Добрый день! Помогите, пожалуйста, понять в чем дело. Сегодня получила статус в почте: «Отказано таможней в выпуске. Товары таможне не предъявлены». Как это понять? Мне отправили пустую коробку?
Я уже написала в поддержку Али, но у них сроки ответа - сутки. Я впервые с таким сталкиваюсь - что это означает?
Статус посылки “Отказано таможней в выпуске. Товары таможне не предъявлены” означает, что таможенные органы не разрешили выпуск товаров на территорию страны. Это может произойти по нескольким причинам:
- Отсутствие необходимых документов: Возможно, не были предоставлены все требуемые для таможенного оформления документы, такие как коммерческий инвойс, упаковочный лист или сертификаты соответствия.
- Несоответствие товара требованиям: Товары могут не соответствовать установленным стандартам или требованиям безопасности, что также может привести к отказу в выпуске.
- Нарушение правил импорта: Если товары нарушают правила импорта (например, если они запрещены к ввозу или требуют специальных разрешений), это также может стать причиной отказа.
- Неуплата пошлин или налогов: Если не были уплачены все необходимые таможенные пошлины и налоги, это может привести к задержке и отказу в выпуске товаров.
С большой вероятность вы не оплатили таможенную пошлину. Вот ТУТ находится ОФИЦИАЛЬНАЯ инструкция на AliExpress, как это сделать.
Вам так же нужно связаться с таможней и выяснить у них, что там происходит, так как посылка уже на территории России.
Вот тут обсуждается этот вопрос и есть телефоны куда звонить в случае задержки на таможне посылки с AliExpress.
Если ничего не решится, то открывайте спор и вам вернут деньги.
🔥 Самые горячие темы сегодня 🔥
Калькулятор пошлины AliExpress в RUB, USD и EUR (37)
Как зайти на глобальный Алиэкспресс? (15)
Как попасть на полную версию AliExpress с ПК 💻 и телефона 📱? (11)
Информация для таможни Алиэкспресс как исправить данные? (9)
Многие покупатели сталкиваются с задержками на таможне и задаются вопросом, что включает в себя анализ результатов таможенного осмотра. Как правило, проверка касается соблюдения правил ввоза товаров, их стоимости и правильности документации.
Если вас интересует, как именно осуществляется эта процедура при заказах с AliExpress, рекомендую ознакомиться с подробным разбором анализа результатов таможенного осмотра. Это поможет избежать проблем при заказах.