Заказала товар с бесплатной доставкой, продавец вроде как отправил товар, дал трек, который отслеживается, но просит доплатить за доставку.

Почему продавец просит доплату за доставку с Алиэкспресс если было написано БЕСПЛАТНО? Как быть и получу ли я свой товар?


Всего ответов:
18

Ничего не нужно доплачивать, если доставка платная, то продавец должен был это написать и взять деньги при оплате товара. Если он этого не сделал, значит это его ошибка.
 
Просто НЕ ОТВЕЧАЙТЕ ему, он уже выслал товар и вы его несомненно получите. А если он не придет вовремя, то откроете спор и вам вернут деньги.

0 +1 -1

Ок, ситуация - скидки, акции, суперпредложение - заказал товар за 400 дол. доставка бесплатно. проходит 5 дней - пишу , че не отправляете? пишет
- ой, уточнили, доставка будет стоить 75 баксов. доплатите?
- нет, не могу.
- тогда отмените заказ. 
Пишу, я уже рассчитывал на товар, договорился со своим заказчиком, оплатил ваше предложение, и т.д. Написал в поддержку - там пишут - ничего поделать не можем. пройдет время на исполнение заказа и он самоотменится. что делать? мне потом еще ждать возврата денег долго. 

0 +1 -1

Игорь, продавец, конечно, неправ и поступил нечестно. Но увы тут сложно что-то сделать, так как если он не отправит товар, то заказ отменится автоматически. Поэтому если вы не доплатите, то он не пошлет товар и никто ему ничего не сделает. Увы, это Алиэкспресс, базар-вокзал, тут заказывать дорогие вещи очень рискованно из-за этого.

0 +1 -1

Скажите, а сколько раз можно продлевать исполнение заказа? думаю сейчас на пару дней продлить и уламывать продавца все же отправить мне или бесплатно, как обещано было, или хотя б за какой-то приемлемую сумму...

0 +1 -1

Продавцу дается 72 часа, чтобы отправить заказ, но на практике бывает и больше. Но постоянно продлевать он конечно не сможет.

0 +1 -1

Приобрёл товар на Алиэкспресс, через несколько дней получаю сообщение:

Привет друг, спасибо за ваш заказ. Я огорчен, потому что наш подъем фабрики вверх по цене продукта, также я замечаю что вы используете талоны для этого заказа, мы потеряет много для вашего эта цена.

Вы можете проверить наш предел фабрики цена вверх по USD79.99 этого продукта. Для вашего Это приказ, вы соглашаетесь добавить USD8 после этого мы пошлем ваши товары теперь?

Мы пошлем к вам с самым быстрым методом перевозки груза. если вы согласны, пожалуйста, произведите оплату по этой ссылке:

Если вы не согласны, я советую вам отменить этот заказ. Пожалуйста, выберите причину отмены "другая причина", тогда мы примем ваш запрос на отмену сейчас, и вы получите свои деньги в ближайшее время! Спасибо за ваше понимание.

Также смотря вперед к вашему проворному ответу после этого смогите отправить ваши товары как можно скорее, потому что только некоторые в запасе теперь.

Но заказ уже яко бы отправлен, в отслеживании на Алиэкспресс есть трек и запись:

Seller shipped your order
Waiting for pickup

Подскажите что делать?

1 +1 -1

Михаил, вы можете поступить так, как вам написал продавец, а можете просто не отвечать ему и дождаться товара, если продавец и правда его выслал.
 
Но проблема в том, что на самом деле продавец мог его еще не выслать, а дать вам левый трек номер на Алиэкспресс, как часто они это делают и тогда вам по любому придется открывать спор и пытаться вернуть деньги.
 
Поэтому тут решать только вам, так как узнать то, что происходит на самом деле трудно, продавец может говорить одно, а делать другое, люди есть люди.
 
Если вам товар дорог и очень нужен, то поторгуйтесь с продавцом, если вы не богаты, то можете так и сказать, там тоже люди.
 
Если вы не доплатите, то скорее всего он ничего не предпримет, так как и он сейчас просто давит на жалость 🙂 Если бы он мог что-то сделать на законных основаниях, он вас бы не просил, а просто сделал.
Как показывает практика, ваш случай  - типичный обман на Алиэкспресс со стороны продавца и как советуют опытные покупатели, лучше отменить заказа на Алиэкспресс (если есть возможность) и поискать другого продавца. Если нет, то просто ждать товар и если не придет, то открывать спор.

0 +1 -1

Внесена предоплата за товар. Как правильно доплатить остальную сумму на Алиэкспресс? Не вижу специальной кнопки или ссылки на оплату. Как правильно доплатить за заказ на Aliexpress?

0 +1 -1

Вам нужно просто начать оплачивать товар на Aliexpress и в процессе оплаты вы увидите свою предоплату:
 
Как правильно доплатить за заказ на Алиэкспресс
 
Вам нужно будет просто доплатить оставшуюся сумму...

0 +1 -1

У меня такая ситуация, что мне необходимо доплатить за доставку с Алиэкспресс. Перед отправкой продавец с Aliexpress предлагает заменить товар и доплатить, так как он стоит дороже!

Вот текст сообщения от продавца:

"Привет дорогой друг, это 200 г сырой торт не имеют запасов, вы будете изменить его на другой чай, спасибо за поддержку, надеемся на ваш ответ в ближайшее время. Очень жаль, что мы не заметили этот чай не имеют запасов."

Суть проблемы в том, что я в принципе не против, но замена которая мне понравилась, стоит чуть дороже (примерно 50р разницы).

Как лучше поступить: отменить заказ и сделать по новой? Но тогда придется ждать возвращения денег с Aliexpress, а этого не хочется (тем более в заказе несколько позиций, а у продавца нет на складе только одной)

Или написать ему в сообщении про замену. Но тогда встаёт вопрос как же оплатить на Aliexpress эту недостающую сумму? Я на Алиэкспресс новичок, и пока не представляю, как же мне доплатить ему эти несчастные 50р.

0 +1 -1

Конечно, если доплатить нужно немного, то лучше доплатить, тем более если это будет более качественный товар.

Доплатить можно так: заказать еще один товар у этого продавца на сумму доплаты и потом, когда оплата произойдет, подтвердить получение заказа на Алиэкспресс. А продавцу сказать, чтобы он этот товар не посылал.

Возможно, что продавец вам предложит свой способ, как только вы напишите ему о согласии.

Можете написать потом на этой странице его ответ, будет интересно, что он предложит.

Но если вы и откажитесь от заказа, то деньги вам вернут в течение 20 дней. Но я думаю, что 50 рублей не деньги и лучше доплатить. Как доплатить за товар на Алиэкспресс?

0 +1 -1

Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Я недавно заказывала один товар на Алике, вчера продавец мне написал:

Привет, дорогой, по причинам логистики текущих средств недостаточно, мы не можем отправить немедленно, если мы не решим эту проблему. Не могли бы вы добавить дополнительные 4 $? Спасибо за понимание.

Товар стоил не дорого, но была ещё платная доставка. Я ещё обсуждала с продавцом, сможет ли он отправить товар после или во время китайского нового года. Продавец сказал, что отправит. И вчера написал это сообщение...

Скажите пожалуйста, что в этом случае делать? Стоит ли отменить товар и искать другой, или лучше рискнуть? 4$ в Российских рублях не дорого, а страшно всё равно...

0 +1 -1

Я так же хочу добавить, что товар пока ещё не отправили, у меня есть шанс отменить. До покупки товара, продавец сказал:

"Привет, дорогой, не волнуйся, мы все еще можем отправить товар во время праздника. [Улыбка] Добро пожаловать в ваш заказ, мы отправим его как можно скорее."

И сейчас просит оплату... Не мошенничество? Смотря на его магазин, никто её писал об предоплате, а только хорошие отзывы

0 +1 -1

Тома, как описывается в этой статье про обман на Алиэкспресс, ваш случай - это типичное мошенничество. Вы не должны ничего доплачивать, если доставку вдруг подорожала, то это проблема продавца, а не ваша. Тем более, если товар стоит мало, доплачивать 4 доллара - это грабеж.

Опытные покупатели советуют в таких случаях отменять заказ, если продавец так и не отправит его, так как даже ваша доплата не гарантирует того, что товар к вам приедет.

0 +1 -1

Здравствуйте. Продавец принял заказ на Алиэкспресс и держит его в статусе "Собираем заказ". С 11го числа ждал его.

Заметил, что за это время изменил цену за доставку с бесплатно, до 5 тыс. рублей. Из-за него, упустил возможность купить у других за низкую цену. Написал ему, теперь просит 20$ за доставку. Сам товар 23$. У других продавцов итого 29$.

Что посоветуете сделать? Могу ли я кроме отмены заказа, как-то проучить его?

0 +1 -1

Добрый день. То, с чем вы столкнулись - типичный обман на Алиэкспресс методом повышения стоимости доставки.

Ни в коем случает не нужно ничего доплачивать, на это и рассчитывает недобросовестный продавец. Опытные покупатели советуют или самим отменить заказ, или ждать, пока он это сделает лично.

Лучше вообще ничего ему не писать, и не торопить с заказом, так как он может просто дать левый трек номер на Алиэкспресс и вы просто будете ещё 3 месяца ждать свои деньги.

Как его наказать? Это сложно. Такие продавцы могут менять магазины, убирать товары, на которые жалуются. Можно пожаловаться на продавца или магазин Алиэкспресс как описано тут, но на практике это мало эффективно.

Лучше всего — это сразу искать продавцов на Али с хорошей репутацией, которые не будут ей рисковать ради пары долларов.

1 +1 -1

Здравствуйте! Возможна ли оплата доставки из одного магазина Aliexpress двух разных товаров? Система считает стоимость доставки с Алиэкспресс за каждый товар. Продавец готов отправить их одной посылкой. Как мне не платить за доставку дважды на Алиэкспресс?

0 +1 -1

На данный момент на Алиэкспресс Россия сделано все так, что ДАЖЕ если вы покупаете У ОДНОГО продавца несколько товаров, то доставка за каждый товар суммируется.

aliexpress суммируется доставка

Это кажется несправедливо, но проблема в том, что даже если вы заказываете у одного продавца, порой даже один и тот же товар, каждая позиция будет посылаться отдельно.

Так происходит потому, что у продавца может быть один товар в наличии и отправит он его сразу, а другой будет через пару дней и он пошлёт его чуть позже.

Так как Алиэкспресс - это только посредник, он не может контролировать, как продавец отправляет товар: одной посылкой или отдельно, поэтому чтобы не было путаницы СУММИРУЕТ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

К тому же при доставке нескольких товаров в одной посылке увеличивается её вес, особенно, если товар тяжелый и крупногабаритный, и стоимость может вырасти и отличаться от заявляемой на один товар.

Как заказать несколько товаров у одного продавца на Алиэкспресс, чтобы не переплачивать за двойную доставку?

Первое решение: заказывать товары у продавцов с бесплатной доставкой с Алиэкспресс.

В этому случае вам вообще не нужно будет платить за доставку.

как заказать 2 товара у одного продавца на алиэкспресс

Конечно, у нужно вам товара может  не быть бесплатной доставки. Тогда есть другое решение:

ПИСАТЬ ПРОДАВЦУ и просить промокод Алиэкспресс на товары, так как вы заказываете у него несколько товаров.

Обычно продавцы идут на встречу, и так вы сможете компенсировать переплату с доставки Алиэкспресс за два товара и более...

0 +1 -1
Ваш ответ

7 + 15 =


Загрузить фото Подписать на ответ