Сделал возврат товара приобретенного на Алиэкспресс, по трэку вижу, что таможня Китая просит счет. Как его туда предоставить, вообще не понимаю, никаких контактов, телефонов, адресов. Что делать в данной ситуации? Как отправить инвойс таможне Китая?


Как растаможить товар из Китая?

Подписаться на 🛍 Распродажи Алиэкспресс 🎁

Всего ответов:
5

Добрый день. Сайт китайской таможни находится тут http://english.customs.gov.cn (английская версия), а написать им лучше вот тут на специальной странице https://mail.customs.gov.cn/

написать письмо в таможню китая

Можно, конечно, воспользоваться китайским онлайн переводчиком, чтобы писать им, но лучше попросить продавца Алиэкспресс, которому вы посылаете товар решить эту проблему. Он точно знает как и кому писать, вам лишь нужно отослать ему этот инвойс.

Если он не откликнется, то нужно пробовать самому, естественно, или писать в поддержку Алиэкспресс.

0

Я не разобрался как писать на "специальной странице" Там сразу требуется какой-то пароль.

0

Михаил, так как вашу посылке отправляла почта России (судя по всему), то именно она должна была предоставить все нужные документы для таможни. Поэтому самое первое, что нужно сделать, так это обратиться к ним, чтобы они попытались решить проблему. 
 
Вообще в последнее время таких жалоб стало много, видимо что-то поменялось в правилах у них и вы не должны в этом разбираться, это забота того, кто доставляет вашу посылку.

0

К сожалению Почта России  слилась, их ответ-если посылка покинула Россию, то они молодцы и далее не их проблема...Продавец, предоставил мне счет в формате ПДФ, и посоветовал самому обращаться в таможню. 

0

Михаил, я еще не знаю ни одного человека, у которого с таможней Китая получилось связаться и решить проблемы, если почта наша не хочет ничего делать, то может продавец Алиэкспресс как то поможет?
 
Если все будет совсем плохо, то пишите в поддержку Алиэкспресс способами описанными тут.

0
Ваш ответ

12 + 5 =