Как вернуть деньги за застрявший на таможне товар с алиэкспресс

Заказал ионизатор воздуха, товар дошёл до таможни и завис там, пришло сообщение что срочно нужно на сайте CDEK заполнить анкету и внести в неё свои паспортные данные и ИНН, всем известно что паспортные данные это конфиденциальная информация, почему продавец сразу не предупредил о таком маразме, на сообщения продавец коротко отвечает, то есть не отвечает, а задаёт один вопрос «почему?»……как можно вернуть деньги и отказаться от товара?пишу уже 5 или 6 сообщение что я отказываюсь от товара и прошу вернуть деньги

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

2 ответ
Ledy Ali Админ. ответил(а) 9 месяцев назад

С 7 декабря 2017 наше любимое государство ввело новый закон о доставке посылок из зарубежья. Более подробно вы можете прочесть в статье ИНН на алиэкспресс. Поймите, продавец не виноват в этом, откуда он мог знать об этом законе, если даже вы о нем не знаете? Как вернуть деньги? Ждать пока товар с таможни отправится обратно продавцу и тогда он вернет вам средства. Чтобы ускорить этот процесс вам нужно писать не продавцу алиэкспресс, а связываться с самой таможней.

Ledy Ali Админ. ответил(а) 9 месяцев назад

Попробуйте открыть спор, объяснив сложившуюся ситуацию, может быть так даже будет быстрее

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

4 + 17 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 31.01.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...