Можно ли закрывать спор, если продавец выслал замену бракованного товара?

Во время спора договорились с продавцом на замену товара. Продавец в очередном сообщении прислал номер отслеживания и фото листа доставки. лист доставки При этом очень просит закрыть спор.

Проверила на сайте - посылка еще не прослеживается. Меня интересует: может ли продавец вот так, без моих каких-либо действий на сайте, отправить мне посылку?

Ведь я не делала заказ, а значит, защиты у этого заказа нет. А если эта посылка придет, к примеру, с бракованным товаром, что мне тогда делать? Как-то боязно закрывать спор. Что посоветуете?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи ответил(а) 8 месяцев назад

Отправить то он может, но вы правы - гарантий не много, кроме этого листа, который может оказаться липовым (хотя большая вероятность, что все правда)
 
В любом случае вы не сможете вечно держать спор открытым, там есть ограничения по времени - вы видите там таймер?
 
Если продавец вас в конечном итоге обманет, то всегда можно накапать на него в службу поддержки - вам нужно только сохранить всю переписку, чтобы потом доказать свою правоту.
 
В любом случае товар все же у вас и если вы и потеряете, то 25%, которые просили. Но тут есть риск и поэтому решение принимать вам. 

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

15 + 20 =

Сэкономьте дополнительные 5% на Алиэкспресс с картой Tinkoff Ali
VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована © Автор: Али Профи

Увы, пока нет комментариев - оставьте свой
Кэшбэк EPN
Путешествия алиэкспресс
Как открыть спор в алиэкспресс если прошло 60 дней... Получил товар, все работало нормально, но топом я увидел дефект, а сделка уже закрыта и прошло много времени. Не знаете, как открыть спор в алиэкспрес...
Как отследить посылку из алиэкспресс в украину?... Заказала себе на алиэкспресс платье, но что-то долго не приходит, как можно отследить посылку из алиэкспресс в Украину? Что-то сам сайт алиэкспресс ни...
Чем отличается aliexpress от alibaba?... Не могу понять, чем отличается aliexpress от alibaba, ведь как я понял это все одна контора? Где лучше покупать, там или там?...
Как припарковать домен в EPN? Партнерской программе EPN можно припарковать свой домен, как это можно сделать и есть ли от этого какая-то польза?...

Купоны на детскую одежду

Купоны на детскую одежду

Купоны на украшения

Купоны на украшения и аксессуары

Купоны на обувь

Купоны на обувь

Купоны на товары для красоты

Купоны на товары для красоты и здоровья

Охота алиэкспресс