Когда я могу открыть спор на алиэкспресс?

При заказе товара доставка была гарантирована в течение 40 дней. Заказ отправили, выдали трек-номер отслеживания. Но товар не отслеживается. Продавец продлил защиту, но она вышла за пределы гарантированных 40 дней. Когда я могу открыть спор?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

1 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Вы можете открыть спор за три дня до закрытия сделки. Но так как продавец продлил срок, то тут будет немного сложнее, хотя у вас и есть право открыть спор в этом случае. Но арбитраж алиэкспресс в последнее время лютует и кто его знает, что он решит.
 
Я бы на вашем месте еще немного подождал, и потом просто открывайте спор: указываете что трек не отслеживается и срок уже исток.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

8 + 13 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 16.09.2017 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...