Что делать если объединили посылку с Алиэкспресс, (произошла консолидация посылок Алиэкспресс), которая должна была дойти за 2 недели с другой, которая заказана на другое имя с одного аккаунта, но срок ее доставки 2 месяца.
Трек который выдали, который не отслеживается уже 10 дней. 1 заказ был 25 дней назад, то есть 1 уже должна была прийти но из-за консолидации на Алиэкспресс вообще нету вестей.
Сколько ждать такую посылку и это нормально, что она не отслеживается на Aliexpress? Как можно избежать консолидации алиэкспресс в будущем?
Добрый день. Сейчас на Алиэкспресс работает новая система. Когда продавец отсылает товар, то сначала он будет принят на склад консолидации алиэкспресс, и только потом они отправляются дальше.
Когда ваши посылки объединяют (это и есть консолидация), то для общей посылки выдают новый трек номер, а старый уже не будет отслеживаться. Как посмотреть трек номер для объединенной посылки с Aliexpress смотрите по ссылке.
Как избежать консолидации алиэкспресс? НИКАК. Это неподвластно покупателю.
Вот что в официальной справке Aliexpress говорится о консолидации посылок и зачем это все делается:
Ещё один плюс - товары в одной посылке, а значит не придётся несколько раз ходить на почту или ждать курьера.
Так же обратите внимание, что срок доставки - это МАКСИМАЛЬНЫЙ срок, за который продавец обязуется доставить посылку. Она может прийти по факту в 10 раз быстрее.
Если какая-то посылка не придет в срок, то открывайте спор и вам вернут в деньги.
Так же вы можете написать продавцу Aliexpress и попросить у него дополнительных объяснений. Но имейте ввиду, что посылки объединяет не продавец, а сортировочный центр.
