Заказал товар, а мне пишут, что доставка не удалась! Где посылка с Алиэкспресс, которую я заказал? Что значит неудачная попытка доставки Алиэкспресс?


Всего ответов:
57

Судя по всему ваша посылка не дошла, но чтобы сказать больше, нужно и знать больше о вашей ситуации. Если хотите помощи, то опишите ситуацию подробнее.

В официальной справке Алиэкспресс есть такое руководство:

Почему отображается статус Доставлено, хотя посылка с Алиэкспресс не получена?
Это значит, что в настоящее время перевозчик доставляет вашу посылку.

Подождите немного или обратитесь в местное почтовое отделение или к перевозчику в стране назначения.

1. Контактные данные местных почтовых отделений в некоторых странах.

Почему отображается статус Доставлено алиэкспресс

2. Информация перевозчика в стране назначения – вы можете проверить номер отслеживания с Алиэкспресс.

Затем щелкните выделенное поле, чтобы перейти на официальный веб-сайт для получения контактных данных.

Так же вы можете позвонить на горячую линию Алиэкспресс и уточнить по вашей посылке у оператора.

В целом важно понимать, что статус "неудачная попытка доставки" по сути равно статусу "получено местной службой доставки  алиэкспресс". Просто после первой неудачной попытки с вами связаться, вашей посылки могут поставить такой статус.

Это значит, что нужно просто идти и забирать посылку.

Подпишитесь на канал в Телеграм 👉🏻Промокоды Алиэкспресс👈🏻 и получайте скидки каждый день👌🏼
0

Я заказал наушники и каждый день их отслеживал, а потом написали, что доставка с Алиэкспресс не удалась! Я получу свою посылку?

-131

Я заказал мышку, прошло 2 недели, я нажал проверить отслеживание и на конце пути горит восклицательный знак и пишет:

Неудачная попытка доставки алиэкспресс: Parcel Status

Не доставлен, что это значит? Я получу товар или мне надо открывать спор по возврате денег?

-6

Тут два варианта: если показывает, что это сортировочный пункт, значит посылку завернули по каким то причинам таможенники. Если посылка уже дошла до почты, но вы ее не получили, то почта отправляет ее обратно продавцу.

Вам нужно позвонить на почту, сказать номер трека Алиэкспресс и узнать у них, что там с посылкой?

Спор открывать будет нужно, если сделка будет уже закрываться, а посылки все не будет, и нужно будет указать вашу причину.

0

Что значит неудачная попытка доставки на алиэкспресс и что делать дальше?

Прибыл в распределительный центр по месту вручения.  Выпущен таможней и все зависло!

-9

Звоните на почту, так как только там вам могут дать точный ответ, что происходит. Укажите номер отслеживания и свои данные.

0

Игорь

Заказ №: 85993810077779 пишет, что неудачная попытка доставки невозможно связаться с клиентом алиэкспресс!

Что делать в этой ситуации? Должен получается был придти уже давно и так не приходит!

1

У меня как раз недавно была ситуация: пришло извещение, я посмотрел по треку, а там написано, что доставка не удалась. Я пошел на почту и спокойно получил посылку.
 
Спросил на почте, что это значит? Они пожали плечами, типа глюк. Так что в подобных ситуациях нужно всегда идти на почту и разбираться, никто вам больше не поможет.

-2

Здравствуйте! Вопрос по поводу посылки, пришло оповещение о том, что посылка в распределительном пункте города.

А потом пришло другое оповещение о том, что неудачная попытка доставки Алиэкспресс в пункт выдачи. Что это значит?

0

Позвоните или сходите на почту, так как они маркируют треки и как я писал выше - они могут просто ошибиться.

0

Пишет, что на aliexpress неудачная попытка доставки  Прибыл в распределительный центр по месту вручения. Выпущен таможней. Скажите, что делать с этим? На почте узнавать?

-3

Да, узнавайте на почте, скорее всего это ничего не значит, как было в моем случае, но лучше перестраховаться.

0

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я отслеживаю посылку на сайте cainiao. Сейчас выдаёт - "Unsuccessful delivery attempt", посылка не удалась. Что делать? Возможно что я неправильно указал адрес доставки? Как действовать?

0

Это может ничего не значить, как вы читали выше, означает скорее всего лишь то, что ваша посылка пришла на почту.

-2

Да, всё правильно. Она пришла на почту и я её получил. Спасибо.

0

Небольшой гайд для тех, у кого товар прибыл по месту назначения, но не доставлен. Заходим на официальный сайт Почты России, забиваем туда номер отслеживания, он же трек не знаешь, где его глянуть? Смотри:

неудачаная попытка доставки с алиэкспресс

Далее вам открываются данные о посылке.

Собственно, осталось только пойти туда и забрать посылку. Не забываем паспорт, так же там нужно заполнить извещение. Это можно сделать заранее, над кнопкой \\\"Заказать доставку на дом\\\" есть гиперссылка \\\"заполнить извещение\\\", тыкаем по ней и заполняем его, после чего распечатываем.

Теперь вы готовы идти в почтовое отделение за своей посылкой, удачи.

0

Что значит неудачная попытка доставки алиэкспресс?

10.04 12:43 (GMT-7): Не удалось доставить
09.21 05:07 (GMT-7): Покинул страну отправления
09.12 16:09 (GMT-7): Принят воздушным перевозчиком
09.12 16:08 (GMT-7): Заказ покинул сортировочный центр
09.12 16:06 (GMT-7): Заказ проходил сортировку
09.12 15:43 (GMT-7): Прибыл в сортировочный центр
09.09 13:52 (GMT-7): В ожидании забора перевозчиком

0

Пишет доставка с Алиэкспресс не удалась! Трек номер какой то длинный 17 знаков AEWH0000458305RU1 выдаёт ошибку неверный трек. Продавец не отвечает. Заказывал мышку на тмалл.

0

Добрый день. Смотрю доставку посылки на сайте почты России и не понимаю.  Посылка поступила в мое отделение связи в Москве со статусом \"Неудачная попытка вручения\".

А потом она почему-то ушла из моего почтового отделения в Латвию... Что делать? Ждать? Или открывать спор?

0

Сначала обратитесь на почту для разъяснений, если посылка и правда ушла, то нужно будет открывать спор, но лучше дня за три до окончания срока сделки.

0

У меня была такая же ситуация:

Не удалось доставить с Aliexpress. Прибыл в распределительный центр по месту вручения..

Я позвонила на почту, назвала свой трек и мне сказали, что посылка прибыла. И если извещение не придёт, то с номером трека и с паспортом вы можете на придти на почту, вам вручат ваше извещение и вы получите посылку.

0

На почту пришло оповещение, что посылка уже на почте, но через 2 часа приходит \"не удалось доставить\" вопрос: как такое может быть:??

0

Влад, читайте выше, уже много раз все объяснено.

0

А у меня вообще посылка зависла между \\\\\\\\\\\\\\\"Прибыл в страну назначения\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\"Доставлен\\\\\\\\\\\\\\\", куда обращаться и что делать? По номеру трека пишет - не удалось найти. Продавец пишет : чтобы я выяснил причину задержки посылки. 

2

Виталий, скорее всего ваша посылка зависла на таможне, нейдите телефон таможни и позвоните туда, больше вам никто не поможет. Так же можете найти телефон почты, которая рассылает посылки с данного места пересечения границы.

0

Извещение о доставке мне ещё не пришло, но высветилось "Не удалось доставить", не понимаю почему. Заказала всего-то брелки. Предпоследней записью было "Прибыл в сортировочный центр по месту вручения", а следующее "Не удалось доставить". Что за глюк? Так-то мне ещё 4 посылки идут и хочется уже быть готовой, если это повторится...

0

Читайте обсуждение выше и все поймете.

-1

Доброго времени суток. На алиэкспресс не указано какой транспортной компанией отправлена посылка.

На почте сказали, что ни чего не получали, когда придет посылка придет смс оповещение.

На одном из сервисов отслеживания посылок сказано что отправляется транспортной компанией SPSR Express.

Но в транспортной компании не нашли посылку. Теперь не понятно где посылка. Получается, неудачная попытка доставки SPSR Express с алиэкспресс. Подскажите пожалуйста, что делать?

11.16 10:11 (GMT-7): Не доставлен
11.14 13:11 (GMT-7): Прибыл в распределительный центр по месту вручения
11.13 23:46 (GMT-7): Данные получены транспортной компанией
11.13 23:46 (GMT-7): Отправлен со склада
11.13 19:11 (GMT-7): Прибыл в распределительный центр
11.13 19:11 (GMT-7): Получен транспортной компанией
11.12 18:35 (GMT-7): Упакован
11.11 14:39 (GMT-7): Заказ поступил на склад

0

Если срок доставки на алиэкспресс не вышел, то подождите еще, так как может быть посылка пришла на основную почту, а потом они развозят по отделениям. В любом случае, если трек отслеживается, а посылки нет, то пишите заявление на почте, так как если они её украли (а случаев полно в России), то нужно с них трясти.

0

Трек номер проверяйте через приложение Почта Росси. Как правило в такой ситуации будет написано \"ожидает в месте вручения\".

0

Мне пришло письмо о том что моя посылка доставлена на почту, через четыре часа пришло сообщение что посылку не удалось доставить! Что это может означать? 
 

0

Здравствуйте, заказал очки и появился статус не удалось отправить на сортировку и так уже 4 дня, открывать спор? Или ждать?

0

Andre Vince, ждите до последнего, так как будет трудно выиграть спор, если время доставки еще не истекло. А вот когда останется дня три до окончания, то открывайте спор.
 

0

Добрый день . По отслеживанию посылка вернулась поставщику , тк истёк срок хранения на почте . Но я там была и мне сказали , что пока посылки у них нет . Сейчас виду по треку, второстепенных на границе возвращается в Китай . Как быть в данной ситуации , возможно ли повторная отправка у поставщике . Срок ещё не истёк 

0

Добрый день . По отслеживанию посылка вернулась поставщику , тк истёк срок хранения на почте . Но я там была и мне сказали , что пока посылки у них нет . Сейчас виду по треку, второстепенных на границе возвращается в Китай . Как быть в данной ситуации , возможно ли повторная отправка у поставщике . Срок ещё не истёк 

0

Юлия, как срок подойдет к концу (можно дней за пять) открывайте спор и вам вернут деньги. У меня только что была такая же ситуация, товар вернулся и деньги вернули на следующий день.

-1

Здравствуйте, последнее оповещение на сайте unsuccessful delivery due to others due to action :other. Уже около месяца. На почте говорят,ничего не приходило .Срок защиты заканчивается, продавец уже продлевал защиту,обещал выслать посылку снова,но так и нет  никакой информации. Что делать,открывать спор? Вернут ли деньги по этой причине? ( забыла сказать, трек не международный , отслеживается только на али)

0

Яна, конечно нужно открывать спор, так как практика показывает, что в таких ситуациях обычно ничего не приходит уже, как бы не пели продавцы. Если товар не пришел, а срок подходит к концу, то сами правила Алиэкспресс говорят, то нужно открывать спор и мы вернем деньги. Там так и выберите, то товар не получили, а время уже заканчивается.

0

02.03.2018 2 мелких пакета находятся в отделении почты. А в приложении Джум написано что , \"не удалось доставить (причина:)\" . Это как понять? Хочу на почту несколько раз, нету ее и все.

0

Нина, то что написано "не удалось доставить" может ничего не значить, так как на почте могут так делать, отмечать у себя в компьютере, хотя посылка на месте.

Я не знаю про какое приложение вы говорите, попробуйте использовать отслеживание посылки алиэкспресс, что то из этих сервисов...

0

Здравствуйте! Моя посылка покинула сортировочный центр 12 дней назад , и больше никакой информации нет, ни на сайте Почты России, в моем отделении сказали, что они действительно её не получали, так как они при мне посмотрели все накладные за тот период.

А оператор на горячей линии мне сказал, что "мы ничем не можем Вам помочь, обращайтесь к отправителю"!

А что мне говорить отправителю, если и я и он видим, что посылка покинула сортировочный центр, который должен быть в двух днях пути от моего отделения?!

Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо!

0

Mikhail GT, если вы считаете, что вашу посылку украли на почте России или на таможне, то вам нужно делать то, что делают все, когда у них что-то воруют - писать заявление в милицию, а так же заявление на начальника вашей почты. И пущай ищут, это их работа, а отправитель тут не при чем, если посылка уже прибыла в вашу страну.

0

Что делать? Статус посылки неудачная доставка? Посылка в Киеве индэкс 135. Нашёл номер, позвонил, ответа нету... Что делать? Спор открывать?

-1

 VitahaXz, сначала узнайте на почте своей. В любом случае можно подождать, пока не подойдет к концу почти время отведенное на доставку.

0

Добрый день! Как понимать данные в квадратных скобка? 23:30:00 [GMT+8]

0

Если вы отслеживали свою посылку и получили статус \"Доставлено в отделение (пункт выдачи)\", а потом сообщение \"Доставка не удалась\", то это значит, что ваша посылка скорее всего просто лежит в отделении почты! Просто вы заказали что-то мелкое и этот мелкий пакет поручили отнести почтальону, который вас не застал дома и вернул посылку в отделение. Так что не переживайте раньше времени - просто позвоните/подойдите в отделение с трек-номером и паспортом и проверьте.  

0

Доброго времени суток! По трек номеру LM426370137CN я получил посылку, но она не качественная, открыл спор, от продавца нет известий и сегодня пришло - посылка не доставлена. Обратитесь на почту. Причем тут почта?)

-1

Мой трек-номер : AEPU0002974655RU2

После статуса «прибыло в сортировочный центр службы доставки» - «неудачная попытка доставки Aliexpress».

Звонила на почту, сказали что такой трек-номер они посмотреть не могут, тк он, как бы, не правильный и сказали просить у продавца правильный. Продавец на Али не отвечает, полный игнор.

Что делать? Спор начать не могу, тк пишет «ваша местная служба не смогла связаться с вами для вручения посылки». Ничего подобного не было.

0

Анастасия, судя по треку отслеживания с Алиэкспресс, вам посылку доставляет DPD - вот их сайт и вам нужно попробовать связаться с ними, только они могут вам сказать, что произошло. 
 
А спор открыть нужно обязательно, вот тут описан секрет как открыть спор, если Алиэкспресс это сделать не дает.

0

После статуса "Посылка находится в транзите КВР, Украина" (новая почта) появилось Arrive at destination country failure ( cainiao). 
Что делать, стоит ли ждать посылку? Или ждать окончания срока и открывать спор?

0

Вам пишут "Прибытие в страну назначения провал". Скорее всего какие-то проблемы на таможне, но 100% сказать точно по этому оповещению ничего нельзя, так как бывает обычный человеческий фактор, нажали на таможне не ту кнопку и другой статус. Такое бывает на практике.
 
Поэтому вы правильно рассуждаете, нужно ждать посылку и если не придет в срок открывать спор на Алиэкспресс.

1

Здравствуйте, доставка cianiao  пишет, что Delivery unsuccessful Carrier note: Delivery unsuccessful

Доставка в постамат, это ошибка в статусе и стоит пойти проверить посылку в постамате? Код пришёл в смс, даже два разных

0

Владислав, это типичная ошибка почты, которая раньше времени выставляет такой статус, частое явление. Идите и получайте свою посылку, он точно пришла.

0

Приветствую, на сайте товара указано что доставка за 6 дней прошло уже 8 дней и продавец не отвечает. открываю спор и там указано что я будто заказал месяц назад этот товар.. трек не отслеживается не где, кроме global.cainiao.com.. там пишут будто то бы со мной не могут связаться.. мой трек номер RLBS00006468

0

Валентин, сейчас у китайцев новый год и поэтому вас никто не отвечает. Пишите в поддержку Aliexpress через Вконтакте как описано тут, в России новый года в январе )) должны ответить быстро.

2

Добрый день у меня посылка трек CN0000109112RU7 так и не дошла с Алиэкспресс до сдэк и больше недели зависает не известно, где отправка по россии сдэк ответил сто посылку им так и не передали с 5‑го числа.

Доставка с Алиэкспресс в страну назначения не удалась!

Примечание перевозчика: доставка в страну/регион назначения не удалась.

2022-11-07 18:40:39 GMT+3

[Домодедово г] Левый сортировочный центр страны отправления

Примечание перевозчика: Сдать для магистральной перевозки.

2022-11-05 00:19:04 GMT+3

[Домодедово г] Успешно покидаем сортировочный центр
Примечание перевозчика: Исходящий в сортировочном центре.

2022-11-05 00:02:15 GMT+3

Забрал логистический партнер.
Примечание перевозчика: принято перевозчиком.

2022-11-04 23:27:54 GMT+3

[Домодедово г] Успешно прибыл в сортировочный центр.
Примечание перевозчика: Прибытие в сортировочный центр.

2022-11-04 23:27:54 GMT+3

Посылка отправлена ​​в логистическую компанию.

Примечание перевозчика: Отгрузка отправлена ​​со склада.

2022-11-03 21:40:04

Посылка отправлена ​​со склада

Примечание перевозчика: покинуть склад

2022-11-03 15:35:46

Обновление оператора связи

Примечание перевозчика: посылка отправлена

2022-11-03 15:35:46

0

Только что получил посылку с Алиэкспресс, в статусе трека было "Неудачная попытка доставки". Пошел на почту, оказалось посылка пришла. Они один раз мне позвонили, не дозвонились и больше не пытались. Если бы не пришел, так посылка и уехала бы обратно...

0
Ваш ответ

20 + 8 =


Загрузить фото Подписать на ответ