Здравствуйте! Сегодня проснулись утром, зашли в приложение, и видим, что наш аккаунт Aliexpress заблокирован за подозрительную активность. Хотели восстановить через номер, все дела, но не задача — теперь к аккаунту привязан совершенно другой номер. Даже нам незнакомый. Почты к аккаунту привязанной нет, не знаем что делать. А старый аккаунт нужен для открытия спора.


Почему AliExpress ежедневно блокирует сотни аккаунтов?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Ваш Аккаунт на Алиэкспресс судя по всему пытались взломать и отчасти им это удалось, раз номер изменился. Что можно сделать?
 
В вашей ситуации проще всего создать новый временный аккаунт и пытаться с него писать в чат поддержки, пытаться вызвать живого оператора, чтобы он смог вам помочь и заменить номер.
 
Но в теории это просто, на практике достучаться до поддержки не просто, нужно писать в рабочие часы и так и писать, что хотите поговорить с живым оператором.
 
Так же можно попробовать восстановить аккаунт через карту, которой вы платили (не фак то получится, но попробовать стоит) через эту станицу восстановления https://aliprofi.ru/links/vosstanovitalliexpress

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.


Ваш ответ

7 + 4 =