Товары со скидкой до 90%

Как найти оплаченный заказ на Aliexpress?

23.08.19 оплатил 1 827,57 руб. Через Сбербанк (Retail RUS MOSCOW Retail RU S MOSCOW ALIEXPRESS). Указал почтовый адрес shvyrkin@yandex.ru. Платеж прошел, но подтверждения на почту не получил. Войти в личный кабинет не могу. Оплату произвел, но зарегистрирован ли мой заказ непонятно. Как получить подтверждение?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ЗАКАЗ ЗАКРЫТ НА АЛИЭКСПРЕСС, А ДЕНЬГИ СНЯЛИ?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
Ответов: 3
Али Профи

Чтобы узнать, что с вашим заказом, вам нужно попасть в свой личный кабинет на Алиэкспресс.
 
Не совсем понятно, почему не можете войти в личный кабинет. Если что-то с паролем, то его можно восстановить, как описано тут.
 
Если вас по какой-то причине заблокировала система, то вам нужно просто подождать, пока пройдет блокировка, если она временная. Так же можно попробовать зайти на Алиэкспресс используя VPN сервис.

Галина

Как я могу найти оплаченный товар не зная его номера и продавца. Со счета банковской карты  списаны деньги в размере 4712.32  13.08.19 за KWD808-I Электрический акупунктурный стимулятор машина Электрические нерва мышц 6 каналов Выход патч массажер уход.

Али Профи

Галина, вам нужно как-то попасть в свой личный кабинет на Алиэкспресс и там посмотреть, что там с заказом. По другому это невозможно, тех. поддержка на алиэкспресс этим заниматься не будет. Почему вы не можете зайти в свой аккаунт на Aliexpress?

Напишите свой ответ на вопрос:

20 + 20 =



Задать вопрос