Вернула бракованный товар, а мне вернули за него копейки, это вообще как?
Елена, посмотрите внимательно решение спора, какая там сумма возврата? Может быть продавец вам в процессе спора предложил эту сумму, а вы не поняв согласились и одобрили его предложение?
Я 7 мая заказала автомойку за 3999. Оплатила покупку. Но никакой информации о доставке не получила.
Tmall это мошенники, сделал заказ наушников, но затем отменил. Ни денег ни товар не получил. В личном кабинете показано, что товар обрабатывается, но уже 3 недели прошло как отказался. Тех поддержка пишет мне не волнуйтесь все решим, но уже 20 дней решают, спор открыть не получается, как специально сделано, и пишут, что заказ выполнен.
Отменил заказ 5019182973900744 т.к. продавец пропал в чате. Деньги не возвращают что делать?
Сергей, после отмены деньги не возвращаются сразу. Сначала продавец должен в течении суток подтвердить отмену и потом деньги возвращаются в интервале от трех до двадцати дней. Более подробно об отмене заказов на Алиэкспресс написано тут...
Покупал смартфон на Tmall Aliexpress - Asus Zenfone max pro m1 4+64. Перестал работать день назад.
Куда обращаться? Электронный чек с Алиэкспресс есть. Есть ли на TMALL гарантия?
Добрый день. Для Алиэкспресс, что для TMALL раздела правила гарантий одни. Чтобы вернуть день, вам нужно написать открыть спор. Как это сделать читайте тут https://aliprofi.ru/links/tmallhelps
Так же вы можете написать в поддержку сюда https://aliprofi.ru/links/tmallchat Там вам нужно выбрать пункт ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ и дальше вам помогут.
Вернула бракованный товар, а мне вернули за него копейки, это вообще как?
Елена, посмотрите внимательно решение спора, какая там сумма возврата? Может быть продавец вам в процессе спора предложил эту сумму, а вы не поняв согласились и одобрили его предложение?
Я 7 мая заказала автомойку за 3999. Оплатила покупку. Но никакой информации о доставке не получила.
Елена, зайдите в личный кабинет на Алиэкспресс и посмотрите статус своего заказа.
Tmall это мошенники, сделал заказ наушников, но затем отменил. Ни денег ни товар не получил. В личном кабинете показано, что товар обрабатывается, но уже 3 недели прошло как отказался. Тех поддержка пишет мне не волнуйтесь все решим, но уже 20 дней решают, спор открыть не получается, как специально сделано, и пишут, что заказ выполнен.
Отменил заказ 5019182973900744 т.к. продавец пропал в чате. Деньги не возвращают что делать?
Сергей, после отмены деньги не возвращаются сразу. Сначала продавец должен в течении суток подтвердить отмену и потом деньги возвращаются в интервале от трех до двадцати дней. Более подробно об отмене заказов на Алиэкспресс написано тут...
Покупал смартфон на Tmall Aliexpress - Asus Zenfone max pro m1 4+64. Перестал работать день назад.
Куда обращаться? Электронный чек с Алиэкспресс есть. Есть ли на TMALL гарантия?
Добрый день. Для Алиэкспресс, что для TMALL раздела правила гарантий одни. Чтобы вернуть день, вам нужно написать открыть спор. Как это сделать читайте тут https://aliprofi.ru/links/tmallhelps
Так же вы можете написать в поддержку сюда https://aliprofi.ru/links/tmallchat Там вам нужно выбрать пункт ПРЕТЕНЗИИ ПО ТОВАРУ и дальше вам помогут.