Куда вернуться деньги за товар с алиэкспресс?

Здравствуйте. Я бы хотела узнать о возврате денег за товар. Я заказывала обувь, но ее не было в наличии и продавец согласился вернуть деньги. Куда они вернуться, если я оплачивала наличными?

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

3 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Деньги должны вернуться туда, откуда вы платили. Но так бывает не всегда, порой деньги просто возвращаются на ваш счет в AliPay.

Зайдите в свой личный кабинет и там есть пункт МОЙ ALIPAY. Хотя они как бы закрыли с этого года этот сервис, но по факту он продолжает работать. Там вы увидите все ваше транзакции за покупки.

Valentina ответил(а) 1 год назад

Спасибо за быстрый ответ.

Али Профи Админ. ответил(а) 1 год назад

Да не за что. Если деньги вдруг не придут, то пишите в службу поддержки Алиэкспресс (ссылка есть выше на этой странице) так как продавцы могут и химичить, если это в их власти.

 
Но если открыт спор и арбитраж Алиэкспресс присудил вернуть вам деньги, то они к вам придут.

 
Да, и нужно открыть спор, просто так он вам деньги не вернет, если вы не успели отменить заказ за 24 часа.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

15 + 20 =

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 13.05.2017 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...