Добрый день. На алиэкспресс в моих заказах поменяли треки… Один трек вообще принадлежит другому мужчине… И город другой. Я из Екатеринбурга, а трек присвоили г. Чебоксары…. Как быть? ZF052900852HK, LC189701557CN  Мой трек был вверху…


Ваша посылка поменяла трек и ушла не туда? Что делать!?

Ответов на этот вопрос - 1
Али Профи

Добрый день. В вашей ситуации могло произойти следующее:

Внимание! Вы просматриваете сайт через мобильное устройство. Скачайте мобильное приложение Aliexpress для более удобных покупок.


  1. Если трек номер изменился уже чрез несколько дней после отправки, то вероятнее всего вашу посылку объединили с другими — это называется КОНСОЛИДАЦИЯ ПОСЫЛОК, и часто используется на Алиэкспресс в последнее время.
  2. Если трек номер изначально был неверный, и указывал на неверного адресата, то в этому случае продавец или ошибся, или специально дал неверный трек номер для экономии на доставке.

И в том и в другом случае вы можете ВО-ПЕРВЫХ, написать продавцу и попросить разъяснений.
 
ВО-ВТОРЫХ, вам все равно придется ждать, пока не кончится срок доставки, и если товар все же не придет, вам нужно будет открыть спор, и в данной ситуации вы его точно выиграете.
 
К сожалению, на Алиэкспресс бывают такие накладки (по вине продавцов или почты), для этого и есть такой инструмент, как спор, чтобы покупатель мог вернуть деньги. Как правильно вести спор на Aliexpress читайте тут.

Ваш ответ

2 + 9 =