Не могу открыть спор на Aliexpress, кнопка не активна…


Здравствуйте! Я Владимир. Покупатель продлил защиту покупателя на 30 дней. Я с этим не согласен. Хотел открыть спор.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS

Спор не открывается по причине того, что кнопка «отправить» отсутствует, а вместо кнопки текст «По нашим данным, ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам! Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до 2019-05-20, откройте спор, и мы поможем найти решение.

Если продавец будет постоянно продлевать защиту покупателя без каких либо на то причин, то я никогда не смогу открыть спор.

Вопрос: Как я могу открыть спор, если кнопка «отправить» отсутствует?


Как открыть спор на Aliexpress, если кнопка не активна?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться
Ответов: 1
Али Профи

Есть небольшой секрет, как быть в такой ситуации. Вам нужно на время отключить интернет, выбрать нужные опции, а потом его включить. Подробнее о том, как это сделать смотрите на видео под вашим вопросом.
 
Учтите, если посылка отслеживается, и видно, что она вот вот придет к вам, спор вы скорее всего не выиграете. Открывать спор нужно в том случает, если трек не отслеживается или если по треку видно, что посылка НАДОЛГО зависла в пути.


Али Профи ЕПН
Задать вопрос