Я не успеваю забрать свою посылку с Алиэкспресс на почте, в отъезде. Подскажите, что будет если не забрать посылку с Алиэкспресс? Еще отправят когда обратно и если так будет, то вернут ли мне деньги?


Всего ответов:
3

Если вы не получите посылку с Алиэкспресс в течение 30 дней, то почта отправит ее обратно продавцу.

Можно позвонить на почту и попросить оставить посылку, если вы задерживаетесь не очень на долго. Но такое ожидание, как помнится, платное.

Если все же посылку отправили обратно в Китай или Российский склад, то можно поступить такими способами:

  1. Написать продавцу, объяснить ситуацию, попросить его выслать товар заново и чтобы он, если согласится, ОБЯЗАТЕЛЬНО продлил срок защиты покупателя на Алиэкспресс.
  2. Если продавец не ответит или не согласится, то нужно будет открыть спор на Алиэкспресс с параметрами: Возврат только денег и потом Транспортная кампания вернула заказ. И ждать, что решит арбитр Али.
1 +1 -1

Не смогла забрать посылку с Алиэкспресс, срок хранения посылки истёк (не могла забрать по личным причинам) и его должны были отправить обратно.

По статусу посылка ещё там, но я звонила в отделение и сказали, что её отправили обратно.

Я открыла спор на алиэкспресс, но они признали его недействительным — дескать, посылка лежит в отделении. Что делать и как предоставить доказательства?

0 +1 -1

Роза, если вы смогли открыть спор и его проиграли, то единственный вариант решить проблему - это обжаловать спор на Алиэкспресс.

Не факт, что вы докажете свою правоту, но попробовать стоит. Попробуйте приложить какие-то убедительные доказательства, что вы не получали посылку.

0 +1 -1
Ваш ответ

15 + 9 =


Загрузить фото Подписать на ответ