Сделала заказ на Алиэкспресс, Статус "ваш платёж проверен" так и не пришёл, написано, что деньги проверяются, но деньги с карты списались сразу , уже второй день обрабатывается, сумма приличная. Что делать?


Платеж на Алиэкспресс долго обрабатывается по соображениям безопасности...

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. В вашей ситуации нужно сделать следующее:

  1.  В первую очередь свяжитесь с банком и узнайте, что с платежом на самом деле. Банк никогда не списывает деньги сразу, только через сутки подтверждается транзакция.
  2. Если есть возможность отменить заказ на Алиэкспресс, то вы можете это сделать, деньги вернутся в течении суток.
  3. Так же полезно написать продавцу Алиэкспресс и попытаться узнать у него причину задержки платежа.
  4. Если ничего из этого не поможет, то пишите в службу поддержки Алиэкспресс, как описано тут, лучше в соц сеть Вконтакте, там быстро отвечают, ссылка в статье.
Ваш ответ

1 + 6 =