Можно ли на алиэкспресс открыть спор повторно?

Заказывал флэшку 64Гб. Заявлена высокая скорость записи и чтения. При проверке оказалось, что накопитель 47,5Гб и очень низкая скорость записи и чтения, около 3,5Мб/сек. И эту флешку не видят устройства, кроме РС. Открыл спор в последний день защиты.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Продавец просил закрыть, и обещал выслать новую хорошую флэшку. Я отказался, спор обострился, АЛИ признали мои фото доказательства негодными, просили видео. Я сделал, видео признали действительным. А продавец все равно против.

И просит отменить спор, обещая выслать накопитель даже большего объема. Мол если он не вышлет флэшку, я смогу открыть спор заново. Так ли это?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

4 ответ
Али Профи Админ. ответил(а) 1 месяц назад

Спор можно открывать много раз, даже после того, когда сделка уже завершена, но на это отводится определенное время и потом открыть спор уже станет невозможно.
 
Если вы закроете спор, а продавец не вышлет вам новый товар, а возможность открыть спор закроется, то вы пролетите и ничего уже не докажите.
 
У вас есть два варианта:

  1. продолжать давить на продавца и просить компенсацию или вернуть деньги (тогда вам придется отправить флешку за свой счет и ждать пока он ее получит)
  2. Можно попросить выслать новую флешку и даже закрыть пока спор, НО ПЕРЕД ЭТИМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОПРОСИТЬ ПРОДЛИТЬ ВРЕМЯ СДЕЛКИ НА 40 ДНЕЙ примерно, чтобы если и эта не дойдет, вы могли бы открыть спор. 

Если этого не сделать и просто закрыть спор, то может выйти так, что вы останетесь с носом 😉

Владимир ответил(а) 1 месяц назад

Кто продляет время сделки? Продавец? Я просил, он пишет, что время защиты после того как товар пришел, закончилось и он продлить не может.

Али Профи Админ. ответил(а) 1 месяц назад

Владимир, когда им нужно, они, продавцы, продлевают время защиты. Хотя это если время не истекло, может потом и нельзя. Я бы не закрывал спор, так как если вы закроете и пройдет время, то вы потом ничего не сможете сделать. Верить на слово я бы не стал.

Владимир ответил(а) 1 месяц назад

Если б была защита, я бы согласился отменить спор и дождался новой флэшки. А без гарантий, поверить на слово я конечно не согласен. Спасибо большое! Буду ждать окончания спора.

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

3 + 20 =

Задать вопрос
Cохранить статью в закладки, чтобы вернуться к ней позже
VK
OK
MR
GP



На сайте статья опубликована 12.09.2018 © Автор:

Али Профи ЕПН

Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...