Заказ 5016878241392038. Автомобильные чехлы. Чехлы не подошли, т.к. в описании не точно указано как они надеваются. Да и фотографии сняты так, что очень много непонятного.

На странице товара написано бесплатный возврат на Алиэкспресс в течении 15 дней. Сначала написал продавцу - тишина.

Потом открыл спор на возврат товара и денег, в течении суток продавец принял спор и написал адрес возврата. Однако никакого трек номера для бесплатной отправки не предоставил. Как быть? Как получить трек номер на бесплатный возврат на Алиэкспресс?


Где взять трек номер на бесплатный возврат на Алиэкспресс?

Подписаться на 🛍 Распродажи 🎁 Промокоды 🔥

Всего ответов:
9

Добрый день. Инструкция, как получить трек номер для бесплатного возврата товара на Алиэкспресс есть вот тут.

Если коротко, то трек дает не продавец, а в самом споре появляется этот трек, после того, как вы течении 5 дней нажмете кнопку в споре ПОЛУЧИТЬ ТРЕК.

После подтверждения вашего запроса на Алиэкспресс

Этот трек потом нужно будет дать на почте, чтобы получить бесплатный возврат.

0

Я не правильно указал трек номер на возврат посылки... Посылку не отправил... Почта России говорит за деньги.. Как быть?

-2

Виталий, как описано выше, вам нужно ПОЛУЧИТЬ трек номер на Алиэкспресс в деталях спора и потом его предоставить на почте.
 
Более подробно о бесплатной отправке товара на Алиэкспресс читайте тут.

0

На странице спора нет активной кнопки получить трек, как быть? 

-2

Евгения, кнопка будет, если вы заказывали товар из категории "бесплатный возврат". Если это просто товар, то кнопки и не будет. Если это просто обычный возврат товара на Алиэкспресс за свой свет, то трек вам дадут на почте после отправки посылки.

Если товар из этой категории, но кнопки нет, то с каким условием вы открыли спор? Какая у вас операционная система на ПК - не старая?

0

В карточке товара есть информация о бесплатном возврате. Но при открытии спора нет ссылок на получение трек номера бесплатного возврата.

0

Татьяна, вы открыли спор на возврат денег и товара на Алиэкспресс? Если просто на Возврат денег, то ссылки может и не быть.

В чате Алиэкспресс появляется предложение вернуть товар. Выглядит это вот так:

штрих код алиэкспресс вернуть товар

Когда вы нажмете "Вернуть товар", появляется штрихкод, трек-номер и статус «Ожидает подтверждения передачи».

сообщение о возврате товара на алиэкспресс

1

У меня похожая ситуация, вместо трек номера для бесплатного возврата, продавец разместил на странице спора свой домашний адрес в Китае, а поддержка Алиэкспресс предлагает мне воспользоваться этим адресом и вернуть товар.

Как получить трек номер неизвестно. Статус в споре - "Ожидание возврата".

0

Александра, если у вас точно был бесплатный возврат, то должен быть трек номер. Сейчас на Али, конечно, бардак, постоянно сайт переделывают и поэтому столько проблем. Продолжайте писать продавцу и в поддержку Алиэкспресс, пробуйте все методы описанные тут.

0
Ваш ответ

16 + 5 =

Подписаться на ответ