Я не знаю как предоставить доказательства на Алиэкспресс

Я хочу открыть спор на Алиэкспресс. Мне нужно предоставить в качестве доказательства скриншоты с текстом. (Например у меня сайт Алиэкспресс на русском языке , мне нужно  сканировать страницу товара на русском языке, или переключить сайт на английский, и сканировать страницу с товаром?)

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Я знаю что китайцы не знают русский язык , поэтому они не смогут прочитать, что написано на скриншоте.

Вопросы:

  1. Как мне лучше отсканировать текст , чтобы меня поняли китайцы?
  2. При обострении спора служба поддержки будет вмешивать в мою ситуацию русская или китайская?
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 6 месяцев назад

А доказательства чего вы хотите предоставлять? Зачем делать скриншот страницы? Если вам прислали бракованный товар, то вам нужно сфотографировать его, а лучше сделать видео.
 
Если вы хотите все же что-то снять с экрана, может быть вашу переписку с продавцом или что-то еще, то она должна быть на английском, так как продавцы на русском не общаются с покупателями.
 
Если вы уточните ситуацию, то я смогу дать более точный совет.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

11 + 14 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 26.04.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...