Учимся покупать и решать проблемы на AliExpress...
Почему мой заказ заморожен на Алиэкспресс?
У меня такая проблема: заказала товар, оплатила. Ждала, когда продавец отправит. Но сегодня захожу в личный кабинет, чтобы посмотреть, а там статус у заказа "Заморожен".
Что значит заказ заморожен на Алиэкспресс? Как мне вернуть деньги или все-таки добиться того, чтобы товар отправили?
Что делать если заказ на Алиэкспресс заморожен?
Всего ответов:
2
Али ПрофиАдмин. написал(а) 10 месяцев назад...
Такой статус заказа может возникать по разным причинам. Чтобы узнать, по какой причине ваш заказ на Алиэкспресс заморожен вы можете:
Войти на свою почту и найти письмо, которое обычно отправляют покупателю, где указывается причина заморозки
Посмотреть причину блокировки в разделе Мои заказы на Алиэкспресс.