Заказала кондитерский мешок за 66 рублей, а сняли 2 058 рублей. На Алиэкспресс сняли денег больше, чем нужно, как вернуть переплату?


На Алиэкспресс сняли деньги и закрыли заказ как вернуть?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. Вам нужно в первую очередь понять, за что вы переплатили? Это обман продавца или вы заплатили за что-то законно, но по невнимательности?
 

  1. За вас могли взять деньги за доставку товара
  2. Вы могли купить дополнительную гарантию
  3. Может быть продавец вас обманул

 
Если вы случайно заказали товар с дорогой доставкой, то вам лучше сразу в течении суток отменить заказ на Алиэкспресс и деньги тогда к вам быстро вернутся.
 
Если прошло больше, то пишите продавцу, может быть он еще не отправил заказ и вам удастся с ним договорится об отмене товара.
 
Если он уже его отправил, то тут уже сложнее, вы можете отказаться от него на почте и открыть спор на Алиэкспресс, чтобы вам вернули деньги.
 
Если вы уверены, что продавец вас обманул и тут какое-то мошенничество, то вам тоже нужно будет открыть спор и еще хорошо будет написать в поддержку Алиэкспресс и пожаловаться на продавца.

Ваш ответ

2 + 3 =