У меня такая проблема: заказала товар, оплатила. Ждала, когда продавец отправит. Но сегодня захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть, а там статус у заказа "Заморожен".

Что значит заказ заморожен на Алиэкспресс? Как мне вернуть деньги или все-таки добиться того, чтобы товар отправили?


Что делать если заказ на Алиэкспресс заморожен?

Подписаться на 🛍 Распродажи Алиэкспресс 🎁

Всего ответов:
1

Такой статус заказа может возникать по разным причинам. Чтобы узнать, по какой причине ваш заказ на Алиэкспресс заморожен вы можете:

  1. Войти на свою почту и найти письмо, которое обычно отправляют покупателю, где указывается причина заморозки
  2. Посмотреть причину блокировки в разделе Мои заказы

Вот, как отвечает на этот вопрос официальная справка Aliexpress:

Почему заказ заморожен на Алиэкспресс?
0
Ваш ответ

6 + 11 =