Как вернуть средства?

Здравствуйте.12 января сделала заказ на Алиэкспресс, по отслеживанию 13 января была отгрузка со склада а 26 января стоит статус в отслеживании\"Заказ отменён\",связываюсь с продавцом, она пишет что у них праздники, подождите до 8 февраля, написала после праздников, и продавец отвечает что заказ вернула таможня, и она готова вернуть деньги.

Как мне в этой ситуации поступить, дождаться когда срок доставки подойдет к концу или сейчас открыть спор по возврату и что там указать в споре, там ведь такого пункта нет.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи ответил(а) 6 месяцев назад

Открывайте спор сразу, если продавец не собирается высылать товар заново, зачем ждать? Просто в комментариях к спору все подробно опишите, чтобы арбитраж алиэкспресс понял проблему и быстро вынес решение в вашу пользу. Думаю, что не вы одна такая, так как многие посылки завернули назад, и вам просто вернут деньги.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

19 + 4 =

Сэкономьте дополнительные 5% на Алиэкспресс с картой Tinkoff Ali
VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована © Автор: Али Профи

Увы, пока нет комментариев - оставьте свой
Кэшбэк EPN
Идеальный образ алиэкспресс
Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...
Как припарковать домен в EPN? Партнерской программе EPN можно припарковать свой домен, как это можно сделать и есть ли от этого какая-то польза?...

Купоны на авто-вело товары

Купоны на товары для авто и вело

Купоны на товары для красоты

Купоны на товары для красоты и здоровья

Купоны на товары для дома

Купон на товары для дома и дачи

Купоны на детскую одежду

Купоны на детскую одежду

Животные алиэкспресс