Здравствуйте. Я отправил полученную посылку обратно продавцу 06.04.2021 (лёгкий возврат). Я смотрел на трек-номер отправленной обратно посылки по почте России (pochta.ru) и по сайту отслеживания посылок (track24.ru).

Но после 09.04.2021 никаких изменений нет по треку. Последнее обновление по этому треку (Получено отправителем 09 апреля 2021, 11:33 140961, Московский АСЦ (Львовский). Уже 15.04.2021. Что мне делать, ведь времени остаётся всё меньше...? Почему не изменений по треку лёгкого возврата на Алиэкспресс? Спасибо.

P.S. При лёгком возврате на Алиэкспресс, как я понял, посылку проверяют в Москве или в Московской области. Но посылка давно в Москве или в Московской области.


Проверил БЕСПЛАТНЫЙ удобный ВОЗВРАТ на Aliexpress и вот, что из этого вышло!

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 4
Али Профи

Добрый день. Не стоит переживать, если вы споре на Алиэкспресс все правильно указали и там ваша посылка отслеживается по указанному вами трек номеру. Проверьте по этой инструкции, правильно ли вы все сделали - https://aliprofi.ru/links/besplathiyvozvrat

Как только продавец получит от вас посылку, это отобразится в споре и вам вернут деньги. Принцип такой бесплатного возврата посылки на Алиэкспресс, повлиять на почту и движение посылки не вы, ни продавец с Алиэкспресс не может.

Yan

Добрый вечер.
Спасибо. Приношу Вам извинения за неудобства. Но...

Но почему же на сайте aliexpress говорится о том, что посылке достаточно дойти на Московский склад, и не нужно ждать пока посылка вернётся в Китай?

И что будет, когда 15 дней закончатся, а ничего не поменяется...? Я потеряю деньги и неисправную материнскую плату K40AB (посылку)?

Я уже написал сообщение в СДТ, но пока не получил ответа. Если не ответят из СДТ, то мне нужно будет звонить им (СДТ). На сайте СДТ нет никаких данных о трек номере отсылаемой посылки... Это настораживает.

Или обращение по этому вопросу в СДТ бесполезно?

Али Профи

Yan, в Китай посылка ваша не пойдет, так как вы заказывали на Алиэкспресс Россия, а значит склады у них все тут, поэтому и пишут про Москву.
 
Чтобы быстрей получить ответ от службы поддержки Алиэкспресс пишите им в Вконтакте, там отвечают быстро и живые люди.

Yan

Спасибо. Но я заказывал посылку из Китая (посылка шла из Китая). ...Но я понял. Как-нибудь постараюсь решить эту проблему.

Ваш ответ

2 + 1 =