Как умно решить спор на алиэкспресс, если продавец предлагает выслать стекло и чехол, но мне надо будет отменить спор?

Здравствуйте! Мне пришёл чехол для телефона. Он так криво склеен,  что немного прикрывает камеру и при фото со вспышкой засвечивается левый верхний угол,  так же неудобно пользоваться Сканером пальца.  Есть маленькая трещина на пластиковом фиксаторе.

В споре все фото я приложила. Чехол стоил 372 рубля,  я попросила возмещение 300 рублей.  Продавец предлагает мне отменить спор,  а он вышлет мне новый чехол и закаленное стекло. Чую подвох. По Али и спорам я не разбираюсь,  использую приложение. На странице спора сейчас написано: решение Али экспресс - только возврат средств 300 рублей. Примерное окончание спора 11 ноября.

Вопрос: меня устроит возврат средств. А ещё больше устроит,  если пришлют чехол и стекло. Как это всё провернуть по-разному,  чтобы не обманули? Где-то слышала,  что отменять споры пока не получена компенсация нельзя. Помогите,  пожалуйста.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи ответил(а) 2 недели назад

Вы правильно мыслите, спор закрывать не нужно, иначе вы потом не получите ничего, если продавец решит вас обмануть, а он может.
 
Лучше действительно вернуть деньги, но если даже спор будет не в вашу пользу (и такое может быть), то сумма не очень большая. Просто нет уверенности, что у такого продавца другой чехол будет лучше.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

10 + 13 =

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 06.11.2017 © Автор: | FB VK G+ TW

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Как умно решить спор на алиэкспресс, если продавец предлагает выслать стекло и чехол, но мне надо будет отменить спор?
5 (100%) 1 vote

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Детская мода алиэкспресс
Можно ли повторно открывать спор на алиэкспресс?... Я ждала посылку с Али...уже подходил конец защиты... я писала пасала продавцу, что бы продлил...а в ответ тишина... я открыла спор... Вот уже конец сп...
Закрытие спора Алиэкспресс - что делать?... Здравствуйте! Мне пришел бракованный товар и я написал продавцу, он предложил мне скидку, которая меня не устроила. Вообщем, я создал спор и продавец ...
В подробностях о споре на алиэкспресс решение не с... В Подробностях о споре Решение (возврат товара и денег) не соответствует Решению в истории спора (только возврат средств). Служба AliExpress принял...
Али Профи ЕПН