Кто-то вмешался в работу страницы данных о заказе

Частично перестала работать страница данных о заказе одного спорного товара. Исчезла информация о доставке, не открывается вкладка "платежи", удалена вся переписка с продавцом. Страницы всех остальных товаров работают нормально.

Подозреваю продавца в незаконном вмешательстве в работу этой страницы. Могу открыть спор, защита в действии, но важная переписка которая берется в рассмотрение при обострении спора удалена. Как быть, не могу найти ответа. Обращения в чат службы поддержки результатов не дало.

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи ответил(а) 9 месяцев назад

Очень необычная ситуация, вмешаться в это мог только продавец. Но насколько я знаю переписка с продавцом при споре роли не играет, нужны только доказательства неисправности товара или другие доказательства. Так что если у вас такие доказательства есть, то арбитраж будут интересовать только они, а не то, что вы обсуждали с продавцом. Но рассказать об этом в диспуте стоит, чтобы его наказали, если на него будут потом подобные жалобы.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

11 + 0 =

Сэкономьте плюс 5% на Алиэкспресс с картой Tinkoff Aliexpress

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована08.01.2017 © Автор: | Группы и страницы: FB VK TW G+ OK TG

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Кто-то вмешался в работу страницы данных о заказе

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Планшеты алиэкспресс
Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...
Али Профи ЕПН