Я получил посылку с Алиэкспресс и как чувствовал неладное, снял на видео распаковку прямо на почте. И точно, продавец прислал не тот товар. Как отправить видео на Алиэкспресс в споре, чтобы показать, что он накосячил и выиграть спор?

Пробовал загружать видео, но как я понял, там можно загрузить только фото. Но мне нужно именно видео, так как фото ничего не докажет. Подскажите, как добавить видео в споре на алиэкспресс?


Как добавить видео в спор на Алиэкспресс?


Всего ответов:
14

Добрый день. К счастью покупателей их стенания были услышаны и теперь на Алиэкспресс в споре можно загружать не только фото, но и видео.

Как загрузить видео на Алиэкспресс в споре

Но имейте ввиду, что есть вот такие требования к видео загружаемым на Алиэкспресс:

Вы можете загрузить только одно видео размером до 500 МБ за раз. Допустимые форматы: 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV.

Если вам нужно скачать видео с Алиэкспресс на компьютер или телефон, то это обсуждается по этой ссылке.

Внимание! Сейчас на Алиэкспресс Россия можно загрузить только ссылку на видео - смотрите ниже 👇

Загрузить видео в спор Алиэкспресс старым способом можно только зайдя через глобальный AliExpress!

Добрый день. Подскажите, как загрузить видео на алиэкспресс с телефона? У меня открыт спор, и я сняла видео, а куда его закачать для продавца не могу понять. Спасибо.

Елена, загрузить видео  в спор на Алиэкспресс через приложение можно так же, как и с сайта (показано выше). Открываете спор и на странице спора будет кнопка ЗАГРУЗИТЬ ВИДЕО. Нажимаете на нее, выбираете видео из галереи телефона и закачиваете его в спор с продавцом.

Скажите, почему я не могу отправить видео в алиэкспресс, постоянно выходит ошибка, уже замучился, в чем может быть проблема?

Тарас, причин, почему у вас не загружается видео в спор на Алиэкспресс, вот некоторые из возможных:

  1. Неправильный формат видео, который не поддерживается Алиэкспресс. Какие поддерживается смотрите выше.
  2. Слишком большой файл, больше 500 мегабайт.
  3. Старая операционная система или устаревшее приложение Алиэксресс.
  4. Проблема с вашим интернетом.
  5. Временная проблема с сайтом Алиэкспресс (попробовать позже)
  6. Система безопасности Алиэкспресс блокирует вас (нужно включить VPN)

Могут быть и другие проблемы, но эти самые распространенные, попробуйте все из них.
 
Если у кого-то были еще какие-то проблемы с загрузкой видео в спор и ему удалось их решить, то поделитесь, пожалуйста.

Не могу найти, как добавить дополнительно видео во время открытого спора через приложение Алиэкспресс в смартфоне.

Min, в приложении Алиэкспресс добавить видео к спору можно примерно на третьем шаге, вот так:
 
добавить видео в споре алиэкспресс через мобильное приложение
 
Возможно, вы просто не дошли до этого шага.

Здравствуйте, подскажите, а как приложить очень большие видео к спору? 30 Гб, несколько штук. Меньше сделать нельзя, так как это техника, снят процесс работы, как это фиксируется специальными приборами.

У меня не загружается видео ни с ноутбука, ни с телефона! Видео пробую в разных форматах и до 100 мб. Что делать??

НК, закачайте видео на любой облачный сервис, который доступен в Китае и прикрепите ссылку на видео в споре, если все же не удастся сжать видео еще больше. Или можно порезать его на части, если спор позволяет отправить несколько видео.

Но имейте ввиду, многие сервисы заблокированы в Китае и ссылки на них китайские продавцы открыть не смогут. Используйте такие российские сервисы как Облако Mail.ru и Яндекс Диск.

Какие видео и облачные сервисы заблокированы в Китае?

В Китае заблокированы множество видео и облачных сервисов, включая YouTube, Facebook, Twitter, Instagram и многие другие. Также заблокированы сервисы виртуальной приватности, такие как VPN.

Это делается в целях контроля информационного пространства и сохранения национальной безопасности.

Ниже приведен список самых известных видео и облачных сервисов, которые заблокированы в Китае:

  1. YouTube ( в Китае заблокирован, только для российских продавцов)
  2. Facebook (Запрещен в России)
  3. Twitter (Заблокирован в России)
  4. Instagram (Запрещен в России)
  5. Snapchat
  6. TikTok (в Китае используется собственный аналог Douyin)
  7. Google (включая поиск, Gmail, Drive, карты и другие сервисы)
  8. Dropbox
  9. Telegram
  10. Pinterest
  11. LinkedIn (заблокирован в России)
  12. Blogspot
  13. Flickr
  14. Viber (если есть публичная группа)

Сервисы виртуальной приватности, такие как VPN и Tor.

Обратите внимание, что этот список может изменяться и не является полным, и некоторые сайты и сервисы могут быть доступны в определенных регионах Китая.

При открытии трех споров возникла одинаковая проблема: Невозможно загрузить видео по каждому спору.

Открывается окошко и пишет  - Страница не отвечает. Фото загружаются. На протяжении суток, при многих попытках одно видео загрузилось и один спор открыл. За два дня еще одно видео загрузилось и спор открыт.

По третьему спору невозможно загрузить видео пишет  - Страница не отвечает. Размер видео в формате МР-4 сжал  до 79Мб, не загружается.

Затем это перевел в формат AVI вышло 75 Мб, тоже не загружается. В чем причина, если у меня на компьютере, то как два первых спора удалось открыть.

Опыт покупок и открытия споров на Али около 10 лет. Но такого еще не было.

Евгений, такая проблема существует. Раньше (как показано выше) мы пользовались глобальным китайским AliExpress, на котором с горем пополам всё работало.

Но теперь Алиэкспресс Россия создала свой сайт с нуля и продолжают его допиливать и многих старых добрых функций просто нет.

Поддержка российская советует сама загружать видео для спора на какие-нибудь сторонние облачные сервисы и давать им ссылку, чтобы они посмотрели )) 

Как загрузить видео в спор на Алиэкспресс через сервисы

Выше есть список таких сервисов, воспользуйтесь любым из них, загрузите видео и отправьте им ссылку на Алиэкспресс в чат.

Добрый день! Заказывал дисплей под клиента на iPhone 14 PM. Как итог, он пришёл разбитым.

Открыл спор, где приложил: фотографии, а также ссылку на ютуб видео распаковки посылки (как мне позже объяснили, она работает не у всех, а видео я не мог загрузить на Алиэкспресс из-за размера).

Как итог: команда Али запросила доказательства. Ночью удалось загрузить видео на сам Али, где четко видно как я вскрываю посылку.

Спустя несколько дней пришел отказ по странной причине:

«Спор закрыт в пользу продавца, так как запрашиваемая информация не предоставлена в указанный срок».

Но как? Если видео я загрузил на Алиэкспресс вовремя (срок был до 8 марта). Из-за чего отклонили спор, если мне пришел БРАК и есть все доказательства того, что это факт. Просьба помочь мне или объяснить что за ахинея. Спасибо!

P.S. не знаю, нужно ли сюда прикладывать номер заказа, но на всякий: 5309 0754 4916 6726

Александр, все дело в том, что Ютуб заблокирован в Китае еще в 2008 году и поэтому если получали товар из поднебесной, то местный китайский продавец и поддержка в Китае просто не смогла посмотреть ваше видео доказательство.

А когда вы отправили новое видео, то видимо было уже поздно, модератор Алиэкспресс не успел его посмотреть, а время спора уже закрылось. Именно поэтому вам отказали в споре в возврате средств, хотя правда была на вашей стороне.

Вам нужно обжаловать спор на Алиэкспресс в чате, чтобы его рассмотрели заново, это возможно в течении небольшого периода после решения в споре.

На будущее, лучше загружать видео в споре Али как описано тут с учётом блокировки тех или иных ресурсов в разных странах. Что-то заблокировано в России, а что-то в Китае.

Какие видео хостинги и облачные сервисы заблокированы в Китае?
В Китае заблокировано множество видео хостингов и облачных сервисов. Вот некоторые из наиболее популярных:
Видеохостинги:

  • YouTube
  • Vimeo
  • Dailymotion
  • Twitch
  • Netflix
  • Hulu
  • Amazon Prime Video
  • Disney+
  • HBO Max

Облачные сервисы:

  • Google Drive
  • Dropbox
  • iCloud
  • OneDrive
  • Mega
  • Box
  • MediaFire
  • pCloud

Поэтому перед тем как что-то отправлять китайским друзьям, важно убедиться, что этот сервис не заблокирован в Китае.

Ваш ответ

20 + 4 =


Загрузить фото Подписать на ответ