Через какое время отменяется неоплаченный заказа на алиэкспресс?

Добрый день! Вопрос от продавца - есть клиенты, которые сделали заказ на товар, но не оплатили его. И судя по всему оплачивать не собираются. Товар висит в заказах, и естественно в магазине этот конкретный размер конкретной обуви отсутствует, то есть покупатели, желающие этот размер, не могут его купить. Вопрос: может ли пользователь отменить свой заказ, чтобы товар вернулся на витрину магазина или это невозможно и нужно ждать срок истечения не оплаченного заказа? Если можно отменить, то как это сделать?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
8 ответ
Али Профи ответил(а) 4 недели назад

Как видно на картинке из этой статьи https://aliprofi.ru/kak-otmenit-zakaz-na-aliekspress/ заказа автоматически отмениться через 24 часа, если покупатель его не оплатил.
 
Отменить заказа он тоже может, но как быстро после этого товар вернется на витрину сказать трудно, это знают только продавцы, покупателю такие данные не известны.
 
Вы как понимаю не продавец с алиэкспресс, иначе бы знали ответ на вопрос. Все продавцы тусуются в этом разделе - https://aliprofi.ru/links/jl - там все по китайски, но не трудно воспользоваться переводчикам и найти там ответ на вопрос или задать его продавцам.

Татьяна ответил(а) 3 недели назад

Добрый день!
Спасибо, что ответили на вопрос. Но я уже порылась на просторах интернета и нашла ответ на этот вопрос.
Если покупатель не оплатил заказ, он не отменяется, а висит три недели примерно.
Когда вернется на витрину товар, мы еще не знаем, потому что те, кто не оплатили заказ, не отменили его до сих пор. Ждать еще около двух недель автоматической отмены.
И грубить мне совсем не обязательно. Я русская, живу в Китае, и работаю оператором интернет-магазина на платформе Алиэкспресс. Перевод с китайского гуглом настолько искажен, что это пустая трата времени, а мои китайские коллеги сами не знают. Поэтому я и спросила у вас, надеясь получить быстрый ответ.

Али Профи ответил(а) 3 недели назад

Разве я вам грубил? Я просто законно усомнился, что вы продавец, так как по МОЕМУ мнению продавцы такие вещи должны знать.
 
Если вы продавец, то у вас должны быть мануалы по этому поводу, неужели у вас ничего нет и вы просто делаете все наобум? Как то все это странно.... 

Али Профи ответил(а) 3 недели назад

Я специально проведу сегодня эксперимент, чтобы точно узнать, через сколько отменяется неоплаченный заказ, так как я написал вам про оплаченный заказ, который не отправил продавец и именно он отменяется через 24 часа. Извините за неточность.

Али Профи ответил(а) 3 недели назад


Такие вещи узнать очень просто: регистрируете аккаунт в алиэкспресс как покупатель и делаете все с его стороны, и получаете точный ответ без всяких посредников.
 
Как вы и сказали, 19 дней висит заказ, зачем так долго - не понятно.
Еще раз извините, если задел ваши чувства. 😉

Татьяна ответил(а) 3 недели назад

Интернет-магазин открылся недавно, и я работаю в новой сфере 3 недели. Мои китайские коллеги начали с нуля, и мы всё постигаем на своем опыте, много чего не знаем, каждый день учимся. Они вообще посчитали, что заказ отменить нельзя и сидят-ждут 19 дней. А я решила обратится к вам, потому что вы - Профи по Алиэкспресс))) Извинения приняты ^.^
На Алиэкспресс есть обучающие материалы (естественно "непереводимые") для продавцов, текстовые, но в основном видео на китайском - в общем, не судьба)))

Али Профи ответил(а) 3 недели назад

Печально, что там все так запущено. Я тут только со стороны покупателя все вижу, поэтому более точно мне сказать вам что то трудно. Успехов в этом нелегком деле. 
 
А как на счет tmall.com - туда не будете прорываться?

Татьяна ответил(а) 3 недели назад

Благодарю))
Торговая площадка на Алиэкспресс оплачена. Точную сумму не помню, но не мало. Поэтому менять ее на что-то в чем мы также не сильны...
Бренду обуви, которую мы продаем, около 15 лет: русская размерная сетка, оффлайн магазины (2 шт) работают исключительно с русскими. Поэтому и интернет продажи заточены под русских. Спасибо, мы в общем-то хорошо справляемся, просто не знаем неочевидных нюансов, но со временем разберемся во всем))

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

2 + 12 =

Посмотрите так же видео по теме

VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 27.09.2017 © Автор: | Группы и страницы: FB VK TW G+ OK

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Через какое время отменяется неоплаченный заказа на алиэкспресс?
5 (100%) 2 votes

Нажмите, чтобы оставить или посмотреть отзыв или комментарий...

Путешествия алиэкспресс
Я сделал заказ не правильно... Я сделал  заказ не правильно и сразу его отменил а статусе заказа пишет завершен и смс на почту не приходит что он закрыт, что делать?...
Случайно оплатила товар и тут же его отменила... Добрый день! Я случайно оплатил товар портативный банк питания "hoco" id 84209935414075. Сумма 638,42 рубля. И тут же его отменил. Подождав пару дне...
Случайно отменила заказ на алиэкспресс... Что делать если случайно отменила заказ на алиэкспресс и деньги не вернули, чтобы заказать снова?...
Али Профи ЕПН