Можно ли на алиэкспресс открыть спор повторно?

Заказывал флэшку 64Гб. Заявлена высокая скорость записи и чтения. При проверке оказалось, что накопитель 47,5Гб и очень низкая скорость записи и чтения, около 3,5Мб/сек. И эту флешку не видят устройства, кроме РС. Открыл спор в последний день защиты.

Продавец просил закрыть, и обещал выслать новую хорошую флэшку. Я отказался, спор обострился, АЛИ признали мои фото доказательства негодными, просили видео. Я сделал, видео признали действительным. А продавец все равно против.

Интересное видео по теме статьи

Можно ли отменить спор и открыть его снова по одному заказу?Ответ службы поддержки Алиэкспресс!

Можно ли отменить спор и открыть его снова по одному заказу?Ответ службы поддержки Алиэкспресс!

И просит отменить спор, обещая выслать накопитель даже большего объема. Мол если он не вышлет флэшку, я смогу открыть спор заново. Так ли это?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

Продавец Алиэкспресс отправил посылку на чужое имя... Добрый день! Столкнулся с проблемой. Продавец отправил мне посылку, но ошибся с ФИО и указал не мои ФИО. На почте с чужими ФИО посылку я получить н...
Когда я могу открыть спор на алиэкспресс?... При заказе товара доставка была гарантирована в течение 40 дней. Заказ отправили, выдали трек-номер отслеживания. Но товар не отслеживается. Продавец ...
Продавец с алиэкспресс просит изменить причину спо... Я получила бракованный товар (зонт с разводами от краски). Открыла спор, выбрав "только возврат денег"  и указав в качестве причины "повреждено". Прил...
4 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 неделя назад

Спор можно открывать много раз, даже после того, когда сделка уже завершена, но на это отводится определенное время и потом открыть спор уже станет невозможно.
 
Если вы закроете спор, а продавец не вышлет вам новый товар, а возможность открыть спор закроется, то вы пролетите и ничего уже не докажите.
 
У вас есть два варианта:

  1. продолжать давить на продавца и просить компенсацию или вернуть деньги (тогда вам придется отправить флешку за свой счет и ждать пока он ее получит)
  2. Можно попросить выслать новую флешку и даже закрыть пока спор, НО ПЕРЕД ЭТИМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОПРОСИТЬ ПРОДЛИТЬ ВРЕМЯ СДЕЛКИ НА 40 ДНЕЙ примерно, чтобы если и эта не дойдет, вы могли бы открыть спор. 

Если этого не сделать и просто закрыть спор, то может выйти так, что вы останетесь с носом 😉

Владимир ответил(а) 1 неделя назад

Кто продляет время сделки? Продавец? Я просил, он пишет, что время защиты после того как товар пришел, закончилось и он продлить не может.

Али Профи Админ. ответил(а) 1 неделя назад

Владимир, когда им нужно, они, продавцы, продлевают время защиты. Хотя это если время не истекло, может потом и нельзя. Я бы не закрывал спор, так как если вы закроете и пройдет время, то вы потом ничего не сможете сделать. Верить на слово я бы не стал.

Владимир ответил(а) 1 неделя назад

Если б была защита, я бы согласился отменить спор и дождался новой флэшки. А без гарантий, поверить на слово я конечно не согласен. Спасибо большое! Буду ждать окончания спора.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

3 + 20 =

ТОП 10 лучших кэшбэк сервисов

КэшбэкПроцент
Летишопс
до 90
EPN
до 90
Cash4brands
до 90
Мегабонус
до 9,83
ALME.ruдо 15
Кубышка
до 10,5
Копикот
до 6,85

Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 12.09.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Задать вопрос Содержание сайта