В моём заказе 5007220955465994 два товара. Но доставлен и получен только один товар с Алиэкспресс! Один товар не получен: US 68.72 Toolbox 4.2 Liters + Inner Bag. КАК ПОЛУЧИТЬ ВТОРОЙ ТОВАР? ЧТО ДЕЛАТЬ?


Не получен товар с Алиэкспресс - что делать?

Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить...
Вконтакте Фейсбук Твиттер Одноклассники Телеграм
Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. В таких ситуациях в первую очередь нужно попытаться связаться с продавцом Алиэкспресс и узнать у него, что да как.
 
Если продавец не отвечает в течении суток, а срок доставки уже истекает, нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО открыть спор на Алиэкспресс по тому товару, который не пришел. Только так вы сможете вернуть деньги, если товар так и не придет.
 
Но может быть так, что продавец отправил ваши товары раздельно, и второй еще приедет к вам, если срок доставки еще не вышел, то стоит подождать.
 
Если же ваши заказы были объединены в одну посылку и им был присвоен один трек номер, а в посылке только один товар, то это явный обман продавца и без открытия спора проблему не решить.
 
Если по каким то причинам система не даст открыть спор (будет писать, что посылка вручена), нужно писать в службу поддержки Алиэкспресс в чат или социальную сеть.

Ваш ответ

4 + 13 =