Алиэкспресс - что значит доставка не удалась?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
32 ответ
Али Профи ответил(а) 1 год назад

Судя по всему ваша посылка не дошла, но чтобы сказать больше, нужно и знать больше о вашей ситуации. Если хотите помощи, то опишите ситуацию подробнее.

Галина ответил(а) 8 месяцев назад

я заказал наушники.и каждый день их отслеживал и 23 05 2017 написали что доставка не удалась я получу свою посылку

Наталья ответил(а) 8 месяцев назад

Трек RA220750193FI, что это значит?   07.06.2017 13:53:00 23 день   Доставка не удалась Сканирование IPS за рубежом   CAINIAO         13:32:48 23 день   Обработка, прибытие в офис доставки RU, 346503

Иван ответил(а) 5 месяцев назад

я заказал мышку прошло 2 недели  я нажал проверить отслеживанье и на конце пути горить восклицательный знак и пишет !не удалось доставить:Parcel Status Не доставлен что это значит я получу товар или мне надо открывать спор по возврате денег?

Али Профи ответил(а) 5 месяцев назад

Тут два варианта: если показывает, что это сортировочный пункт, значит посылку завернули по каким то причинам таможенники. Если посылка уже дошла до почты, но вы ее не получили, то почта отправляет ее обратно продавцу.
 
Вам нужно позвонить на почту, сказать номер трека и узнать у них, что там с посылкой?
 
Спор открывать будет нужно, если сделка будет уже закрываться, а посылки все не будет, и нужно будет указать вашу причину.

Michail ответил(а) 5 месяцев назад

Не удалось доставить -----что это означает?????? 2017-08-19 18:06:00  Прибыл в распределительный центр по месту вручения 2017-08-19 16:33:35  Выпущен таможней 2017-08-17 11:50:23 [Vblizi D.Sharapovo]  

Али Профи ответил(а) 5 месяцев назад

Звоните на почту, так как только там вам могут дать точный ответ, что происходит. Укажите номер отслеживания и свои данные.

Артур ответил(а) 4 месяца назад

 
Заказ №: 85993810077779
Не удалось доставить
2017-09-12 10:09:00 [GMT+8]
что делать в этой ситуации?
должен получаеться был придти уже давно и так не приходит

Али Профи ответил(а) 4 месяца назад

У меня как раз недавно была ситуация: пришло извещение, я посмотрел по треку, а там написано, что доставка не удалась. Я пошел на почту и спокойно получил посылку.
 
Спросил на почте, что это значит? Они пожали плечами, типа глюк. Так что в подобных ситуациях нужно всегда идти на почту и разбираться, никто вам больше не поможет.

Екатерина ответил(а) 4 месяца назад

Здравствуйте! Вопрос по поводу посылки,29.09.17 в 13:10 пришло оповещение о том,что посылка в распределительном пункте города,30.09.17 в 9:37 пришло другое оповещение о том,что не удалось доставить товар. Что это значит? 

Али Профи ответил(а) 4 месяца назад

Позвоните или сходите на почту, так как они маркируют треки и как я писал выше - они могут просто ошибиться.

Анастасия ответил(а) 4 месяца назад

Не удалось доставить 2017-10-03 14:10:00 [GMT+8]   Прибыл в распределительный центр по месту вручения 2017-10-03 12:14:16 [RU,462420]   Выпущен таможней 2017-09-28 01:16:10 [Vblizi D.Sharapovo]  
 
Скажите, что делать с этим? На почте узнавать?

Али Профи ответил(а) 4 месяца назад

Да, узнавайте на почте, скорее всего это ничего не значит, как было в моем случае, но лучше перестраховаться.

Григорий ответил(а) 4 месяца назад

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я отслеживаю посылку на сайте cainiao. Сейчас выдаёт - "Unsuccessful delivery attempt", посылка не удалась. Что делать? Возможно что я неправильно указал адрес доставки? Как действовать?

Али Профи ответил(а) 4 месяца назад

Это может ничего не значить, как вы читали выше, означает скорее всего лишь то, что ваша посылка пришла на почту.

Григорий ответил(а) 3 месяца назад

Да, всё правильно. Она пришла на почту и я её получил. Спасибо.

Rush ответил(а) 3 месяца назад

Небольшой гайд для тех, у кого товар прибыл по месту назначения, но не доставлен. Заходим на офф сайт Почты России https://www.pochta.ru/, забиваем туда номер отслеживания, он же трек (не знаешь где его глянуть? смотри 

Скрин ) , далее вам открываются данные о посылке.

Собственно, осталось только пойти туда и забрать посылку. Не забываем паспорт, так же там нужно заполнить извещение. Это можно сделать заранее, над кнопкой \\\"Заказать доставку на дом\\\" есть гиперсылка \\\"заполнить извещение\\\", тыкаем по ней и заполняем его, после чего распечатываем. Теперь вы готовы идти в почтовое отделение за своей посылкой, удачи.

jk ответил(а) 3 месяца назад

Что значит - "Не удалось доставить"?
2017.10.04 12:43 (GMT-7): Не удалось доставить
2017.09.21 05:07 (GMT-7): Покинул страну отправления
2017.09.12 16:09 (GMT-7): Принят воздушным перевозчиком
2017.09.12 16:08 (GMT-7): Заказ покинул сортировочный центр
2017.09.12 16:06 (GMT-7): Заказ проходил сортировку
2017.09.12 15:43 (GMT-7): Прибыл в сортировочный центр
2017.09.09 13:52 (GMT-7): В ожидании забора перевозчиком

Виктор ответил(а) 3 месяца назад

Пишет доставка не удалась! Трек номер какой то длинный 17 знаков AEWH0000458305RU1 выдаёт ошибку неверный трек. Продавец не отвечает. Заказывал мышку на тмалл.

Дарья ответил(а) 3 месяца назад

Добрый день. Смотрю доставку посылки на сайте почты России и не понимаю.  17.10.2017 посылка поступила в мое отделение связи в Москве со статусом \"Неудачная попытка вручения\". А 18.10.2017 она почему-то ушла из моего почтового отделения в Латвию... Что делать? Ждать? Или открывать спор?   Почта ЛатвииОжидает отправки из Латвии18 октября 2017, 12:42 LVRIXF, ЛатвияПрибыло на границу Латвии18 октября 2017, 12:42 LVRIXF, ЛатвияПринято в отделении связи18 октября 2017, 12:42 LV1022, ЛатвияПочта РоссииПрибыло в место вручения17 октября 2017, 18:21 117535, МоскваПокинуло сортировочный центр17 октября 2017, 13:23 111976, МоскваПрибыло в сортировочный центр17 октября 2017, 08:54 111976, МоскваПокинуло сортировочный центр17 октября 2017, 08:17 111975, МоскваПрибыло в сортировочный центр16 октября 2017, 21:32 111975, МоскваПередано в доставку по России16 октября 2017, 10:32 102976, Шарапово

Али Профи ответил(а) 3 месяца назад

Сначала обратитесь на почту для разъяснений, если посылка и правда ушла, то нужно будет открывать спор, но лучше дня за три до окончания срока сделки.

Мария ответил(а) 3 месяца назад

У меня была такая же ситуация: Не удалось доставить 2017-10-20 08:28:00 [GMT+3]  Прибыл в распределительный центр по месту вручения 2017-10-20 08:25:49 [RU,173025].. Я позвонила на почту, назвала свой трек и мне сказали, что посылка прибыла. И если извещение не придёт, то с номером трека и с паспортом вы можете на придти на почту, вам вручат ваше извещение и вы получите посылку.  

Влад Карамышев ответил(а) 3 месяца назад

На почту пришло оповещение, что посылка уже на почте, но через 2 часа приходит \"не удалось доставить\" вопрос: как такое может быть:??

Али Профи ответил(а) 3 месяца назад

Влад, читайте выше, уже много раз все объяснено.

Виталий ответил(а) 3 месяца назад

А у меня вообще посылка зависла между \\\\\\\\\\\\\\\"Прибыл в страну назначения\\\\\\\\\\\\\\\" и \\\\\\\\\\\\\\\"Доставлен\\\\\\\\\\\\\\\", куда обращаться и что делать? По номеру трека пишет - не удалось найти. Продавец пишет : чтобы я выяснил причину задержки посылки. 

Али Профи ответил(а) 3 месяца назад

Виталий, скорее всего ваша посылка зависла на таможне, нейдите телефон таможни и позвоните туда, больше вам никто не поможет. Так же можете найти телефон почты, которая рассылает посылки с данного места пересечения границы.

Diana Ale ответил(а) 2 месяца назад

Извещение о доставке мне ещё не пришло, но высветилось "Не удалось доставить", не понимаю почему. Заказала всего-то брелки. Предпоследней записью было "Прибыл в распределительный центр по месту вручения", а следующее "Не удалось доставить". Что за глюк? Так-то мне ещё 4 посылки идут и хочется уже быть готовой, если это повторится...
 

Али Профи ответил(а) 2 месяца назад

Читайте обсуждение выше и все поймете.

Игорь ответил(а) 2 месяца назад

Доброго времени суток. На алиекспресс не указано какой транспортной компанией отправлена посылка. На почте сказали, что ни чего не получали, когда придет посылка придет смс оповещение. На одном из сервисов отслеживания посылок сказано что отправляется транспортной компанией SPSR Express. Но в транспортной компании не нашли посылку. Теперь не понятно где посылка. Подскажите пожалуйста, что делать ?
2017.11.16 10:11 (GMT-7): Не доставлен
2017.11.14 13:11 (GMT-7): Прибыл в распределительный центр по месту вручения
2017.11.13 23:46 (GMT-7): Данные получены транспортной компанией
2017.11.13 23:46 (GMT-7): Отправлен со склада
2017.11.13 19:11 (GMT-7): Прибыл в распределительный центр
2017.11.13 19:11 (GMT-7): Получен транспортной компанией
2017.11.12 18:35 (GMT-7): Упакован
2017.11.11 14:39 (GMT-7): Заказ поступил на склад

Али Профи ответил(а) 2 месяца назад

Если срок доставки на алиэкспресс не вышел, то подождите еще, так как может быть посылка пришла на основную почту, а потом они развозят по отделениям. В любом случае, если трек отслеживается, а посылки нет, то пишите заявление на почте, так как если они её украли (а случаев полно в России), то нужно с них трясти.

Евгений ответил(а) 2 месяца назад

Трек номер проверяйте через приложение Почта Росси. Как правило в такой ситуации будет написано \"ожидает в месте вручения\".

Александр ответил(а) 2 месяца назад

Мне пришло письмо о том что моя посылка доставлена на почту, через четыре часа пришло сообщение что посылку не удалось доставить! Что это может означать? 
 

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

1 + 7 =

Получить кэшбэк на алиэкспресс

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 22.11.2016 © Автор: | FB VK G+ TW

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Алиэкспресс - что значит доставка не удалась?
5 (100%) 9 votes

Лучшее детям алиэкспресс
Как долго идет посылка с алиэкспресс в Россию?... Хочу в первый раз заказать на алиэкспресс, скажите, как долго будет идти мой заказ из Китая?...
Как получить посылку если я был зарегистрирован на... Скажите, как получить посылку если я был зарегистрирован на Алиэкспресс под другим именем? Придет ли моя посылка?...
Доставка товара в Россию с алиэкспресс... Здравствуйте! Подскажите пожалуйста кто отвечает за доставку посылок по России? 02.11.2016г. посылка пришла в Новосибирск! Сегодня 17.11.2016г. и посы...
Али Профи ЕПН