Добрый день, я сделала покупку на Али Россия, регистрация на Алиэкспресс прошла по номеру телефона, покупка прошла, но после этого приложение видимо слетело и заходит в совершенно новый аккаунт, без покупки. И теперь я не могу войти в приложение Алиэкспресс!

Я смогла найти свой ID, но войти по нему не могу, так как почта не прикреплена. Помогите пожалуйста, у меня есть карта по которой я совершила покупку, и сумма и дата, а скрина с покупкой нет.


Что делать если пропал вход по номеру телефона?

Подписаться на Промокоды 💰 Распродажи 🔥 Советы 👌🏼
Ответов на этот вопрос - 5
Али Профи

Добрый день. Так как вы регистрировались перед покупкой в Алиэкспресс по номеру телефона, то и чтобы увидеть заказ, сделанный после этого, вам нужно войти в приложение не через ID, и не через EMAIL, а ИМЕННО через номер телефона, через который вы входили в первый раз.

Иногда приложение может не предлагать войти именно по номеру телефона, а предлагать только EMAIL. Как легко решить эту проблему и попасть на Алиэкспресс именно по номеру телефона обсуждается тут.

Важно поманить, что аккаунты созданные через телефонный номер и через email - это будут два совершенно разных аккаунта, никак не связанных друг с другом.

Светлана

Пожалуйста , прочитайте внимательно. Я вхожу ПО СВОЕМУ НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА, по которому совершила покупку, и попадаю в совершенно другой аккаунт. Я не знаю, почему удалился тот аккаунт, я вхожу, по коду, который присылает приложение, и ПОПАДАЮ В ПУСТОЙ АККАУНТ.У меня была полностью заполнена корзина и совершена 1 покупка, а тут пусто, понимаете? Мне нужно попасть в тот аккаунт, который у меня был, в котором я совершила покупку. И НЕ могу.

Али Профи

Светлана, значит вы купили из аккаунта, в который входили не через номер телефона. Попробуйте войти через Google, если у вас телефона на Андроид, или через социальную сеть, которые там есть и в которых вы зарегистрированы. Так вы сможете найти свой аккаунт, с которого вы делали покупки.

войти разными способами на Алиэкспресс

Петр Иванов

Не могу войти в приложение Алиэкспресс в котором совершил покупку! Сам запутался в паролях, и теперь всегда идет вход в аккаунт жены. А я сделал покупки и теперь не могу за ними следит.

Али Профи

Петр, вы могли зайти на Алиэкспресс и создать случайно аккаунт через какую-то соц сеть или аккаунт Google, как показано на картинке выше. Попробуйте зайти всеми разными способами, чтобы найти аккаунт, из которого сделали заказа.

Вы можете зайти на Алиэкспресс через браузер в телефоне, или установить еще одно приложение Алиэкспресс (их сейчас два, одно для России, другое для всего мира), если у вас там проблемы со входом.

Так же можно воспользоваться функцией восстановления пароля на Алиэкспресс, если вы регистрировались через почту.

Ваш ответ

10 + 17 =