Я хочу открыть спор на Алиэкспресс. Мне нужно добавить доказательства в споре на Алиэкспресс с текстом. (Например, у меня сайт Алиэкспресс на русском языке, мне нужно сканировать страницу товара на русском языке, или переключить сайт на английский, и сканировать страницу с товаром?)
Я знаю что китайцы не знают русский язык, поэтому они не смогут прочитать, что написано на скриншоте.
Вопросы: Как мне лучше отсканировать текст, чтобы меня поняли китайцы? При обострении спора служба поддержки Алиэкспресс будет вмешивать в мою ситуацию русская или китайская?
А доказательства чего вы хотите предоставлять? Зачем делать скриншот страницы? Если вам прислали бракованный товар, то вам нужно сфотографировать его, а лучше сделать видео.
Если вы хотите все же что-то снять с экрана, может быть вашу переписку с продавцом или что-то еще, то она должна быть на английском, так как продавцы (китайские) на русском не общаются с покупателями.
Чтобы добавить доказательство при споре на AliExpress, нужно:
- Снять на фото брак товара или несоответствие товара и прикрепить эти фото к спору.
- Или лучше снять на видео проблему и прикрепить к спору на Алиэкспресс. Если видео н не загружается, то можно загрузить на какой-нибудь видео хостинг (не заблокированный в Китае) и отправить ссылку продавцу.
Если вы уточните ситуацию, то я смогу дать более точный совет.