Как связаться с оператором тех.поддержки Алиэкспресс?

Мой аккаунт заблокировали по непонятным мне причинам, я бы хотела узнать почему.

А также я не могу вернуть деньги за товар, который не пришел(не могу открыть спор) из-за того что заблокирована, а деньги не маленькие…

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Есть ли какая-то возможность восстановить и вернуть деньги?


Служба поддержки Алиэкспресс — как написать в чат на русском языке?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

промокод на кэшбэк
1 ответ
Али Профи

По первому вопросу: вам никто не скажет причину, так как в большинстве случаев аккаунты блокируют боты, которые запрограммированы на разные угрозы или ситуации.

Списать с живой поддержкой можно через ЧАТ, но выловить там живого человека, а не бота очень не просто. А если даже выловите, то он не свяжет вас с отделом безопасности.

Что можно сделать? Нужно подать на аппеляцию и если вы ничего не нарушали, то в ближайшее время вас разблокируют, на доставку уже заказанных товаров блокировка никак не влияет. Как разблокировать аккаунт читайте тут https://aliprofi.ru/kak-razblokirovat-akkaunt-na-aliekspress/

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

0 + 6 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Как пожаловаться на продавца Aliexpress?... Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Дело вот в чем. Уже второй раз за последнее время продавцы закрывают товар, хотя я его не получал, и подтверждени...
Проблема с заказом на Aliexpress Здравствуйте! Я тоже с проблемой заказов. Сделала заказ, оплатила, все через приложение, через три дня зашла посмотреть отправили или нет, а там пусто...
Как вернуть деньги с Aliexpress без номера заказа?... В ноябре 2018 года я сделала два заказа. Товар не получила. В аккаунте список заказов пустой. Восстановить аккаунт по номеру карты не удалось. Пишет, ...
Не могу связаться с оператором Aliexpress?... Уже месяц не могу связаться с оператором. После Евы постоянно включается режим ожидания, в котором писать нельзя. Что делать? Почему не отвечают? ...


Али Профи ЕПН
Задать вопрос