Как посмотреть удаленные заказы на Алиэкспресс и восстановить их?

Вот что пишет алиэкспресс при попытке удалить заказ:

"После удаления ваш заказ будет перенесён в раздел «Удалённые заказы», где вы сможете восстановить его или окончательно удалить."

Если вы просто удалили заказы, но не окончательно, то перейдите в раздел «Удалённые заказы» и восстановите свои заказы.

Справа вверху будет кнопка Удаленные заказы (Deleted Orders), нажмите на неё и попадете в раздел удалённых заказов.

Внимание! Если вы заходите в этот раздел с России или СНГ вас можете перенаправить на российский AliExpress ru, где такого раздела нет.

В этом случае воспользуйтесь каким-нибудь VPN для AliExpress...

В Русском AliExpress нет этого раздела, есть только раздел АРХИВ ЗАКАЗОВ.

Если вы удалили ОКОНЧАТЕЛЬНО свои заказы, то восстановить их невозможно. Но, кажется, в вашем случае до этого не дошло...

Что делать? У меня заблокировали профиль потом я смогла зайти на него, но вся история удалилась, и заказы тоже. Как их востановить?

Значит ваш аккаунт еще не до конца разблокировали, пишите им в службу поддержки AliExpress.

После удаления приложения алиэкспресс как просмотреть заказа сново которые были оплочены?

Николай, вам нужно войти именно под тем аккаунтом на AliExpress, под которым вы заходили раньше. Если вы сменили аккаунт или вообще не вошли в приложение, то заказов вы не увидите.

Я зашёл под тем же аккаунтои. Но истории заказов пустая. Что делать?

Николай, такое вряд ли возможно, что под одним аккаунтом вы не видите прежние заказы. Конечно, возможен и технический сбой, если вы уверены что это так, то вам нужно писать в поддержку AliExpress, чтобы их технический отдел посмотрел ваш аккаунт.

Здравствуйте, у меня беда, может быть подскажете что делать..Нечаянно удалила ДАННЫЕ О ЗАКАЗАХ НА АЛИЭКСПРЕСС – не сами заказы .. а именно данные о них..

Находится этот раздел таким образом- если зайти в сообщения, то слева вверху будет написано на зеленом фоне – ЗАКАЗЫ - постоянно обновляются данные - например истекает срок оплаты заказа статус заказа обновлен, заказ в пути, итд.

Я постоянно пользовалась именно этим разделом.. так как у меня очень много заказов.. в том числе в ожидании оплаты, в ожидании отправки итд.. и листать просто в заказах очень долго и кроме того когда оплачиваешь, например, один .. перекидывает в самое начало и надо опять листать в конец и искать следующую оплату итд ...

Для меня эи данные были очень ценными.. тк следила за заказами именно там . иначе у меня нереально .. и вот.. сегодня случилась беда... нажала на что-то.. наверное на удаление.. на корзину.. и удалился не один а сразу полностью все данные !!!! я в шоке((( может есть возмонотью эту информацию восстановить ? загуглила.. везде только написано как восстановить УДАЛЕННЫЕ ЗАКАЗЫ на AliExpress.

А МНЕ ЭТО НЕ НУЖНО ТК Я ИХ НЕ УДАЛЯЛА.. А УДАЛИЛА ИМЕННО ИНФОРМАЦИЮ ОБО ВСЕХ ЗАКАЗАХ...ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА .ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ))

Яна, вы как я понял говорите вот про этот раздел в уведомлениях AliExpress:

Если вы нажали на значок корзины вот тут, то вы удалили все эти уведомления.

При удалении вас спрашивало приложение: ВЫ ТОЧНО ХОТИТЕ УДАЛИТЬ? Вы нажали да, и теперь уведомления удалены окончательно.

Но не стоит расстраиваться сильно, так как это всего лишь уведомления, которые вы уже прочитали, скоро там появятся новые, актуальные для вас.

Здравствуйте!

Я хотела бы поблагодарить вас за ваш ответ. Да, я имела в виду именно этот раздел и подозреваю, что случайно нажала на корзину, но не помню, чтобы подтверждала удаление заказов.

В моей сумочке лежали два телефона, и они случайно соприкоснулись. Я думаю, что, возможно, именно тогда и была нажата корзина. Но я не подтвердила удаление. Когда я достала телефон, то краем глаза увидела, что что-то удалилось. Я подумала, что это один заказ, но оказалось, что все.

Для меня это действительно ужасно, потому что я прочитала не все уведомления и хотела сделать много действий по прошлым заказам.

Я правильно понимаю, что удаление произошло навсегда и нет возможности восстановить заказы? Если это так, то мне очень жаль.

Ещё раз огромное спасибо за ответ!

Я хотела бы задать ещё несколько вопросов, например, о спорах. Я ни разу не открывала их, хотя делаю много заказов и сталкиваюсь с различными проблемами, включая неполучение посылок и мошенничество.

К сожалению, я упустила возможность воспользоваться своим правом на защиту, так как не знала, как правильно действовать в подобных ситуациях и сколько времени у меня есть для этого. Кроме того, я столкнулась с мошенниками, которые, судя по всему, самостоятельно закрыли мои заказы, хотя я их не получала.

Недавно я обнаружила, что в некоторых заказах, которые были закрыты мошенниками, указано, что они были получены и покупатель подтвердил их получение. Однако я не получала никаких товаров и не подтверждаю их получение. Это вызывает у меня сильное беспокойство и разочарование.

Не могли бы вы подсказать, как быть, если срок в две недели для открытия спора уже прошёл? Есть ли возможность вернуть деньги в такой ситуации? Или мошенники останутся безнаказанными?

Возможно, мне стоит задать эти вопросы отдельно, но я надеюсь, что вы сможете их увидеть и ответить на них. Буду очень признательна за вашу помощь.

Яна, если срок спора пропущен, то сделать уже что-то очень сложно, единственный способ - это пробовать писать в поддержку AliExpress, как описано тут. Но гарантий никаких нет, так как правила, есть правила и с ними нужно познакомиться, тем более если вы делаете много покупок.

Все правила AliExpress можно посмотреть тут.

В отношении уведомлений, вернуть их уже не получится, такой функции нет. Но вы можете все отслеживать в самих заказах, там везде есть таймер. Так же полезно себе в календарь отмечать наперед время окончания доставки, чтобы ничего не пропустить точно.

Вы можете спрашивать о чем угодно тут, но лучше в ветках, которые подходят для конкретного вопроса, их найти можно через поиск по сайту тут https://aliprofi.ru/search-aliprofi/

А может там и найдете ответ на ваш вопрос сами...

Здравствуйте ребенок случайно удалил приложение на телефоне АлиЭкспресс и я потеряла все свои заказы пробовала востоновить аккаунт но не получается приходит id но нечего немогу сделать как найти заказы

Елена, вам нужно заново войти в тот аккаунт, через который вы покупали на AliExpress. Возможно вы входили через номер телефона на AliExpress, или через социальную сеть, или через Google  или Apple. Попробуйте войти разными способами посмотреть, на каком аккаунте находятся ваши заказы.

Сколько времени хранится заказ в папке "Удаленные заказы" и какое в ней максимальное количество страниц. Пытался найти удаленный заказ, но его там не оказалось.

Всего показывает максимум 20 страниц. Где хранятся удаленные заказы на AliExpress и как долго?

Серый, по идее все удаленные заказы должны храниться там постоянно в неограниченном количестве, если вы только не нажали кнопку УДАЛИТЬ ЗАКАЗ ОКОНЧАТЕЛЬНО.

Но есть одно "но": если этого заказа нет больше в наличии, то и логично заключить, что он должен исчезнуть из этого раздела. Ведь он и создавался для того, чтобы вы могли вернуться к покупкам.

Я не могу это проверить, об этом нигде официально не написано, но более логичный ответ вы вряд ли найдете.

Доброе утро, подскажите пожалуйста, я зашла по ссылке, указанной выше в удаленные заказы на AliExpress и решила восстановить их. Теперь эти заказы пропали, их нет ни в удаленных (старая версия сайта) ни в архиве (новая версия сайта)...

Светлана, восстановленные заказы, особенно, если они очень давние, можно посмотреть только на глобальной версии сайта AliExpress вот тут https://aliprofi.ru/links/allzakazglobal

Обратите внимание, что если вы заходите на AliExpress через россию, то сайт вас скорее всего будет постоянно кидать на российскую версию. И вы не будете видеть всего того, о чем мы говорим, так как в российской версии все функции урезаны.

Чтобы этого не происходило, нужно в настройках AliExpress заранее выставить глобальный сайт Aliexpress как описано тут.