Заказала и оплатила заказ на Алиэкспресс. По смс пришел номер посылки, как узнать когда ее отправят, т.к в приложении Aliexpress нет ничего, и где посмотреть не знаю.

Хотя когда заказ оформила на Алиэкспресс, там было написано: предположительно время доставки, 30.11.. Как узнать где мой заказ с Алиэкспресс?


Как узнать где находится заказ с AliExpress?

Подписаться на 🛍 Распродажи 🎁 Промокоды 🔥

Всего ответов:
30

Добрый! Если вы перед началом покупок на Алиэкспресс зарегистрировались, то вам нужно зайти в приложении в пункт МОЙ ПРОФИЛЬ (внизу справа) - ЗАКАЗЫ - ожидается подтверждение и там вы сможете увидеть кнопку ОТСЛЕЖИВАНИЕ.

Ответить на Как узнать где мой заказ с Aliexpress?

Если у вас есть трек номер, то вы можете отследить свою посылку с Алиэкспресс тут.

Если это не получится, то вам нужно зарегистрироваться на Aliexpress, а этот товар вам нужно просто ждать, так как не имея доступ к личному кабинету на Алиэкспресс решить эту проблему невозможно.

1

Как понять,мне по СМС пришел номер посылки из 11 чисел,это, что номер для отслеживания или номер посылки.Когда ввожу номер заказа мне пишут неправильный номер.И еще вопрос,сколько будет стоить доставка заказа, мягкая игрушка Микки Мауса 50 см,до Иркутской области?

-3

Елена, это не трек отслеживания, а номер заказа. Смотрите у себя в личном кабинете на Алиэкспресс как на картинке номер отслеживания.
 
Сколько стоит доставка определяется способом доставки, смотрите на странице товара, вам это видно при заказе.

0

Номер посылки в смс 1371684481, но когда его ввожу пишут чтобы найти заказ пишут номер неправильный.Я  заказ делала  по номеру телефона и оплатила с телефона.Что делать как найти.?Я уже ничего не понимаю.

0

Вы так и не сказали, вы регистрировались в Алиэкспресс по email или номеру телефона? Вы можете зайти в свой личный кабинет на Алиэкспресс или нет в раздел МОИ ЗАКАЗЫ? 

0

По номеру телефона. . Мне бы узнать что с посылкой,или сново заказывать,т к доставка долго,а ребенку подарок охото , чтобы к новому успел.Когда хотела восстановить учетную запись,там был пункт номер заказа,я его ввожу пишут неправильный.Устала уже одно и тоже набирать.

0

Елена, если вы регистрировались по номеру телефона, так зайдите в свой аккаунт по номеру телефона, и тогда вы увидите в личном кабинете все свои заказы. 
 
Я посмотрел, сейчас через приложение по номеру телефона не зайти. а если заходить через браузер на компьютере или даже телефоне, то это можно сделать, смотрите обсуждение тут https://aliprofi.ru/help/ne-mogu-popast-v-svoy-akkaunt-aliexpress-po-nomeru-telefona/

1

Ничего не выходит.Пишут, что номер заказа неправильный,но у меня нет другого,какой прислали такой и пишу.Да ну его,нехватает уже нервов.Пусть будет как будет.Поживем увидим,нервы дороже.

0

Выбрал товар, при оформлении сделали скидку, оплатил картой, с карты сняли деньги, а информации о товаре в Моих заказах нет

1

22.05.2020г. заказала музыкальную колонку, заказ 5004151627134922, в вкладке отслеживание информации нет.

1

Лена, добрый день. Чтобы посмотреть где ваша посылка, нужно в личном кабинете на сайте Aliexpress нажать напротив заказа кнопку ПРОВЕРИТЬ ОТСЛЕЖИВАНИЕ.

Учтите, информации там не будет, если продавец не до сих пор не отправил ваш товар, поэтому внимательно посмотрите статус вашего заказа.
Если у вас есть сомнения, напишите продавцу Aliexpress и уточните у него о товаре.

Если товар не отслеживается и так и не придет, то вам нужно будет открыть спор на Aliexpress примерно за три дня до окончания срока доставки.

0

Аккаунт откуда делала заказ (оплатила полностью) нет к нему доступа. Во время регистрации неверно был указан Айклауд, теперь по новой не могу зайти на старую страницу, чтоб отслеживать товар, что делать?

0

Индира, если вы заказали товары используя чужой email, то это не значит, что товары не придут. Но ситуация, конечно, неприятная, так как теперь вы не сможете их отследить с Алиэкспресс или открыть спор, если они не придут.
 
Получить доступ к чужому аккаунту вы, конечно, не сможете. Можно попробовать написать в поддержку Алиэкспресс, как описано тут. Вам нужно будет как-то доказать, что заказы ваши, например, предоставив данные платежа.
 
Но все это не просто, если сумма заказа не очень большая, лучше не тратить время, а ждать товар. Такое разбирательство потребует много нервов и времени, стоит ли оно того?

0

Заказал чехол для телефона через поисковик гугл, нашел только на алиэкспресс.Ввел почту и телефон, заказал оплатил,а сейчас через аккаунт в контакте зашел на свою страницу, и никаких данных о моем заказе нет. Завтра будет 3 недели. Как узнать где он

1

Павел, если вы вошли при заказе на Алиэкспресс через телефон, то вам через него (телефон или почту) и опять нужно войти, так как заходя через Вконтакте вы заходите в новый аккаунт, так как вы если их не связали сразу, то это разные аккаунты и поэтому вы там ничего и не видите.

0

Не могу узнать что с моим заказом с Алиэкспресс? Заказал 2 апреля оптический привод для ноутбука на сумму 1631.72 руб. Оплатила. Мне прислали ID 8129139351051416.

А через два дня, когда я решил узнать новости, мне написали, что мой личный кабинет на Алиэкспресс не существует.

Как узнать, что с моим заказом с Алиэкспресс? Выслали или нет? Могу предоставить номер карты, которой производил оплату. Виза, последние цифры ....1856

0

Роза, добрый день. Вам нужно сначала попробовать восстановить ваш аккаунт на Алиэкспресс как описано тут.
 
Так же прочитайте эту статью про блокировку аккаунтов на Алиэкспресс, не ваш ли это случай?
 
Если ничего из этого не поможет и не прояснит ситуацию, то нужно писать в техническую поддержку Алиэкспресс, лучше им в Вконтакте (ссылка там есть в статье), там сразу живые операторы вам ответят.

0

Здравствуйте, заказ идёт уже второй месяц, это нормально, до этого за 3-4 недели получала.

0

Ajar, если доставка с России, то приходит быстро, а если с Китая, то два месяца - это не так много, бывает и три идет. Тут все зависит от того, какую доставку вы выбрали при покупке. Да и с учетом санкций против России, теперь доставка из Китая может быть еще дольше..

0

Я заказала с Алиэкспресс товар 12 февраля и нет ни какого ответа и не можем найти заказ. Как узнать пришла ли посылка с алиэкспресс?

0

Посмотрите в почтовом ящике, через который вы регистрировали аккаунт в алиэкспресс, после отправки заказа вам должно было прийти письмо о сделанном заказе.
 
Так же можете посмотреть в своем личном кабинете на алиэкспресс в разделе МОИ ЗАКАЗЫ, там должен отображаться ваш заказ.
 
Там же вы найдете трек номер и отслеживание вашего заказа на Алиэкспресс, чтобы понять, на какой стадии доставки он находится.
 
Вы написали очень мало сведений, чтобы я дал вам более развернутый ответ.

0

Добрый день! Очень жду посылку №5015756351603024, пишу продавцу на Алиэкспресс, он скидывает скрины, что заказ прибыл в сортировочный центр в Москве. Посодействуйте пожалуйста в поиске. Помогите найти посылку с Алиэкспресс!

0

Добрый день. Существует очень много сервисов отслеживания посылок с Алиэкспресс (вот тут можно посмотреть https://aliprofi.ru/aliexpress-track/), через которые вы можете попытаться отследить и найти свою посылку.
 
Продавец Алиэкспресс, после того как отправил товар, не может никак повлиять на ход доставки. На это может повлиять только сама служба доставки.
 
Если вы заказывали через курьерскую доставку, то вы можете посмотреть в заказе на Алиэкспресс, как логистическая кампания доставляет посылку, найти их контакты в интернете и позвонить им. Это все что можно сделать.
 
Если посылка стоит на таможне, то вам нужно связаться с таможней как обсуждалось тут https://aliprofi.ru/help/prodavets-aliexpress-rekomenduet-svyazatsya-s-tamozhney/

-1

Не могу получить от вас ответ. 14 сентября оплатил 2742,37 рубля за пульты Hormann. Картой, номер заказа не запомнил. Регистрацию на Алиэкспресс проводил по номеру телефона 8-914-204-91-**. Что делать???? Как узнать где сейчас мой заказ Алиэкспресс и что с ним?

0

Юрий, чтобы узнать, где ваш заказ, вам нужно войти в свой личный кабинет Алиэкспресс в раздел заказы, и там вы увидеть свой заказ и сможете отслеживать его движение к вам.
 
Так как вы регистрировались на Али через телефон, то вам нужно и войти в Алиэкспресс на сайте или в приложение через номер телефона, как описано тут.

0

В сервисах отслеживания посылок на Aliexpress не мой адрес. Продавец указал мне трек посылки RV242716485CN с адресом территориально вообще не совпадающим, Псков или Таганрог, разница большая.
 
Служба доставки с Алиэкспресс указана тоже не моя. Как мне узнать, по какому фактически адресу посылка будет доставлена в конце концов. Продавец тихо отмалчивается после открытого мною спора, где я приложил кучу скриншотов.
 
Через пару дней служба поддержки Алиэкспресс наверняка пошлёт меня подальше до истечения срока защиты покупателя. Сидеть и тупо ждать окончания срока защиты покупателя Алиэкспресс или можно как то убедить Али, что они чертовски неправы посылать и посылку, и покупателя с фальшивым треком? Товар у меня там штучный, от одного продавца.

0

Андрей, вы совершенно правы, что спор открыть слишком рано. Если посылка уже в пути, то никто и ни что не может изменить ее маршрут.
 
Может быть так, что продавец послал посылку без отслеживания, а вам дал какой-то левый трек номер. Поэтому посылка может вполне себе прийти к сроку.
 
Лучше спор закрыть и подождать числа до 15-го и если она придет, то смело открывайте спор и вам ТОЧНО вернут деньги.
 
А пока пишите продавцу на Али, может он еще откликнется и что-то вразумительное вам напишет.

0

А сколько у меня шансов у меня потом выиграть спор, если произошёл сбой какой то системы и продавец тупо отправил её какому то дяде Васе, который через неделю получит радостно товар на почте, заказ закроют, а я буду яростно орать вслед уходящему поезду и кому то чего то доказывать? Кто меня услышит...

0

Андрей, все такие споры выигрываются легко, так как трек номер сравнить с вашими адресами доставки в профиле не сложно. Тут уже не раз писали про подобные случаи https://aliprofi.ru/links/ul

0
Ваш ответ

15 + 17 =

Подписаться на ответ