Делала заказ не под своим паролем, скидка была новичкам… почта была та же, номер телефона тоже тот же. Зашла как новичок., указала адрес доставки подробнее, чем старый. Оплату провела, платеж прошел.

Вхожу в заказы, нет там ничего вообще. Сделала 8 заказов. Можно ли восстановить заказы по адресу доставки? Через соц.сети пробовала, видно 3 заказа только. Через почту и номер телефона высвечивает прошлогодние заказы.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Пропали все заказы из личного кабинета Алиэкспресс. Решение проблем...

Ответов на этот вопрос - 5
Али Профи

У Алиэкспресс есть специальная страница для восстановления своих аккаунтов, там можно восстановить аккаунт по номеру заказа или на основании вашего платежа, про то как восстановить аккаунт на алиэкспресс написано тут.
 
Ваша ситуация не совсем понятна: у вас пропали заказы в вашем аккаунте или вы покупали из нового аккаунта, доступ к которому потом потеряли?
 
Если вы забыли пароль от своего аккаунта, то как его восстановить описано тут.

Татьяна

с нового акаунта,потом потеряла,все чтотбы я не делала,меня возвращают в старый аккаунт.Деньги списаны,а товар не призодит и его нет в разделе

Али Профи

Татьяна, браузер запомнил ваши данные с вашего старого аккаунта и поэтому на автомате перекидывает вас в старый. Вам нужно или почистить браузер от всей истории, но лучше установить другой браузер (их много разных) и попробуйте восстановить аккаунт с него.

Татьяна

можно ли восстановить заказ по номеру кредитной карты и как?

Али Профи

Татьяна, вы можете восстановить доступ к аккаунту таким образом через эту страницу https://aliprofi.ru/links/sp
 
Ответить на Можно ли восстановить свои заказы по адресу доставки?

Ваш ответ

16 + 18 =