Как выиграть спор на Алиэкспресс?

Question

Заказала и оплатила заказ на Алиэкспресс. По смс пришел номер посылки, как узнать когда ее отправят, т.к в приложении Aliexpress нет ничего, и где посмотреть не знаю.

Хотя когда заказ оформила на Алиэкспресс, там было написано: предположительно время доставки, 30.11.. Как узнать где мой заказ с Алиэкспресс?

Как узнать где находится заказ с AliExpress?

Подписаться на 🛍 Распродажи 🎁 Промокоды 🔥

Всего ответов:

32

Ваш ответ

6 + 18 =

Ваш Email

Ваше имя

Подписаться на ответ

score 1 · Answer 1

Добрый! Если вы перед началом покупок на Алиэкспресс зарегистрировались, то вам нужно зайти в приложении в пункт МОЙ ПРОФИЛЬ (внизу справа) - ЗАКАЗЫ - ожидается подтверждение и там вы сможете увидеть кнопку ОТСЛЕЖИВАНИЕ.

Если у вас есть трек номер, то вы можете отследить свою посылку с Алиэкспресс тут.

Если это не получится, то вам нужно зарегистрироваться на Aliexpress, а этот товар вам нужно просто ждать, так как не имея доступ к личному кабинету на Алиэкспресс решить эту проблему невозможно.

1 +1 -1

score -3 · Answer 2

Как понять,мне по СМС пришел номер посылки из 11 чисел,это, что номер для отслеживания или номер посылки.Когда ввожу номер заказа мне пишут неправильный номер.И еще вопрос,сколько будет стоить доставка заказа, мягкая игрушка Микки Мауса 50 см,до Иркутской области?

-3 +1 -1

score -1 · Answer 3

Елена, это не трек отслеживания, а номер заказа. Смотрите у себя в личном кабинете на Алиэкспресс как на картинке номер отслеживания.

Сколько стоит доставка определяется способом доставки, смотрите на странице товара, вам это видно при заказе.

-1 +1 -1

score 0 · Answer 4

Номер посылки в смс 1371684481, но когда его ввожу пишут чтобы найти заказ пишут номер неправильный.Я заказ делала по номеру телефона и оплатила с телефона.Что делать как найти.?Я уже ничего не понимаю.

0 +1 -1

score 0 · Answer 5

Вы так и не сказали, вы регистрировались в Алиэкспресс по email или номеру телефона? Вы можете зайти в свой личный кабинет на Алиэкспресс или нет в раздел МОИ ЗАКАЗЫ?

0 +1 -1

score 0 · Answer 6

По номеру телефона. . Мне бы узнать что с посылкой,или сново заказывать,т к доставка долго,а ребенку подарок охото , чтобы к новому успел.Когда хотела восстановить учетную запись,там был пункт номер заказа,я его ввожу пишут неправильный.Устала уже одно и тоже набирать.

0 +1 -1

score 1 · Answer 7

Елена, если вы регистрировались по номеру телефона, так зайдите в свой аккаунт по номеру телефона, и тогда вы увидите в личном кабинете все свои заказы.

Я посмотрел, сейчас через приложение по номеру телефона не зайти. а если заходить через браузер на компьютере или даже телефоне, то это можно сделать, смотрите обсуждение тут https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-popast-v-svoy-akkaunt-aliexpress-po-nomeru-telefona/

1 +1 -1

score 0 · Answer 8

Ничего не выходит.Пишут, что номер заказа неправильный,но у меня нет другого,какой прислали такой и пишу.Да ну его,нехватает уже нервов.Пусть будет как будет.Поживем увидим,нервы дороже.

0 +1 -1

score 1 · Answer 9

Выбрал товар, при оформлении сделали скидку, оплатил картой, с карты сняли деньги, а информации о товаре в Моих заказах нет

1 +1 -1

score 0 · Answer 10

Валерий, попробуйте почистить кэш в браузере или приложении Алиэкспресс, смотря как вы покупали.

Про пропажу заказов на Алиэкспресс много обсуждали тут...

0 +1 -1

score 1 · Answer 11

22.05.2020г. заказала музыкальную колонку, заказ 5004151627134922, в вкладке отслеживание информации нет.

1 +1 -1

score 0 · Answer 12

Лена, добрый день. Чтобы посмотреть где ваша посылка, нужно в личном кабинете на сайте Aliexpress нажать напротив заказа кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ.

Учтите, информации там не будет, если продавец не до сих пор не отправил ваш товар, поэтому внимательно посмотрите статус вашего заказа.
Если у вас есть сомнения, напишите продавцу Aliexpress и уточните у него о товаре.

Если товар не отслеживается и так и не придет, то вам нужно будет открыть спор на Aliexpress примерно за три дня до окончания срока доставки.

0 +1 -1

score 0 · Answer 13

Аккаунт откуда делала заказ (оплатила полностью) нет к нему доступа. Во время регистрации неверно был указан Айклауд, теперь по новой не могу зайти на старую страницу, чтоб отслеживать товар, что делать?

0 +1 -1

score 0 · Answer 14

Индира, если вы заказали товары используя чужой email, то это не значит, что товары не придут. Но ситуация, конечно, неприятная, так как теперь вы не сможете их отследить с Алиэкспресс или открыть спор, если они не придут.

Получить доступ к чужому аккаунту вы, конечно, не сможете. Можно попробовать написать в поддержку Алиэкспресс, как описано тут. Вам нужно будет как-то доказать, что заказы ваши, например, предоставив данные платежа.

Но все это не просто, если сумма заказа не очень большая, лучше не тратить время, а ждать товар. Такое разбирательство потребует много нервов и времени, стоит ли оно того?

0 +1 -1

score 1 · Answer 15

Заказал чехол для телефона через поисковик гугл, нашел только на алиэкспресс.Ввел почту и телефон, заказал оплатил,а сейчас через аккаунт в контакте зашел на свою страницу, и никаких данных о моем заказе нет. Завтра будет 3 недели. Как узнать где он

1 +1 -1

score 0 · Answer 16

Павел, если вы вошли при заказе на Алиэкспресс через телефон, то вам через него (телефон или почту) и опять нужно войти на Алиэкспресс.

Так как заходя через Вконтакте, вы создаете новый аккаунт на Алиэкспресс и он никак не синхронизируется со старым.

0 +1 -1

score 0 · Answer 17

Не могу узнать что с моим заказом с Алиэкспресс? Заказал 2 апреля оптический привод для ноутбука на сумму 1631.72 руб. Оплатила. Мне прислали ID 8129139351051416.

А через два дня, когда я решил узнать новости, мне написали, что мой личный кабинет на Алиэкспресс не существует.

Как узнать, что с моим заказом с Алиэкспресс? Выслали или нет? Могу предоставить номер карты, которой производил оплату. Виза, последние цифры ....1856

0 +1 -1

score 0 · Answer 18

Роза, добрый день. Вам нужно сначала попробовать восстановить ваш аккаунт на Алиэкспресс как описано тут.

Так же прочитайте эту статью про блокировку аккаунтов на Алиэкспресс, не ваш ли это случай?

Если ничего из этого не поможет и не прояснит ситуацию, то нужно писать в техническую поддержку Алиэкспресс, лучше им в Вконтакте (ссылка там есть в статье), там сразу живые операторы вам ответят.

0 +1 -1

score 0 · Answer 19

Здравствуйте, заказ идёт уже второй месяц, это нормально, до этого за 3-4 недели получала.

0 +1 -1

score 0 · Answer 20

Ajar, если доставка с России, то приходит быстро, а если с Китая, то два месяца - это не так много, бывает и три идет. Тут все зависит от того, какую доставку вы выбрали при покупке. Да и с учетом санкций против России, теперь доставка из Китая может быть еще дольше..

0 +1 -1

score 0 · Answer 21

Я заказала с Алиэкспресс товар 12 февраля и нет ни какого ответа и не можем найти заказ. Как узнать пришла ли посылка с алиэкспресс?

0 +1 -1

score 0 · Answer 22

Посмотрите в почтовом ящике, через который вы регистрировали аккаунт в алиэкспресс, после отправки заказа вам должно было прийти письмо о сделанном заказе.

Так же можете посмотреть в своем личном кабинете на алиэкспресс в разделе МОИ ЗАКАЗЫ, там должен отображаться ваш заказ.

Там же вы найдете трек номер и отслеживание вашего заказа на Алиэкспресс, чтобы понять, на какой стадии доставки он находится.

Вы написали очень мало сведений, чтобы я дал вам более развернутый ответ.

0 +1 -1

score 0 · Answer 23

Добрый день! Очень жду посылку №5015756351603024, пишу продавцу на Алиэкспресс, он скидывает скрины, что заказ прибыл в сортировочный центр в Москве. Посодействуйте пожалуйста в поиске. Помогите найти посылку с Алиэкспресс!

0 +1 -1

score -1 · Answer 24

Добрый день. Существует очень много сервисов отслеживания посылок с Алиэкспресс (вот тут можно посмотреть https://aliprofi.ru/aliexpress-track/), через которые вы можете попытаться отследить и найти свою посылку.

Продавец Алиэкспресс, после того как отправил товар, не может никак повлиять на ход доставки. На это может повлиять только сама служба доставки.

Если вы заказывали через курьерскую доставку, то вы можете посмотреть в заказе на Алиэкспресс, как логистическая кампания доставляет посылку, найти их контакты в интернете и позвонить им. Это все что можно сделать.

Если посылка стоит на таможне, то вам нужно связаться с таможней как обсуждалось тут https://aliprofi.ru/help/prodavets-aliexpress-rekomenduet-svyazatsya-s-tamozhney/

-1 +1 -1

score 0 · Answer 25

Не могу получить от вас ответ. 14 сентября оплатил 2742,37 рубля за пульты Hormann. Картой, номер заказа не запомнил. Регистрацию на Алиэкспресс проводил по номеру телефона 8-914-204-91-**. Что делать???? Как узнать где сейчас мой заказ Алиэкспресс и что с ним?

0 +1 -1

score 0 · Answer 26

Юрий, чтобы узнать, где ваш заказ, вам нужно войти в свой личный кабинет Алиэкспресс в раздел заказы, и там вы увидеть свой заказ и сможете отслеживать его движение к вам.

Так как вы регистрировались на Али через телефон, то вам нужно и войти в Алиэкспресс на сайте или в приложение через номер телефона, как описано тут.

0 +1 -1

score 0 · Answer 27

В сервисах отслеживания посылок на Aliexpress не мой адрес. Продавец указал мне трек посылки RV242716485CN с адресом территориально вообще не совпадающим, Псков или Таганрог, разница большая.

Служба доставки с Алиэкспресс указана тоже не моя. Как мне узнать, по какому фактически адресу посылка будет доставлена в конце концов. Продавец тихо отмалчивается после открытого мною спора, где я приложил кучу скриншотов.

Через пару дней служба поддержки Алиэкспресс наверняка пошлёт меня подальше до истечения срока защиты покупателя. Сидеть и тупо ждать окончания срока защиты покупателя Алиэкспресс или можно как то убедить Али, что они чертовски неправы посылать и посылку, и покупателя с фальшивым треком? Товар у меня там штучный, от одного продавца.

0 +1 -1

score 0 · Answer 28

Андрей, вы совершенно правы, что спор открыть слишком рано. Если посылка уже в пути, то никто и ни что не может изменить ее маршрут.

Может быть так, что продавец послал посылку без отслеживания, а вам дал какой-то левый трек номер. Поэтому посылка может вполне себе прийти к сроку.

Лучше спор закрыть и подождать числа до 15-го и если она придет, то смело открывайте спор и вам ТОЧНО вернут деньги.

А пока пишите продавцу на Али, может он еще откликнется и что-то вразумительное вам напишет.

0 +1 -1

score 0 · Answer 29

А сколько у меня шансов у меня потом выиграть спор, если произошёл сбой какой то системы и продавец тупо отправил её какому то дяде Васе, который через неделю получит радостно товар на почте, заказ закроют, а я буду яростно орать вслед уходящему поезду и кому то чего то доказывать? Кто меня услышит...

0 +1 -1

score 0 · Answer 30

Андрей, все такие споры выигрываются легко, так как трек номер сравнить с вашими адресами доставки в профиле не сложно. Тут уже не раз писали про подобные случаи https://aliprofi.ru/links/ul

0 +1 -1

score 0 · Answer 31

Здравствуйте. 15.10-го оплатила заказ на Алиэкспресс (видеорегистратор), а 18.10-го не вижу нигде заказ (ни в оплаченных, ни в отправленных, ни в пути). Когда оплачивала, писали, что доставка 23.10-го.

Скажите, как узнать, где заказ с Алиэкспресс по номеру заказа онлайн? Можно ли отследить посылку Алиэкспресс по номеру заказа? Чек об оплате на Алиэкспресс есть.

0 +1 -1

score 0 · Answer 32

Вика, чтобы узнать, что с вашим товаром на Алиэкспресс, вам нужно войти в свой личный кабинет в свои заказы и посмотреть статус заказа.

Там вы найдете трек номер или даже там можно нажать кнопку отслеживания под заказом и узнать детали доставки.

Узнать, отслеживание алиэкспресс по номеру заказа онлайн НЕВОЗМОЖНО!

Вы можете отследить посылку по номеру заказа алиэкспресс только в своем личном кабинете в Aliexpress.

Можно ввести такой адрес: https://track.aliexpress.com/logisticsdetail.htm?tradeId=5011912364854966, где последние цифры - это ваш номер заказа и вы так можете увидеть форму отслеживания, НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВВЕДЕНИЯ своего логина и пароля на Алиэкспресс.

Но это теряет весь смысл, так как если вы можете попасть в свой кабинет на Алиэкспресс, то вы можете это все там посмотреть без особых усилий.

Важно понимать, что отслеживание алиэкспресс по номеру заказа онлайн невозможно, так номер заказа - это просто номер, который Алиэкспресс присваивает вашему заказу, а трек номер, по которому МОЖНО отследить посылку онлайн, дается почтовой службой.

Если товар не придет и вы захотите вернуть деньги, то это тоже делается через личный кабинет на Алиэкспресс. Вам нужно будет открыть спор на Алиэкспресс как описано тут для возврата средств.

Если вы в личном кабинете не видите свой заказ, то посмотрите советы тут.

Так же ваш вопрос в отношении того, где мой заказ с Алиэкспресс обсуждается тут.

0 +1 -1