Гарантии возврата планшета после ремонта в Китае, если не открыт спор

Добрый день!!! Я получила заказ. Планшет с клавиатурой. Пришла посылка хорошая, без проблем. Я подтвердила получение товара и, соответственно, без спора.

Через 3 месяца у клавиатуры сломался ротационный механизм. Он заклинил. При открытии экран планшета растрескался. Планшет на гарантии.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Продавец любезно предложил выслать планшет в Китай для ремонта. Я опасаюсь, что не будет ни планшета назад, ни денег. Какие гарантии есть у меня? Спасибо.


Гарантия на AliExpress Стоит ли Бояться? / Реальный Пример Обращения / Итог


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи

  Если вы оформляли официальную гарантию, то при заходе в ваши товары в личном кабинете вы увидите под вашим товар кнопку «воспользоваться гарантией». 
 
Ответить на Гарантии возврата планшета после ремонта в Китае, если не открыт спор
 
  Под вашим вопросом я разместил видео, в котором можно посмотреть где это находится. После нажатия кнопки вы получите дальнейшие инструкции к действию. 
  Самом собой, что ПРОСТО отсылать дорогой товар продавцу под честное слово рискованно, гарантия на алиэкспресс осуществляется в сервисных центрах вашей страны, как это видно из видео выше.
  Если продавец хочет починить сам, то спросите его прямо, какие у вас есть гарантии, что товар вернется?
  Все ситуации разные и поэтому нужно пользоваться в первую очередь правилами и механизмами Aliexpress и здравым смыслом, естественно.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

7 + 16 =


Али Профи ЕПН