Я заказал телефон на Алиэкспресс, прошло уже три дня, а продавец так и не отправил мой товар. Что нужно делать, если срок отправки уже истекает, не получится ли так, что так и будет вечно висеть заказ?
Вечно висеть ваш телефон точно не будет — система платформы здесь работает строго и на автомате. У каждого продавца есть четко ограниченный таймер на сборку и передачу заказа в службу доставки.
Если срок отправки истечет, а продавец так и не прикрепит рабочий трек-номер, заказ автоматически аннулируется системой. В этом случае вам даже не придется открывать спор: AliExpress сам закроет сделку и вернет деньги в полном объеме на ту же карту в течение 3–10 рабочих дней (в редких случаях банковский возврат занимает до 20 дней).
Если же новенький смартфон вам все-таки очень нужен и вы готовы немного подождать, перейдите в детали заказа и нажмите кнопку продления срока сборки.
А параллельно обязательно черкните продавцу в чат пару строк: поинтересуйтесь, есть ли модель в наличии и когда планируется отгрузка — иногда небольшое напоминание отлично их подстегивает!
