Случайно нажала подтвердить заказ, но на самом деле заказ ещё не получила, как отменить подтверждение заказа на алиэкспресс?

Подскажите, что делать когда случайно подтвердил получение заказа на алиэкспресс? Не будет ли теперь проблем с доставкой? Я переживаю, что товар теперь не дойдет!


Всего ответов:
23
Али Профи

Добрый день. Что делать если случайно подтвердил получение товара на алиэкспресс? Ничего. Просто ждать товар. То что вы подтвердили получение товара никак не влияет на доставку.

Но если все же товар не придет, то у вас могут быть проблемы, так как если пройдет больше 15 дней после подтверждения вами заказа, что спор будут уже не открыть.

Поэтому через две недели после подтверждения доставки, в случае, если товар все же не прийдет, то ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТКРОЙТЕ СПОР на Алиэкспресс. Так вы по крайней мере потянете время, а если товар придет, то вы отмените спор.

Гриня

Случайно нажал подтвердить получение на алиэкспресс, продавец товар не выслал, что делать?

Али Профи

Гриня, тут есть два варианта: ждать товар (возможно, продавец его отправит) или открыть спор.
 
Можно так же написать сначала продавцу, что вы случайно нажали кнопку, но товар ждете, и ели он не отправит заказа с нормальным трек номером, то вы откроете спор.
 
А спор они очень не любят, так как это сильно влияет на их рейтинг.

Дмитрий

Не получил заказ на Aliexpress, но ошибочно сообщил о получении заказ. Но понял не сразу! Заказ получил от другого продавца.

Али Профи

То, что вы подтвердили получение товара никак не скажется на его доставке, вы по прежнему можете отслеживать по трек номеру.

К тому же даже в течении двух недель после подтверждения товара у вас еще остается возможность открыть спор, и если вы будете уверены, что товар не придет, вы можете попытаться этим воспользоваться, так как по треку будет видно, что товар не получен.

Кирилл

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать? По ошибке, так как много товаров, подтвердил тот товар на Aliexpress, который не отслеживался с момента отправки более 69 дней, на который продавец все время отвечал что логистика медленно работает, и вот после очередного сообщения ему почему товар не отслеживается, я подтверждал другой товар, и нечаянно не посмотрев что подтверждаю, подтвердил не полученный товар.

Подскажите пожалуйста, до конца доставки оставалось еще 18 дней (и было бы 90 всего), могу ли я ждать эти 18 дней и если посылка не придет, то открыть спор, или сейчас его открыть.

Если сейчас можно, то продавец не согласится, потому что для доставки есть еще 18 дней Или уже все, я деньги потерял? В случае если товар так и не придет. Что делать если ошибочно подтвердил товар на Aliexpress? Если можно, подскажите как?

Али Профи

Кирилл,
Добрый день. Спор на Алиэкспресс можно открыть еще 15 дней после подтверждения товара (ссылка на инструкцию на Алиэкспресс).
 
Как раз и получится, что можно будет открыть за три дня до завершения срока доставки.
 
К тому же за это время товар может прийти и вы напрасно будете затевать этот спор.
 

Мила

Я случайно подтвердила заказ. что теперь будет? дойдет ли он для меня? И можно ли будет вернуть деньги теперь?

Али Профи

Мила, в этой ситуации два варианта событий: если продавец честный, то он отошлет ваш заказа (а может уже отослал) и вы его получите в свое время.
 
Если же продавец окажется нечестным, то он может не выслать товар. Поэтому не стоит ему писать об этой ситуации и подсказывать ему этот вариант невольно. Скорее всего он не заметит этого, так как кроме вас у него еще очень много заказов.
 
Если же произойдет самое плохое, то все равно можно открыть спор на Алиэкспресс даже спустя какое-то время после закрытия сделки, подробнее об этом в этой статье 

Фёдор

Я случайно подтвердил заказ. Что мне делать? дойдет ли заказ до меня?

Али Профи

Фёдор, если не был отправлен и продавец честный, то тоже не проблема. А вот если он увидит, что вы подтвердили, то может обмануть и не отправить. Поэтому если в течении двух недель трек не двинется, то нужно писать в поддержку Алиэкспресс как описано тут.

Рухшона

В отделе "заказы" были кнопки "Подтвердить" и "Отследить" случайно нажала на "Подтвердить", приедет ли посылка? Если не приедет, а срок открытия спора истечёт, то что делать? Ответьте пожалуйста

Али Профи

Ручхона, на доставку посылки, то что вы подтвердили заказ на Алиэкспресс никак не влияет. Но вот открыть спор будет невозможно уже через 15 дней.
 
Поэтому, если по треку видно, что посылка застрянет, то пишите в поддержку Алиэкспресс и объясняйте ситуацию, чтобы вам вернули возможность открыть спор.

Оксана

Случайно подтвердила заказ, но он ещё в сортировочном центре. Скажите пожалуйста, смогу ли я получить заказ?

Али Профи

Оксана, то что вы подтвердили получение заказа на Алиэкспресс никак не влияет на его движение к вам. Самое плохое, что может случиться, это то, что если он все же по каким-то причинам не дойдет и вы не сможете открыть спор на Алиэкспресс. Но вероятность этого небольшая.

Павел

Я случайно подтвердил заказ через 1 день или 2 после его оплаты думала, что это значит что продавец вышлет мне товар, я написал каждому продавцу что сделал так и что очень волнуюсь за свой товар (смогу ли я вернуть деньги за товары и придут ли они мне)

 

Али Профи

Павел, то что вы подтвердили товар на Алиэкспресс раньше времени никак не поваляет на его доставку. Но вот если он все же не придет, то спор открыть вы, скорее всего, уже не сможете. Но и эту проблему в крайнем случае можно будет решить через службу поддержки Али, тем более если товар очень дорогой.

Людмила

Пришло оповещение, что через 4 дня мой заказ автоматически подтвердится на AliExpress и закроется, несмотря на то, что посылка так и не пришла. Что делать, когда автоматически подтвердился заказ на Алиэкспресс?

Али Профи

Посмотрите по отслеживанию на Алиэкспресс, если видно, что товар вот вот будет, то можно ничего и не делать, а просто подождать.

Это если товар копеечный. Если же товар дорогой, то лучше не рисковать и срочно открыть спор на Алиэкспресс, чтобы вам вернули деньги. Даже если заказа подтвержден это можно еще сделать в течении 15 дней после подтверждения заказа.

Маргарита

Здравствуйте, у меня так получилось, что я не заметила, что товар с Алиэкспресс должен был прийти, а он не пришел. И товар автоматически подтвердился на Алиэкспресс. И что теперь делать, так как и спор уже не открыть!

Али Профи

Маргарита, если вы пропустили срок защиты покупателя, и прошло более 15 дней, а товар так и не пришел, то Алиэкспресс уже не даст вам открыть спор. Увы.

Если товар дорогой, то пишите в поддержку Алиэкспресс как описано тут, вам могут пойти на встречу (были такие случаи) и попробуют что-то сделать.

лена

Подтвердила доставку вчера - позавчера получила. Как открыть спор - не могу найти кнопку???? Спасибо.

Али Профи

Лена, вот тут есть статья как открыть спор на Алиэкспресс с картинками и там все объясняется как это сделать.

Ваш ответ

19 + 6 =


Загрузить фото Подписать на ответ