Здравствуйте! Можно ли при доставке курьером СДЭКа с Али вскрыть и осмотреть посылку? Можно ли включить в розетку в присутствии курьера и убедиться в исправности? Если есть дефекты и неисправности, что следует предпринять?


Про доставку курьером посылки с AliExpress...


Всего ответов:
1

Добрый день. По правила СДЕКА написанными тут, вы можете вскрыть посылку с Алиэкспресс перед получением.

Если курьер будет против, то можете показывать ему эти правила. Если будет упираться, то звоните в горячую линию СДЕК +7 495 009 04 05.

Вот как это можно сделать проверку посылки с Алиэкспресс:

  • Удостоверьтесь, что курьер предоставил вам право на осмотр посылки. Это правило гарантировано вам СДЭКом.
  • Тщательно изучите упаковку. Обратите внимание на какие-либо повреждения, деформации, царапины или признаки вскрытия.
  • В случае уверенности в целостности упаковки, откройте её. При этом будьте осторожны, чтобы не повредить содержимое.
  • Посмотрите на содержимое посылки и сравните его с описанием на сайте АлиЭкспресс. Проверьте, что все предметы в наличии и не имеют повреждений.
  • Если вы обнаружите какие-либо дефекты или несоответствия:

- Сфотографируйте повреждения.
- Составьте акт о несоответствии в присутствии курьера.
- Откажитесь от приемки посылки, если необходимо.

Что делать дальше, если с товаром с Алиэкспресс все же проблема:

  1. Свяжитесь с продавцом на АлиЭкспресс. Откройте спор и предоставьте ему фотографии и акт о несоответствии.
  2. Продавец должен предложить вам вариант решения проблемы: возврат средств, отправку нового товара или другой вариант, согласно вашему выбору.

Что важно помнить при осмотре посылки с Алиэкспресс:

  • Осматривайте посылку в присутствии курьера.
  • Записывайте акт о несоответствии.
  • Делайте фотографии повреждений.
  • Обязательно связывайтесь с продавцом на АлиЭкспресс.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете защитить свои права и получить компенсацию, если что-то пойдет не так с вашей посылкой.

И вот несколько дополнительных советов по ПРАВИЛЬНОМУ заказу товаров с Алиэкспресс:

  1. Перед заказом товара обязательно прочитайте отзывы о продавце Алиэкспресс.
  2. Предпочтительно выбирать товары с отслеживаемым трек-номером на AliExpress.
  3. Ведите видеозапись вскрытия посылки (это не обязательно, но может быть полезно).

Если будут вопросы - пишите, постараюсь помочь чем могу 🙂

0
Ваш ответ

16 + 12 =


Загрузить фото Подписать на ответ