При оформлении заказа на Алиэкспресс был указан недействительный почтовый ящик и телефон. Товар должен быть в пути. Как можно узнать о статусе заказа? Есть данные карты и транзакции. Как узнать о статусе заказа с Алиэкспресс в такой ситуации?


Как узнать о статусе заказа с Aliexpress?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Чтобы узнать, где ваша посылка, нужно:

  1. Знать трек номер посылки
  2. Иметь доступ в личный кабинет на Алиэкспресс

У вас, судя по всему, нет ни того, ни другого. Без этого получить доступ к этим данным невозможно, как невозможно получить их любому постороннему человеку.
 
Но есть возможность попробовать решить проблему двумя способами:

  1. Восстановить аккаунт на Алиэкспресс с помощью карты на этой странице https://aliprofi.ru/links/vosstanovitalliexpress
  2. Написать в поддержку Алиэкспресс как описано тут и предоставить им доказательства, что этот аккаунт и заказ ваш.

 
Не факт, что это поможет, но попробовать стоит. Вам нужно создать новый аккаунт с действительными данными, чтобы таких проблем больше не было.
 
Если вы правильно указали адрес, то посылка должна прийти в независимости от того, есть у вас доступ к аккаунту или нет. Но если будут проблемы (случаются не так часто), спор на Алиэкспресс вам, к сожалению, открыть не удастся.

Ваш ответ

0 + 0 =