Добрый день! дело в том что у меня был действующий аккаунт на Али, заходил в него через телефон, почту на которую регистрировал аккаунт в Aliexpress была рабочей.
После восстановления телефона приложение Aliexpress установилось заново на телефон, и просит ввести логин и пароль. Пароль я забыл и восстановить его не могу так как почта это была рабочей.
А у меня там висят заказы которые должны придти, и наработанный уровень. Помогите восстановить аккаунт на Aliexpress и перевести его на личную почту.
Вы не сможете вернуть аккаунт, если у вас нет доступа к почте и аккаунт не привязан к социальной сети.
Поймите, вы не сможете доказать, что это аккаунт ваш, и поддержка aliexpress даже не будет в это вникать, иначе любой мошенник мог бы захватить любой аккаунт.
На заказы уже отправленные это никак не повлияет, если они, конечно, не застрянут в дороге. Вы потеряли аккаунт, но приобрели другое, даже более ценное, ОПЫТ, как бы печально это не звучало. Увы, не вы первый и не вы последний кто попал в такую ситуацию.
🔥 Самые горячие темы сегодня 🔥
Как войти на Алиэкспресс в личный кабинет? (5)
Почему пропали оплаченные заказы с Aliexpress? (3)
Спасибо за информацию, но всё таки что теперь делать?
Николай, если у вас нет доступа к своему EMAIL и его не восстановить, но вы совершали покупки при помощи банковской карты, то попробуйте восстановить аккаунт через эту страницу восстановления.
Если это будет невозможно, то заведите новую учетную запись. Других вариантов нет.
Добрый день! 25.05.2020 г. заказывала товар на сумму 3873.47. Сейчас не могу войти в личный кабинет, чтобы отследить доставку ни по адресу электронной почты, ни по номеру банковской карты. Пишет, что учетная запись не найдена
Елена, вы не пробовали восстановить пароль по email на Aliexpress? Что пишет на Алиэкспресс, когда вы вводите email и пароль при входе?