Где и когда я могу получить заказ с алиэкспресс по номеру отслеживания?

Что означает «получить заказ в пункте самовывоза»?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
  • 2017.09.23 07:10 (GMT-7): Прибыл в пункт самовывоза. Получите ваш заказ.
  • 2017.09.22 12:04 (GMT-7): Не удалось доставить
  • 2017.09.22 09:51 (GMT-7): Прибыл в распределительный центр по месту вручения
  • 2017.09.20 00:51 (GMT-7): Выпущен таможней
  • 2017.09.18 09:16 (GMT-7): Начата таможенная очистка
  • 2017.09.17 20:20 (GMT-7): Передан транспортной компании для отправки в страну назначения
  • 2017.09.17 06:16 (GMT-7): Передан транспортной компании для отправки в страну назначения
  • 2017.09.17 06:16 (GMT-7): Прибыл в страну назначения
  • 2017.09.12 10:34 (GMT-7): Покинул страну отправления
  • 2017.09.10 01:35 (GMT-7): Принят воздушным перевозчиком
  • 2017.09.10 00:35 (GMT-7): Заказ покинул сортировочный центр
  • 2017.09.09 23:35 (GMT-7): Заказ проходил сортировку
  • 2017.09.09 23:05 (GMT-7): Заказ принят службой доставки
  • 2017.09.07 12:41 (GMT-7): В ожидании забора перевозчиком
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

6 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Это означает, что вам нужно пойти на почту, на которую вы оставляли индекс и получить.   Вообще, на почту обычно нужно идти после получения извещения или звонка, везде по разному, как у кого заведено.

Татьяна ответил(а) 1 год назад

 Добрый день. Сделала покупку 12 июля, до сего дня 12.10 и мой заказ так и не пришел. По данным сайта в разделе «отслеживание товара» (Номер отслеживания: 615623693491) стоит статус «Подтверждение товара», по данным продавца товар отправлен. На просьбу сообщить мне код отправки, чтобы я могла отследить, где ж все таки находится мой заказ, мне так его и не выслали…. На ПочтеРосии по моим паспортным данным ничего нет. Прошу сообщить дальнейшие мои действия.

Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Вам нужно открыть спор, так как время доставки давно вышло, если конечно сделка еще не закрылась. В споре нужно выбрать причину спора и если все будет хорошо, то вам вернут ваши деньги.

Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Да, и ваш номер не будет отслеживаться, так как он не международного формата и работает только по Китаю.

Татьяна ответил(а) 1 год назад

Добрый день.
Товар не получен. Выбирая «открыть спор»  мне выдает окно с сообщением : «Время подтверждения заказа 16 сентября» — уже 21 октября и «Спор можно открыть до 1 октября», теперь как можно мне вернуть деньги?

Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

А теперь никак. Нужно отслеживать товары, вам алиэкспресс присылает письмо перед закрытием сделки, если вы игнорируете это, то сделка закрывается автоматически, не важно, получили вы товар или нет. К сожалению, таковы правила.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

19 + 8 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 29.09.2017 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...