Добрый день! Помогите, пожалуйста, понять в чем дело. Сегодня получила статус в почте: «Отказано таможней в выпуске. Товары таможне не предъявлены». Как это понять? Мне отправили пустую коробку?

Я уже написала в поддержку Али, но у них сроки ответа - сутки. Я впервые с таким сталкиваюсь - что это означает?

🔎 НАЙТИ НА САЙТЕ 🔍
🔥 На пике РАСПРОДАЖИ на AliExpress! 🎉 Ловите скидки до 70% на самые популярные товары 👉 УСПЕЙТЕ, пока не разобрали! 🛍️

Всего ответов:
4
Али Профи
0 +1 -1

Статус посылки “Отказано таможней в выпуске. Товары таможне не предъявлены” означает, что таможенные органы не разрешили выпуск товаров на территорию страны. Это может произойти по нескольким причинам:

  • Отсутствие необходимых документов: Возможно, не были предоставлены все требуемые для таможенного оформления документы, такие как коммерческий инвойс, упаковочный лист или сертификаты соответствия.
  • Несоответствие товара требованиям: Товары могут не соответствовать установленным стандартам или требованиям безопасности, что также может привести к отказу в выпуске.
  • Нарушение правил импорта: Если товары нарушают правила импорта (например, если они запрещены к ввозу или требуют специальных разрешений), это также может стать причиной отказа.
  • Неуплата пошлин или налогов: Если не были уплачены все необходимые таможенные пошлины и налоги, это может привести к задержке и отказу в выпуске товаров.

С большой вероятность вы не оплатили таможенную пошлину. Вот ТУТ находится ОФИЦИАЛЬНАЯ инструкция на AliExpress, как это сделать.

Вам так же нужно связаться с таможней и выяснить у них, что там происходит, так как посылка уже на территории России.

Вот тут обсуждается этот вопрос и есть телефоны куда звонить в случае задержки на таможне посылки с AliExpress.

Если ничего не решится, то открывайте спор и вам вернут деньги.

agent007
0 +1 -1

Вчера у меня возникли проблемы с доставкой посылки на почту через брокера «Танаис». Не удалось проверить данные паспорта, и мне объяснили, что это произошло из-за сложностей с передачей информации от Али. Однако в «Танаисе» утверждают, что внесли данные о старых заказах.

Также непонятно, почему ночью проблема была решена, а днём — нет. И что означают новые статусы: «Запланирован анализ результатов осмотра»?

проблемы AliExpress с доставкой посылки на почту через брокера «Танаис»

agent007
0 +1 -1

Вопрос сам решился, пока я искал, куда стучать, наверное, забыли подвести саму посылку.

таможня выпустила посылку с AliExpress

Али Профи
0 +1 -1

Многие покупатели сталкиваются с задержками на таможне и задаются вопросом, что включает в себя анализ результатов таможенного осмотра. Как правило, проверка касается соблюдения правил ввоза товаров, их стоимости и правильности документации.

Если вас интересует, как именно осуществляется эта процедура при заказах с AliExpress, рекомендую ознакомиться с подробным разбором анализа результатов таможенного осмотра. Это поможет избежать проблем при заказах.

Ваш ответ

8 + 7 =


Подписать на ответ