Заказала на Али швейную машинку, при использовании игла сразу согнулась, т. к. игла не попадает в отверстие, упирается в челнок, наносит механические повреждения поверхностям.

🎁 СВЕЖИЕ ПРОМОКОДЫ 🛍

Настаиваю на возврате товара ненадлежащего качества продавцу за счёт продавца, и 100% возврате средств. Как вернуть неработающий товар на Алиэкспресс?

Продавец настаивает на том, что Возврат товара по указанным условиям возможен лишь в том случае, если он не был в использовании. По  фото/видео, что товар уже был в использовании.

В данном случаи для возврата д/с должно быть документальное подтверждение дефектов в виде "Акта из Сервисного центра". На основе которого уже будет принято решение о возврате д/с.

В моем городе нет сервисного центра. Спор открыла на 4 день после получения, сегодня 12 день. Спор пока ни к чему не привел. Подскажите как быть?


Как вернуть неработающий товар на Aliexpress?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼

Всего ответов:
1

Юлия, в такой сложной ситуации вы можете или вернуть товар за свой счет (понятно, то это накладно и вы как пострадавшая сторона не должны и не хотите платить), или вы можете в споре запросить частичную компенсацию, чтобы на эти деньги починить товар (если это возможно)
 
Второй вариант более простой и легко решаемый. Что нужно сделать? Сначала напишите продавцу и предложите такой вариант (вряд ли он будет против). После этого вам нужно будет не закрывая спор, изменить его причину как описано тут https://aliprofi.ru/help/mozhno-li-izmenit-spor-aliexpress/
 
Выберите ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ДЕНЕГ и кажите сумму компенсации, необходимую для ремонта машинки (лучше обговорить заранее). 
 
Это решение самое лаконичное, не требующее отправки машинки обратно в Китай. 

1
Ваш ответ

17 + 4 =