Товары со скидкой до 90%

Меняются трек номера на посылки с Aliexpress, как их отслеживать?

Уже 5 раза получаю посылки, в которых трек номер не соответствует тому, что дает продавец. Это создает мне проблемы при отслеживании посылок с Алиэкспресс.

Я не знаю когда придет отправление. Номер заказа:8002727239593375 трек написал продавец ZA538377736LV, а пришел ZA736363709HK

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Такое уже четвертый раз. Недавно три посылки сразу пришли и у всех не те трек номера, что написаны от продавца.

Мне домой не приносят уведомления об отправлении, я получаю только если увижу через программу отслеживание. Так если номера не отслеживаются, то я и не хожу за ними на почту.


Трек номер с АлиЭкспресс перестал отслеживаться. Что делать?

11 ответ
Али Профи Админ. ответил 4 недели назад

Такое происходит в последнее время, так как Aliexpress стал для удешевления отправки объединять небольшие посылки в одну. На сортировочном пункте новой объединеннной посылке дают новый трек номер.
 
Как его узнать? Очень легко — воспользуйтесь этим сервисом отслеживания — https://global.cainiao.com/index.htm
 
Как видно на картинке, ваша посылка получила новый номер (в скобках) и его теперь нужно отслеживать.
 
Ответить на Меняются трек номера на посылки с Aliexpress, как их отслеживать?
 
Конечно, бывает, что продавец дает вообще «левый» трек номер, например, который отслеживается только по Китаю (состоит только из цифр), тогда его отследить невозможно, но сейчас это уже редкость.

Наталия ответил 4 недели назад

Понимаете, я много заказов делаю. Они перестали высылать уведомления об отправлении заказа, а теперь неверные треки. И не объединенный заказ был. Именно все разные.А о том, что вы пишете, да, недавно и так было. Объединили два пакета в один. Я подумала что это вообще не мой заказ. Как то все ухудшают, странно…

Али Профи Админ. ответил 4 недели назад

Ну тут пока ничего не поделаешь, хорошо, что можно хотя бы так новый трек узнать, ваш, как вы видите, можно было определить.
 
Сейчас сайт Aliexpress сильно переделывают, и поэтому у людей много возникает трудностей, но это все временно, так как Aliexpress не заинтересован усложнять людям жизнь и терять клиентов. 
 
А то, что вам не приносят уведомления и не звонят, это конечно — дикость. Вы где проживаете? Может как-то с почтой проще вашей разобраться и обязать ее присылать вам СМС или звонить? У нас вот есть услуга на почте, за недорого они доставляют сами посылки домой.

Наталия ответил 4 недели назад

Мы в Садовом товариществе живем. Так что нам не должны носить почту и уведомлять.

Али Профи Админ. ответил 4 недели назад

Ясно, а на какой адрес вы тогда отправляете посылки? Если существует адрес, то должна быть и почта. Но это же Россия, как я понимаю, тут «все для людей».

На почте России есть сервис для получения СМС о приходе посылок, конечно, не бесплатный, но может спросить у них есть еще варианты https://www.pochta.ru/support/post-rules/sms-notification

Али Профи Админ. ответил 4 недели назад

И вот тут еще два года назад новость была, что можно получать посылки по СМС (как я понимаю бесплатно) https://www.iphones.ru/iNotes/779060
 
Но это все нужно С ПРИСТРАСТИЕМ узнавать на вашей почте. Или сменить почтовое отделение, где этот сервис есть.

Наталия ответил 4 недели назад

Получение по СМС работает. Т.е. я прихожу на почту, говорю что мне пришла посылка и не предоставляю при получении паспорт. Мне приходит СМС и я говорю номер. Все ок работает. Но Для того что б мне приходило сообщение СМС при поступлении посылки, то продавец должен при отправлении указывать мой номер, а не я. И я отправляю посылки на существующий адрес, только это деревня и туда приходит уведомление раз в неделю, две. В общем мне все это неудобно, поэтому я езжу на почту и проверяю. А раньше просто отслеживала по треку. Согласитесь, стало все хуже на Али в итоге. Вот это и странно. Обычно всегда улучшают, а тут наоборот.

Али Профи Админ. ответил 4 недели назад

Многим не очень нравится их эта новая идея с посылками, но поделать тут почти ничего нельзя, если только заказывать платную доставку курьером, там будет все по другому, но дороже.

Елена ответил 4 недели назад

Как я удачно сейчас увидела эту рекомендую в инете, заказала, все дрлжно отслеживаться, не отслеживается, решилась перейти по сайту, и реально все изменили 

Татьяна ответил 3 недели назад

Жаль что только сейчас прочитала. Три мои посылки тоже в одну объединили, я на почту ходила и искала по старым трек номерам, там ничего не нашли. В итоге посылка ушла обратно продавцам! Хоть бы к заказам где-то писали что треки сменили. Открыла споры, даже не знаю вернут ли что-то, ведь продавцы то не виноваты.

Али Профи Админ. ответил 3 недели назад

Татьяна, если открыли спор и написали, что не смогли получить посылку, то деньги вам вернут, как только товар вернется к продавцу.

Ваш ответ

14 + 19 =

Задать вопрос