 100% Store\\\» не рекомендую не совсем порядочный продавец.

Зарегистрировалась на этом сайте уже давно, но делать покупки стала только прошлой осенью.
Впечатление — неоднозначное. Алиэкспресс — это большой базар, где можно купить практически все.
Цены на многие товары радуют. Но стоит ли здесь покупать? Смотря что.
Всякие мелочи, покупать, пожалуй, можно — товары для дома, одежду. А вот насчет покупки техники я бы воздержалась.
Товар скорее всего Вам пришлют. Ну, если не пришлют, то можно открыть спор и вернуть деньги. А вот если товар бракованный или быстро сломался, то тут вероятность вернуть деньги равна нулю. Доказать, что товар некачественный, с помощью фото или видео материалов довольно сложно, т.е. практически невозможно. Спор Вы откроете, но деньги не вернете.
Так что думайте сами, покупать здесь или нет.

Вадим papabobr

Халява на али-лохотрон. Ну выиграл. Продаван пишет что товара нет, логистика, мол, подвела. Обзываю продавца жуликом. Предлагает заплатить цент. И вышлет еще и подарок. Ладно, плачу. Присылает. Вскрываю пакет и вместо платы к компу вижу копеечный усб фонарик. Кидок явный. Пишу в поддержку. Охи и ахи, скриншоты, сочувствия и обещание разобраться с продаваном. Жду месяц. Опять пишу в поддержку и все по новой. Вот такой али

ИГОРЬ

НАШЁЛ ТОВАР, СПИСАЛСЯ С ПРОДАВЦОМ, ПРОИЗВЁЛ ОПЛАТУ И ВСЁ… ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЙ НАПИСАЛ , ЧТО ТОВАРА НЕТ. Я ПОТРЕБОВАЛ ВОЗВРАТА И НАЖАЛ НА КНОПКУ, ЧТО ТОВАР ОТСУТСТВУЕТ. ПРОДАВЕЦ ТРЕБУЕТ, ЧТОБЫ Я ВЫБРАЛ ДРУГУЮ ПРИЧИНУ.  В ПЕРВЫЙ РАЗ ЗА НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ТАКОЙ ЛОХОТРОН (заказ 5000827747951050, компания MODE.UYUT Official Store с высоким рейтингом). ЗАКАЗ СДЕЛАН 20.10.2019. ПЫТАЛСЯ ЖАЛОВАТЬСЯ, НО КРОМЕ РОБОТА ЕВЫ НИ К КОМУ НЕВОЗМОЖНО ОБРАТИТЬСЯ

Али Профи

Игорь, не важно что там требует продавец, вы или отмените заказа, если еще время не вышло, или если вышло открывайте спор и там указываете причину, что товар больше не доступен и очень скоро вам вернут деньги.

влад

плохой магазин все упирается во время,служба подержки просто попки в клетках,ни чего не решают отвечают вопросом на вопрос.Возврат  средст в отличии списания,за заказ идет попросту из рук вон долго и не гарантировано!Качество подержки просто фикция на обмане.

Алексей

Здравствуйте. меня тоже обманули на Aliexpress, прислали редуктор для триммера не того размера. адрес магазина aliexpreess.com/store/310866 .я открыл спор, и со мной связывался по переписки представитель этого магазина.

Что вы мне прислали, я заказывал диаметром 28 мм, а мне прислали 26 мм, отсылаю снимки с размерами штангенциркуля, они мне свое дайте нам номер на изделии, я им снова эти снимки, самое главное на этом редукторе должен быть номер на этикетке, а его там вообще нет.

дальше они видят, что так не пройдет, мне пишут — (нам доверие, поверьте нам, закройте спор и мы вам вышлем 5 баксов за неудобства, а товар можете оставить себе) и я соглашаюсь, так как дальше тупик, а отправлять обратно 500 руб за доставку. я закрываю спор.

Ну а дальше, все по другому, — (что не могут положить деньги эти 5$, там что то с банком не так., пишут, что бы я открыл спор заново, я им отвечаю, что спор заново уже не открывается) они мне ( простите, простите) я понял одно, что в подобных ситуациях по вине магазина, надо стоять на своем.

если проявить человечность, они тебя быстро обманут, а переписку с ними вести строго по инструкции.

Евгений

Никаких более-менее технически сложных товаров на Али заказывать нельзя! Купил телефон Xiaomi и пользовался 3 недели, после чего он превратился в кирпич. А срок открытия спора у них 2 недели! Кто не успел — тот опоздал. На все претензии, фото сломанного товара, видео «кирпича» Али отвечает так: «мы не понимаем что вы хотите». А сам продавец слился и не выходит на связь совсем. Я конечно дополнил поначалу хороший отзыв о магазине, чтобы предупредить других, но сам-то остался с бракованным товаром. Никому не советую.

сергей

дорогие товары уж точно там не стоит покупать, обманывают все абсолютно все и поголовно. Таже ай пи камера видеонаблюдения стоимостью 5000р на али уж лучьше в местном магазине взять за 45000 чем в на алиэкспресс, во первых при покупку в своем регионе вы сразу получите получить свой  товар а во вторых в стоимость входит страховка в случае поломки можно вернуть всю сумму в полном обьеме

Али Профи

Согласен, на Aliexpress лучше покупать небольшие товары, которые невозможно купить в вашем городе, Алиэкспресс тем и хорош, что там БОЛЬШОЙ выбор.

Ирина

не советую связываться с али, ваши покупки не защищены, из шести заказов только три пришли нормально, один товар пришёл ниже качеством, один совсем не пришёл, и один пришёл пустой посылкой, за которую мне деньги не вернули

Neo

Конченная площадка Али по всем каконам!
Продавцы как могут лохуют покупателей.
Тех.поддержи НЕТ. Одни отписки шаблоны!

Павел

Shop4033010 заказ RA432635686FI Обман. Заказывал из России спор выиграть не возможно. Не читают не чего. Это маски, а не игрушки. Почему я должен ждать. Эпидемия ждать не будет. Продавец закрыл продажу и переместил товар в другой магазин. Сейчас там будет продолжать обманывать.

Николай

Здоровья всем! С каждым разом всё больше на Али нечестных продавцов! До весны Али как-то решал споры в мою пользу, а на последнем заказе заклинило! Заказал фонарь для машины у sanyi Official Store. Заказ 5003380951963680, почтовый идентификатор UW544853434CN!   Никогда не берите у этого жулика! Он при заказе скрыл отрицательные отзывы о себе, я повёлся на рекламу и заказал! Заказ вроде как шёл, потом пришёл и я его вроде как получил!!! Но я его таки в глаза не видел, на почте тоже говорят не было отправления с таким номером! Но Али почему то встало на сторону этого хитрована, долго препятствовало в открытии спора, но когда я всё-таки смог его открыть, Али затормозил спор в середине процесса, без объяснений! 

Нина Александровна

Мошенники!!! Иначе и не скажешь!!! Три товара не пришли и деньги по спору не вернули — заказы просто закрыли! Я почти каждый день писала, Али присылал стандартное письмо, на которое и не ответишь. Нет слов моему возмущению, одни маты!!! Китайцы просто обнаглели и Али становится на их сторону!!! Заказывала две шкатулки и пальто для собаки. Я что тут благотворительностью занимаюсь!?

Нина Александровна

Это просто кошмар!!! Одна и та же история с тремя заказами!!! Заказала две шкатулки у одного продавца и зимнее пальто для собачки у другого. Связывалась с продавцами постоянно, отвечали, что скоро вы получите товар. Но в итоге так ничего и не пришло. Я открыла споры. Но продавцы, как сговорившись, отказались вернуть деньги. Спор обострился. Али тоже отказались вернуть деньги! Написали типа ждите! И так каждый день! Я постоянно ходила на почту, узнавала, но ничего так и не пришло. Вот уже четвёртый месяц!! Пыталась написать жалобу, но в строке, где надо указывать адрес товара, постоянно выскакивает, что неправильно указан адрес. Так вот меня обманули и лишили денег. Сплошной обман. Адреса магазинов, которые меня обманули Магазин: Enchantment77 Store и Магазин: LovePets Store. Продавец второго магазина меня вообще поставил в чёрный список.

Bek Galina

15.06 проплатила заказ весом 2,4 кг. 16.06 площадка Алиэкспресс сменила статус с «заказ в обработке» на отправлено, я рада. 19.06 в системе отобразился вес посылки 0, 5 кг. Я двое суток пыталась через техподдержку или изменить статус заказа на «частично отправлено» или добавить еще один неучтенный трэк, если он есть. В чарте мне было сказано:а зачем вам это. Откроете спор, вернете деньги. На мое замечание о том, не хочу давать кому-то пользоваться своими деньгами 2 месца мне написали, что в ад я с собой эти деньги забрать не смогу. Это не шутка, это техподдержка Алиэкспресс.    After 5 minutes… Я в недоумении, хотела отпринскринить этот факт, смотрю, а вся переписка подчищена! Обращаю внимание, что указала на отсыл меня в ад в отзыве на работу системы.это не подчистить! 

Anastasia

Алиэкспресс — это мошеннических компания. У меня одни проблемы с этой группой компании и я намерена подавать на них заявление в прокуратуру по ст. 159 УК РФ, если есть желающие присоединиться — пишите на почту hohrykowa@mail.ru . В письме указывайте кто Вы, какая учебная запись — логин на Алиэкспресс, описание ситуации и принскрин жалоб. Я попытаюсь вернуть деньги для всех, кто присоединиться. Коллективное обращение — это действенно. Немного действеннее всех предупреждений. Мои требования к сайту: 1. Полный возврат денег по всем спорам;2. Закрыть сайт для работы на территории РФ. 3. Привлечь генеральных директоров к уголовной и административной ответственности. 

Ekaterina

Мошенники! Меня обманул вот этот продавец Boutique 3C Store и Али Экспресс поддержал этого мошенника и не стал возвращать деньги. Это сговор. Товар не пришел и денег не вернули. Сожалею, что решила что-то покупать на АлиЭкспресс.

Али Профи

Ekaterina, чтобы вам вернули деньги, вам нужно было открыть спор. Если даже вы проиграли спор, то можно было подать аппеляцию, как описано тут https://aliprofi.ru/links/appelajcijaspor 

Андрей Геннадьевич

Отличительная черта: большой ассортимент. Демократичные цены. Удобный сайт. Из отрицательного, пожалуй, иногда страдает срок доставки.
Пользуюсь с 2014г. Сначала заказывал товары профессиональные применения. Ожидания удивили в лучшую сторону. За такую цену найти в России товары с высоким качеством довольно сложно. Порадовал и выбор запасных частей к оборудованию. Достаточно было написать продавцу заказанных товаров.

Vladimir

Жесть. За 6 лет первый раз проиграл спор который я должен был 100% выиграть, а все потому что спор был не с продавцом , а именно с самой площадкой доставка АлиЭкспресс. Покупал с доставкой 60 дней, доставили за 75 дней, в решении по спору указали , на данный заказ изначально было 120 дней и скриншот мой с 60 дней им до лампочки. Спор 1,5 месяца шёл. Апелляция по спору длилась месяц  и снова мимо. В поддержку писал , обещали компенсацию купоном. Итог 300р купон,я видимо этого ожидал? (Как насмешка). Это при условии, что рейтинг у меня А4 (максимальный). АлиЭкспресс позор!!!

Наталья

Добрый день! К моему счастью, я заказала не дорогой товар. По вашей системе статус «доставлен», в моем почтовом отделении говорят — «выдан» , кому только не понятно , а это два заказа с разными номерами. Вообщем, больше на вашем сайте заказывать не буду!

Али Профи

Наталья, если ваш товар не пришел, вам нужно открыть спор как пописано тут и вам вернут деньги.

do-vitas

Ничего там дороже 1т. Покупать нельзя. Я потерял много…. Пусть будут они все прокляты.

Алексей

Обслуживание с каждым годом всё хуже и хуже. Товар присылают ни тот что нужно и споров не выиграть, возвращайте товар и всё товар стоит 1000 — 3000 а доставка 1250 обратно в китай Почтой России. Споры месяцами не выиграть. В последний раз отменена доставка товара так спор уже полтора месяца. в итоге ни денег ни товара

RBS32

Много лет пользуюсь aliexpress. Покупки делал в основном мелкие. Но бывали и весьма дорогие. Споры бывали. Обычно в мою пользу. А бывало просто абсурдно отказывали будто там есть неприкосновенные продавцы. Благо заказы были копеечные. Только вот нужны были товары как воздух. К примеру в описании один лот содержит 5 единиц товара, на картинке 5. Присылают две единицы. Открываю спор. Перед этим делаю скриншоты с сайта. Буквально через час меняется картинка и текст на две единицы, но цена остаётся также. Открыл спор. Отправил скриншоты. Они долго меня уговаривали закрыть спор ничего не обещая и убеждали, что там на самом деле две единицы было. В итоге в споре мне было отказано. И его тупо закрыли с той стороны. Очень неожиданно неприятно было. Так что в плане защиты покупателя не рассчитывайте особо на помощь в спорах. А вот последняя ситуация меня просто без слов оставила. По непонятным причинам мой аккаунт заблокирован. Причем очень изощрённым способом: система не даёт возможности подтвердить себя по номеру телефона. Пароль менять даёт, валидацию принимает. А подтверждение по смс не даёт получить. Я уже и с онлайн поддержкой раза три общался. И на почту им написал на поддержку клиентов. Тишина. Товары, что я заказал, не дошли. Открыть спор не могу. В общем всё пропало, а с той стороны (поддержка клиентов) глубоко наплевать. Так что будьте уверены, что это большая лотерея. И подвох может быть с любой стороны.

Ваш ответ

16 + 13 =