Не могу найти свой заказ на Aliexpress

Зарегистрировалась на алиэкспресс и заказала экран для ipad, потом высветилось, что профиль заморожен. Я его разморозила, захожу в заказы, а там ничего нет, ни в корзине заказов, нигде!


Пропали ВСЕ заказы на Aliexpress - как решить проблему?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
1 ответ
Али Профи

Скажите, вы точно оплатили заказа или вас заморозили и вы не успели оплатить? Это очень важный момент и из вашего вопроса не совсем это понятно.
 
Если вы оплатили заказа и продавец написал, что отправил его, то он дойдет (скорее всего) даже не смотря на то, что он пропал из-заказов.
 
Если вы оплатили заказ, и деньги точно списали, то обратитесь вот сюда  https://aliprofi.ru/links/q3  и предоставьте скриншоты в доказательство, что вы оплатили заказ и что из вашего личного кабинета его не видно.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

3 + 7 =


Али Профи ЕПН