Не могу связаться с оператором Aliexpress?

Уже месяц не могу связаться с оператором. После Евы постоянно включается режим ожидания, в котором писать нельзя. Что делать? Почему не отвечают?


Служба поддержки Алиэкспресс — как написать в чат на русском языке?


Гид по алиэкспресс | Официальная поддержка | Пожаловаться

промокод на кэшбэк
3 ответ
Али Профи

Ответ на ваш вопрос очень прост: Aliexpress не хочет тратить миллионы долларов на техническую поддержку, у них и так дела хорошо идут. 
 
Лично мне удавалось разок пообщаться, кажется, с живым человеком, но многим такая честь не выпадает. 
 
Тут есть нюанс: нужно писать, когда в Китае рабочий день, если вы живете в Москве, то у вас ОЧЕНЬ разные часовые пояса.
 
Еще можно попробовать написать в официальный аккаунт Aliexpress в социальных сетях, они есть везде, может быть там и ответят, но конкретно не помогут, так как там сидят обычные контент менеджеры.

СКАЧАТЬ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ALIEXPRESS
Алексей

Но раньше я всегда связывался. Вообще без проблем. А вот месяц как отрезало. Всё время в режиме ожидания. Бесконечном. 

Али Профи

Алексей, видимо есть причина, но никто вам о ней не скажет, нутро Алиэкспресс очень закрыто от покупателей, в этом отношении Aliexpress слаб, но с другой стороны у него миллионы посетителей в день и обслуживать такую армию покупателей очень трудно.

Вы можете попробовать зайти в чат через VPN, чтобы сменить IP адрес, у них там хитрая система автоматической блокировки неугодных им пользователей. Может поможет…

Напишите свой ответ на вопрос:

Если хотите вставить фото, сначала загрузите его на фотохостинг сайта

19 + 12 =

Последние вопросы и ответы по Aliexpress на эту тему...


Как вернуть деньги с Aliexpress без номера заказа?... В ноябре 2018 года я сделала два заказа. Товар не получила. В аккаунте список заказов пустой. Восстановить аккаунт по номеру карты не удалось. Пишет, ...
Как пожаловаться на продавца Aliexpress?... Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Дело вот в чем. Уже второй раз за последнее время продавцы закрывают товар, хотя я его не получал, и подтверждени...
Как связаться с оператором тех.поддержки Алиэкспре... Мой аккаунт заблокировали по непонятным мне причинам, я бы хотела узнать почему. А также я не могу вернуть деньги за товар, который не пришел(не мо...
Проблема с заказом на Aliexpress Здравствуйте! Я тоже с проблемой заказов. Сделала заказ, оплатила, все через приложение, через три дня зашла посмотреть отправили или нет, а там пусто...


Али Профи ЕПН
Задать вопрос