Можно ли закрывать спор на алиэкспресс, если продавец выслал замену бракованного товара?

Во время спора договорились с продавцом на замену товара. Продавец в очередном сообщении прислал номер отслеживания и фото листа доставки. лист доставки При этом очень просит закрыть спор.

Проверила на сайте — посылка еще не прослеживается. Меня интересует: может ли продавец вот так, без моих каких-либо действий на сайте, отправить мне посылку?

Ведь я не делала заказ, а значит, защиты у этого заказа нет. А если эта посылка придет, к примеру, с бракованным товаром, что мне тогда делать? Как-то боязно закрывать спор. Что посоветуете?

Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

Лучшие кэшбэк сервисы для Алиэкспресс и других магазинов

КэшбэкMIN%MAX%МагазиновНадежность
Летишопс
1901037★★★★★
EPN
1,69049★★★★★
Depcount0,846700★★★★☆
Cash4brands
15,21642★★★★★
Мегабонус
2,414,9162★★★★☆
ALME.ru4151274★★★★☆
Кубышка
1,410,55000★★★★☆
Копикот
1,86,851214★★★★★
Backmy.Cash1,554,6455★★★★☆
Сайдекс
1,86670★★★★☆
Бонус Парк
1,6710659★★★★☆
1 ответ
Али Профи ответил(а) 1 год назад

Отправить то он может, но вы правы — гарантий не много, кроме этого листа, который может оказаться липовым (хотя большая вероятность, что все правда)
 
В любом случае вы не сможете вечно держать спор открытым, там есть ограничения по времени — вы видите там таймер?
 
Если продавец вас в конечном итоге обманет, то всегда можно накапать на него в службу поддержки — вам нужно только сохранить всю переписку, чтобы потом доказать свою правоту.
 
В любом случае товар все же у вас и если вы и потеряете, то 25%, которые просили. Но тут есть риск и поэтому решение принимать вам. 

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

10 + 3 =

Посмотрите видео по теме

Диспут на Aliexpress! Полный возврат денег без возврата товара!

Диспут на Aliexpress! Полный возврат денег без возврата товара!


VK
OK
MR
GP

На сайте статья опубликована 13.12.2016 © Автор:

Оцените статью или то, что в ней описывалось:
Можно ли закрывать спор на алиэкспресс, если продавец выслал замену бракованного товара?
5 (100%) 1 vote

Али Профи ЕПН


Понравилась ИГРА? Возьмите КОД и поставьте на свой сайт или блог...

Детская мода алиэкспресс
В подробностях о споре на алиэкспресс решение не с... В Подробностях о споре Решение (возврат товара и денег) не соответствует Решению в истории спора (только возврат средств). Служба AliExpress принял...
Открытие спора раньше окончания защиты покупателя ... Здравствуйте. Я 20 февраля сделала заказ на Алиэкспресс, в срок обещанный продавцом в 60 дней заказ не пришёл и я попросила продлить защиту на 15 дней...
Добрый день. Как мне сделать замену часов через сп... У  меня  треснуло  стекло на  часах стекло, хочу сделать  замену?